Сервис в АДВАНС АВТО

Спасибо за информацию.
Есть ещё деятели находятся на волгоградке, к ним так же не советую.

 

Ничего удивительного!
Заехал к ним один раз (живу просто за МКАДом по Киевке) - вроде рядом. На F01 750 стали бить диски на пробеге 11 тыс. км. Даже еще не увидев машину, менеджер по гарантии заявил, что тормозные диски - не гарантийный случай! Это я сначала тормозил в пол, а потом заехал в лужу...( и это зимой)
Плюнул на них - и поехал в Автодом. Диагностика показала, что что-то случилось со ступицей: в итоге замена ступицы и дисков по ГАРАНТИИ!
В Адванс больше ни ногой!
P.S. В Автодоме сначала не могли снять колеса, потому-что механизаторы из Адванса не положили мне обратно в багажник "секретку"! Низкий им поклон, что насовсем не "пролюбили"...

 

На сколько мне известно, по данному случаю обращения к нашему инженеру по гарантии не было. Так же хочу сообщить, что ни за какие работы с клиента оплата не взималась. Возможность извлечения под корень отломоной форсунки - отдельная тема для обсуждения. Рассуждать о уровне специалистов, опираясь на нелепые доводы с применением фена, некорректно.По поводу F01 уточните когда вы приезжали?

 

Около месяца назад или чуть больше.

 

Подписался.
З.Ы. ТС, это видимо такой бизнес процесс, у них же все сертификаты есть, дилер настоящий, но в обучении пока.

 

Вчера загнал е83 на покраску капота и замену лобовика по КАСКО, обещали вернуть в выходные - отпишусь как сделали. СТО на Киевке.

 

Сделали быстро и внешне качественно. Я остался доволен качеством покраски ну и стекло новое тоже на месте стоИт

 

Вот я и думаю... какой смысл покупать новый автомобиль, если гарантия как таковая не исполняется нигде. Из Мюнхена Вам напишут, что залили некачественный бензин и из-за этого сломался колпак дворника

 

Был там на ТО. Привез 7 литров масла, поллитра остатка не вернули. Счетчик масла не сбросили. Продавил присутствие в сервисной зоне, ссылаясь на ЗоПП, очень нервничали по этому поводу. Все же дали убедиться, что все старое масло слилось.

Заезжал еще разок. Многих запчастей нет в наличии. В этот же день у другого дилера все запчасти были, там и купил.

Надо отдать должное, масло LL-01 стоит почти в два раза дешевле, чем у другого дилера, поэтому масло беру у них.

 

Поэтому и не сбросили, мастера же нервничали и на клиента глазели

 

Неудевительно, сам как то раз бодался серьёзно с ОД, только в Нижнем Новгороде, всегда докажут с пеной у рта, что ты баран, и ничего не возместим.
А вообще по новому ОД Адвас Авто двоякое впечатление, то всё замечательно, то криворукие как будто работают,с форсункой жесть просто.Обычно такое пытаются сразу уладить, а они...

 

даа живу по киевке хотел к ним заехать на 1-ое то, и по гарантии, но что-то теперь задумался
может кто подскажет более менее нормального дилера?

 

В месяц в нашем дилерском центре выполняется более 1 200 нормо/часов. Я думаю, что если бы ситуация была настолько ужасной, шквал критики в данной ветке начал зашкаливать. Этого не происходит. О положительном опыте не пишут.

Приезжайте и обслуживайтесь. С Вашим автомобилем все будет хорошо

 

Обратите внимания, что жалуются тут одни и те же, причем они недовольны работой многих ОД. Может дело не в ОД, а в них самих?

 

хотел по гарантии к ним заехать( на диагностику) но так и не смог поговорить с мастерами звонил раза три в течение дня так никто и не освободился (прям как-будто в страховую звонил) зато в других местах сразу же ответили и зависали на след. день

 

Обращались по направлению страховой. Сделали быстрее чем обещали. Неужто повезло?

 

Был 29 мая на ТО. 5 часов работы вместо заявленных 2-2,5, машину не помыли, гарантийные обязательства не выполнили.
Все жалобы отражены в Книге отзывов. По поводу гарантийной замены значка никто не перезвонил.
Диагноз сервису - КОЛХОЗ и бардак.
Мастер приёмщик наглый и упёртый, а самое главное непрофессионал.

Так держать!

 

проходил ТО в адванс вроде все быстро понятно,
но с маслом вышел косяк
подписав все доки по ТО пошли с менеджером к машине, он рассказал что сделано и в багажнике показал пустую канистру масла (что бы я знал какое доливать если че) на мой вопрос почему емкость пустая он сказал что как раз все влезло 5 литров, но я то перед ТО посмотрел что мне необходимо 5,2л ,,,ну подумав что там видимо не все слилось поехал домой.
посмотрев дома наряд-заказ я обнаружил что в нем пробито 6 л. масла.
Вопрос где еще одна канистра 1л масла либо 0,8 л на долив, т.к в двигло больше 5,2 л не влезает.

 

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, номер заказ-наряда, дату визита на сервис и, если возможно, фамилию мастера-приемщика. Я перешлю информацию руководителю отдела.

 

видимо, забыли положит


сейчас скажут, что ОД ни причем, это честность мастера, а найти его не смогут, т.к. камера смотрела в другое место, или того, ВАС НЕ БЫЛО У НАС В СЕРВИСЕ, А ЕЩЕ НАДО БЫЛО СРАЗУ СМОТРЕТЬ, А ТАК ВЫЛИЛИ В ОКНО ПО ДОРОГЕ, А ТЕПЕРЬ З......ТЕ АДВАНС, ИЗ ЛИЧНЫХ КОРЫСТНЫХ ЦЕЛЕЙ, Т.К. "ЗАСЛАННЫЙ КАЗАЧЕК - ОТ ДРУГИХ"

 

Жена обновила бампер на парковке по страховке записались к ним ( покупали тут авто )
По результатам окраски отпишусь. Были и негативы и позитивы, но все вопросы решались.
Хочется оставить положительный отзыв

 

такие вещи документировать надо, треп все это, я делал так же капиталки движкам , а после этого владельцы масло раз в 30 тык. меняли какая после этого

 

номер SRO005630 от 15.05.2011
мастер-консультант Сазонов А.В

 

Вот и мне "повезло" столкнуться с сервисом адванс - проходил ТО, и красил одну деталь по страховке - результат - вся машина в крапинку, толи красили рядом что то, толи что то шлифовали, мелкая белая крошка по всему кузову, потеки на задней части авто от чего то, убитая тонировав заднего стекла. Описал ситуацию руководителю сервиса, в понедельник поеду покажу авто и будем решать возникшую ситуацию...

 

коллеги, обсуждаемый ОД дал хорошую цену на 5-ку в нужной комплектации и цвете. теперь думаю брать ли?! Ведь если колхоз, то и нового машинка упороть при доставке могут...