Химчистка "Диана" испортила дубленку. Что делать?

добью
кстати здесь тоже про износ нет http://www.bestpravo.ru/rossijskoje/vg-pravo/p9w.htm

да не серчайте, ничего я против вас не имею, так чисто профессиональное...

 

Ген, расслабься вот товарищ который в теме правильно сказал, что конфликт материалов: красота в угоду качеству, для себя пометил, никакого метализированного покрытия

а что скажете о старой химчистке в конце Ленинского? она вообще-то известная по фильмам, но название не помню?
там вроде с прадо даже пуговицы отпарывали

покопавшись в закоулках памяти вспомнилась испорченная 15 лет назад дубленка за 3 килобакса, в те времена это были несколько другие килобаксы

так что +1

 

Про старую химчистку в конце Ленинского ничего не скажу,не знаю.
Как уже говорил,зная владельцев и видя их труд,пользуйтесь Бьянкой либо Контрастом.
Если вещи дорогие и эксклюзивные,проговаривайте чтобы их чистили в новом растворителе.Обычно это КВЛ,он деликатнее перхлорэтилена.На вышеуказаных фабриках эти новые машины есть.Даже если на изделии стоит маркировка Р(перхлорэтилен) то можно чистить в среде F(углеводородные растворители).Но ни в коем случае не наоборот.
То что будут рассказывать про новейшие растворители К4 или силикон,это всё ерунда,моющая способность стремиться к нулю.Сплошной маркетинг.

то Дядь Федь Совсем забыл вчера вечером что лежу в больнице,как только доберусь до работу постараюсь найти ту нормативку по приёмке вещей.

то Чебурген Не дожидайтесь их ответов что они филиал и всё такое.Они отдельное юр лицо и сами отвечают.Экспертизу пусть назначает суд,а то они сами проведут в известном месте и результат будет не в вашу пользу 100%.Сразу в суд,даже химчистку не извещайте.

 

На Удальцова? "Москва слезам не верит"? Там вроде банк уже, не только пуговицы отпарывают, а просто теперь без штанов оставляют.

 

ну там и банк конечно, но и они ещё работают до последнего времени чистился там теперь присмотрюсь к контрасту с бьянкой хотя тезка последней и страшна пожизни

 

Дядь Федь,вот,доехал до работы,сорри за качество снимал на телефон.

 

Чем больше структура тем больше исков тем менее ответственно юристы за зарплату работают. Проще сказать тупые там все.

Смело в суд , суд сейчас на стороне потребителя.

 

Если быть честным, то износ регламентируется не совсем законом, а "Правилами бытового обслуживания населения РФ" (читайте п.4) а также документом под названием "Руководство для работников приемных пунктов предприятий химической чистки и крашения" (читайте п. 1.2, и приложение 5)

Просто сами приемщицы всегда перестраховываются и намерено завышают уровень износа. Но доказать, что у тебя износ 10, а не 30% - очень сложно. И заниматься этим никто не будет. Тут, как говорится, дело совсем в другом.

Информация для размышления - сама по себе сфера услуг - вопрос очень субъективный. А химчистка - наиболее субъективный по причине отсутствия нормальных законов, регламентирующих работу предприятий. Еще очень важно понимать то, что однородных изделий нет и не будет. Все сходства очень условны. И иногда горько признать, что дубленка или кожаная куртка за пару тысяч долларов откровенно одноразовая и сделать с ней ничего нельзя. И такое бывает. И грешат этим не только китайцы и не пойми кто, но бывает, что и ведущие дома моды делают такие вещи, что после 1 раза ее можно смело выбрасывать.

Такова жизнь в наш век пара и электричества!

 

Где в п. 4 про износ? может у вас правила бытового обслуживания свои? Выше я давал ссылку на них, нет там никакого износа

 

в П.4 говорится о том, что "Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: ... точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя" и как раз в точном описании пишут про износ.

Но сам по себе износ никаким законом не регламентируется - и это лазейка для химчисток. Хочу - 30, а не хочу 50 % поставлю.

