Вчера произошел такой случай...

Та самая женщина - семидесятидевятилетняя жительница Альбукерке (Нью-Мексико) Стелла Либек с доходом 5.000 долларов в год. Февральским утром 1994 года она со своим внуком подъехала к закусочной МакДональдс. Она находилась на переднем пассажирском сидении и была одета в спортивные брюки (этот факт будет иметь значение при рассмотрении дела в суде). После того как Стелла купила кофе, ее внук остановил машину, чтобы она смогла добавить сливки и сахар. Однако она не смогла сразу снять крышку, и, чтобы освободить руки, она зажала стакан с кофе между ног, остальное известно: стакан перевернулся и Стелла обожгла ноги, пах и ягодицы.
Полученные увечья были весьма серьезны – ожоги 3-й степени 6% тела. Потребовались операции по пересадке кожи, и медицинские счета составили более 10000$. Через год после описанных событий Стелла подала в суд на корпорацию МакДональдс, заявляя, что кофе был слишком горячим. Ее адвокаты квалифицировали это происшествие как «продажа некачественного товара».
При рассмотрении этого дела неизбежно встает вопрос об оптимальной температуре кофе, подаваемого посетителям. В ресторанах МакДональдс кофе заваривается при температуре от 195 до 205 градусов, а подается нагретым от 180 до 190 градусов. МакДональдс утверждал, что данная температура рекомендуется национальной кофейной ассоциацией, так как при ней достигается максимальный кофейный аромат. И подобной технологии компания придерживается с 1978 года. Кроме того, клиенты желают, чтобы кофе подавался действительно горячим. Одним из основных аргументов ответчика выступало утверждение, что каждый знает: кофе подается горячим и Стелла тоже знала об этом. Кроме того, на стаканах нанесено предупреждение: «Осторожно, горячо». Все признали, что небезопасно пить кофе, нагретый до 190 градусов, так как это вызовет ожоги глотки (подобный эффект будет иметь место даже при 130 градусах).
Истица парировала, что каждый год более 700 людей обращается к компании МакДональдс с жалобами на ожоги. И, несмотря на достаточное количество заявлений, температура напитка остается на уровне 180 градусов. Эксперт заключил, что при воздействии кофе, нагретого до 180 градусов, серьезный ожог образуется за доли секунды, а при температуре 130 градусов этот процесс занимает 30-40 секунд. Так как Стелла была в спортивных штанах, горячий кофе быстро впитался в ткань, а на то, чтобы снять штаны ушло около 30 секунд. А этого недостаточно, чтобы предотвратить ожоги третьей степени.
МакДональдс возражал, что в предыдущих делах об ожогах, вызванных кофе, суд концентрировался на фигуре пострадавшего, а не на характеристиках самого продукта. Например, в случае, имевшем место в штате Пенсильвания, женщина также поместила стакан кофе между ног и, пролив его, обожглась. Суд, отказывая в иске, указал, что: «продавец не может быть признан ответственным за ожоги, полученные потребителем, в случае, когда напиток проливается вследствие воздействия непреодолимой силы».
Компания также заявила, что за последние годы было продано более десяти миллиардов стаканов кофе и получено мало жалоб. Далее представители компании заметили, что они действительно не снижали температуру кофе и не намерены делать этого, несмотря на то, что знают о случаях ожогов с 1983. И что 700 человек, получающих ожоги каждый год – это статистика (возможно, это заявление и привело к столь высокому возмещению).
Компания признала, что риск разлить кофе у людей старше 65 лет гораздо выше, и их клиенты вряд ли могут предполагать, что они получат ожоги третьей степени, если обольются кофе, особенно если они не смогут устранить горячую жидкость непосредственно после ее пролива.
Анализ ресторанов в Альбукерке показал, что кофе подается при температуре ниже 160 градусов; в сетях быстрого питания ниже 180 градусов. Все признают, что физически невозможно пить кофе, нагретый выше 180 градусов!
Эксперты утверждают, что безопасный температурный промежуток для подачи кофе составляет 150-165 градусов. Время образования серьезных ожогов при температуре 185 градусов составляет от 3 до 10 секунд, при 170 – 20 секунд, при 155 – 60 секунд. На кожные покровы Стеллы в течении 25 секунд воздействовал кофе, нагретый до 185 градусов.
Присяжные признали, что МакДональдс виноват на 80% и присудил Стелле возмещение в размере 2.860.000 долларов. Однако судья уменьшил общую сумму возмещений до 450.000 долларов.

 

хм... а за горячие пирожки они то же в ответе?

 

в нашей стране другие суммы компенсаций...

 

мазью увлажняющей надо мазать...

помню одному чуваку уронили на ногу кастрюлю с кипятком, у него кожа как чулки слезала...

 

Оригинально у Вас началась семейная жизнь Совет да любовь)

 

короче мазью от ожогов...

 

Значит ошпарило именно туда, куда надо))))) Все хорошо и это здорово!

 

Эй тролль почитай упаковку от пирожка

 

у нас с таким годовым доходом на машине в мак не наездишься...

 

короче рест все правильно сделал!

 

Афтор, все правильно сделали))
Мне кажется,если судиться -заиб...ся. Сначала зафиксировать все,справки-истории болезни получить из больницы,ожог незначительный,лекарства-копейки,периода реабилитации нет,больничный(?). Подавать в суд,пошлина 5к кажется,адвокату надо,ну или самим,но от рестика будет какой-нибудь хитрожопый юрист,моральный ущерб- в основном пишут 150 тыс,чтоб ,дай Бог,полтиник отсудить. Но нереал ваши моральные мученья доказать в суде. Пару раз обязательно перенесут,тягомотина ппц Так что-проигрыш заведомый. И нервы -себе дороже выдет.
Подруге выздоравления. Солкосерил мазь,пантенол.В кафе нельзя расслабляться.

если не так,юристы-поправьте.

 

в одной сушке так же облили супом!!! так официант НЕ ИЗВИНИЛСЯ даже!!!!
более того, пролил и стоял смотрел, пока я не заорала , что б нес полотенца...
в итоге, на мое предложение почистить мне одежду посмеялся( спросила ради интереса, что ответит, не собиралась этим оболтусам доверить чистку). Счет принес с непоколебимым лицом!!! попросила позвать менеджера, тот психанул, забрал счет.

Страшно представить подобный сервис в европе...

 

жесть...
во-во, еще скажут,сама дернулась,по тарелке попала

 

Имхо, если такая хрень происходит, надо фоткать все на мобильник, звать начальство, с официантом не общаться и не вступать в перебранки, на начальство спокойно наседать и выбивать себе привилегии.

Что касается идиотских судебных процессов, слов нет. Имхо Макдаку надо на стакане писать - принимая из рук кассира этот стаканчик вы подтверждаете, что во всех возможных телесных повреждениях с участием стаканчика и его содержимого виновным признаете только себя.

Кто не согласен, тот не покупает кофе в магдаке.

А я там латте люблю!

 

А фото Ани есть?

 

на вопрос ТС что делать, если не все такие добрые и понятливые оказались: фиксировать произошедшее на бумаге и собирать подписи со всех участников происшествия.

чем подробнее все будет описано, тем больше шансов потом что-то получить.

проходил через нечто подобное когда в доме отдыха в подмосковье с ценами как за пятизвездночную гостиницу в столовке в супе обнаружился большой жирный таракан ))))))))))))))))))))))