 

Тут я согласен. Не разу не встречал потреба, который бы высказывал свое несогласие по проценты износа при сдачи вещи в химчистку. В 99.9% случаев квитанция о приемке подписывается широко закрытыми глазами

 

А вот это очень даже зря.
Почему же вы всякие банковские договора читаете,а в эти даже не заглядываете?Некоторых проблем это помогает избежать еще на стадии приёмки вещей.

 

Именно! Я так же говорю своим клиентам когда они с такими проблемами обращаются

 

Алхимики, что с курткой-то делать, судиться или забить?
Спешки нет, но юрист нынче дорог )))

 

Судиться! Но вначале лучше поговорить с технологом другой химчистки. Могу дать контакты, в ЛС

 

Чебурген,даже не знаю что посоветовать.Жалко конечно вещь,уверен они не специально испортили её.Несовместимость материалов,такое довольно часто нынче.
Так то я за то чтобы судиться,но нужно быть готовым к тому что если проиграешь придётся оплатить экспертизу.Исходя из личного опыта она стоит от 13 до 15 тысяч.
Если есть желание,кинь мне скан договора,претензию и их ответ который заказным пришёл.У меня супруга довольно грамотный юрист,стоит на охране.Попрошу её глянуть что да как с другой стороны.Вдруг и найдём за что можно будет подтянуть.

 

Как обычно судится или нет определяется стоимостью вашего нормочаса и стоимостью куртки, если она вам "ДОРОГА" то в суд. если ваше время дороже то купите новую, если и то и то дорого -то купите юриста, но его тоже надо гонять

 

Особенно цинично выглядит реклама в этой ветке
Химчистка дубленки быстро
Чистка на спец.оборудовании в ДИАНЕ. Распечатайте купон на скидку 10%!
Адрес и телефон dryclean.ru

 

только 20%!!!!

 

Обсуждение специфики химчисток как бизнеса переехало в профильный раздел.

 

Диана... вот и мне досталось! читаю и понимаю , что бесполезно тягаться, так что получается заплатить и вариантов нет??

28/04 сдала плащ на чистку (пятна впереди)
пришла забирать между праздниками 1-9 мая. Плащ омерзительно поглажен, если так можно назвать + проглажены на руковах стрелки. Вернули на доработку.
далее я была в отпуске и пришла забирать 24/05
нашла пятна сзади , мелкие...
Сказала не буду за это платить, верните вещь, заплачу тем , кто с первого раза сделает отлично.

Получила образно "по мордасам", написала жалобу. теперь сижу жду... платить не хочу. Неужели управы на них нет?

 

Мое мнение - судиться. Брать хорошего юриста, делать экспертизы, привлекать стороннего технолога, и т.д. и т.п.
И судиться! Все затраты по решению суда компенсирует ответчик, в случае выигрыша истца.
Недавно слышал о двух громких делах - выплата истцу от химчистки 300 000 рублей, и 3 миллиона. Фабрику пришлось закрывать.
Поэтому, действуйте! Дорогу осилит идущий. А на будущее - не связывайтесь с ней больше. Есть хорошие химчистки, которые дорожат клиентами.

 

поддерживаю, что нужно бороться и делаю это регулярно))
но тут правильно было написано, что Диана - это непростая и громадная структура, где работа с претензиями отработана. отзывов гадких полно, горького опыта случайно забежавших к ним - много и все равно они работают.
Смешно то, что у меня 2 хорошие химчистки , где я регулярно бываю. и тут Диана... испытала судьбу называется

 

Вопрос несколько шире, чем кажется. Побывайте на дюбой фабрике Дианы. Огромное количество вещей. Объем колоссальный. Закон больших чисел в действии.
В Динамо лучше сдавать то, что не жалко. И что потом не испортит настроения.

 

результатом довольны?
если ответ да,то я вас поздравляю.
психолог тут явно человеку не нужен.можно только порадоваться что человек не обращает внимания на ерунду.