Техническое обслуживание кроме АБ

имидж штука тонкая: если клиент доволен, лишь 20% народа узнает об этом, если - недоволен, то 80% народа будет в курсе что там и как оно происходит на этом же примере
если компания выбирает имидж 80, то это ее дело

с другой стороны 80% всей прибыли приносят 20% клиентов, на остальных плевать с высокой колокольни

 

Кто ходил и кто разговаривал? Тогда напишите фамилии "героев" из "АБ". Одного уже уволили, разве это не результат?

 

Ребят, вы тогда напишите кто на каком а/м, чтобы было понятно. Я не думаю, что Е23 готов обслуживаться у "офицалов".

 

А вы попробуйте, я уже полгода сужусь и ничего, одни косяки и отписки.

 

По вашей логике, надо увольнять мастера кузовного цеха, который мне лично говорил, что 90% деталей по кузову приходит с браком( после ремонта, хотя до ремонта говорил, что будет лучше чем у новой), руководителя сервисной зоны, который очевидные дефекты не видит в кузовном ремонте), двух мастеров, Александров( фамилии не знаю), которые не проверяют работу после своих тупорылых слесарей, слесарей, которые не могут нормально поставить пневмобалон, а при устранении дефекта установки, могут еще больше запоганить авто, или слесаря который снимает центральную решетку вентиляции и при этом царапает рамку монитора. А при предъявлении претензии все дружно удивляются, оказывается слесарь снимает решетку не по технологии, а как быстрее. И это правильно ? Или службу клиентской поддержки которая вопросы рассматривает по месяцу, а сколько этих вопросов теряется. Ребята нужно признать, нас используют по полной программе, и мы можем хоть тысячу раз написать, что бавария отстой, это не поможет, у нас один дилер и бмв рус от него не откажется.

p.s. Не факт, что Юру уволили по претензиям клиентов, скорее, что-то натворил.

 

Присоеденяюсь к выше сказаному!

Не так все плохо в АБ, предлагаю изменить название темы с книги "Жалоб и предложений" на книгу "Отзывы и предложения"

 

Тема правильная!
Вы почитайте "книгу жалоб" в АБ Если они сами читали эту книгу и дорожат своей репутацией, то в моем случае, могли снова сами пригласить, чтобы исправить свои косяки (мои данные у них есть). Но никакого ответа

 

Я ездил еще на Пихтовую. Претензий нет. Если что, могу скинуть контакты. (бывшие работники верра-моторс).

 

Называя "Отзывы и предложения" мы думаем что будет какая то связь между этой темой и АБ. А пока этой связи нет
так что тема называется пока правильно книга "Жалоб и предложений"

 

Можно к Андрюхе сьездить который на пьяной дороге работает

 

Вы представитель АБ на данном форуме?

ЗЫ к сожелению я морально не готов у вас обслуживатся
и поэтому пока тяну время с покупкой второй(BMW) машины для жены

 

Антон Х5, зачем подбивать на негатив остальных? У каждого свое мнение. Если Вы дооснащаете свой авто в Екате и такой негатив к местному "отстойному"ОД с тупорылыми слесарями, логичней было бы обслуживаться там же. Зачем каждый раз испытывать судьбу?
При снятии центрального дефлектора, на Е70 и Е71, не возможно поцарапать рамку монитора,т.к. она отщелкивается руками.

 

У вас что, клуб противников "АБ"? Все кто положительно относится к этой организации, обязательно должны быть ее представителями?
Можно купить двух летку и обслуживаться у меня к примеру.)

 

Лично у меня нет никакой неприязни к АБ , если лично был бы опыт плохого отношения с АБ то я об этом написал бы в другой теме. Просто у меня есть друзья которые обслуживались и я видел последствия этого обслуживания.
особенно мне понравилось как у антона Х5 поменяли подушку на Х5
http://www.bmwclub.ru/vb/showthread.php?t=329180
сообщения 10 и 11

ЗЫ Я даже не знаю кто вы , и вы мне предлагаете отдать машину неизвестно кому да еще денег за это заплатить ? я уже давно не играю в эту лоторею
я либо делаю сам , как люблю возится с машинами или отдаю А.Сыромятникову .

 

Господа! Зачем говорить за своих знакомых,друзей и т. д. Все выходят под своими именами, давайте выражать свое мнение. BMW_E23, почему же Вы не приедете в "АБ" и не выскажете свой негатив за своих друзей или не напишите в книге "отзывов и предложений" за них. Я думаю найдется не мало клиентов, кот. устраивает ОД.
Случай с "пневмой" естественно косяк "АБ", но все вопросы решаемы.
По обслуживанию, я сказал, к примеру т.к. кроме "АБ" нигде не обслуживался.
Вашу машину обслуживать не буду, у Вас есть кому ей заняться.

 

хорошо , выберу время и сьежу в АБ
Есть тема пусть пишут положительный отзыв , все будут только рады и я в том числе
Насчет подушки я видел это решение , не знаю как Антона но меня точно бы это не устроило такое решине проблемы

ЗЫ вот и в теме появилось и положительны отзыв

 

Писать бесполезно! Как быть в моем случае (с кривым рулем)

 

Както в бытность когда верка моторовая была диллером БМВ угораздило меня туда съездить, поменять аэродиннамическую защиту днища, мало того что не закрутили ее, дык ещи разломали мне коробку с мозгами которую я не просил трогать, и предлажили мне купить новую так как так получилось. Ну их в пень ушлепков.

 

Там не все работники верры! Давайте пока на сервис на Пихтовой не будем переносить негатив с верры. Ремонтировал у них стартер, хватило на две недели, приехал еще раз, отремонтировали за свой счет (1-й раз поставили щетки из "плохого" материала). Уже езжу почти год, (тьфу, тьфу, тьфу). Но и по другим вопросам обращался, неисправность находили всегда.
Про Андрея Сыромятникова скажу кратко - грамотный и технически подкованный специалист.
Каждый выбирает по своему вкусу. Лично я, некоторые вещи, делаю сам, то что могу.

 

Каким образом вы себе это представляете? Сколько времени прошло после последнего визита? Я так понял, авто успело побывать уже в серьезном ДТП, если судить по ошибке НПБ.

 

А на чем сейчас товарищи ездят?

 

один таурег купил
второй ренж
третий дискавери

 

хех по поводу табурега думаю шило на мыло о экскурсе тоже много "приятного" говорят.

 

Слесарь, при мне и мастере по гарантии ее снимал и еще раз поцарапал. Снимал он просто, поддевал ее снизу лопаткой и решетка упиралась на рамку монитора.
При этом я сказал, что это не правильно. Ответ. Так быстрее. Я даже поспорил с Яцкевичем о том, что снятие не по технологии, тогда мне предложили снять самому по технологии, что я и сделал, крючком, а не руками.

 

Кстати, никакого негатива только факты. Могу показать авто.

 

У вас хоть выбор есть, куда съездить обслуживаться или на ремонт. У нас вообще двери сервиса наглухо закрывают, как только увидят BMW - шные ноздри или мерсовский прицел

У меня сдох движок позавчера. В сервисах смогли только померять компрессию да давление топлива. Ну и еще искру посмотрели. Далее методом шаманского бубна и жертвенного костра было вынесено решение о поломке ДМРВ. Щас вот пытаюсь найти другой на замену.

 

Если так принципиально, я думаю "АБ" без проблем поменяет. 15 мин работы.

 

Отличный выбор. Друзья абсолютно не знакомы с BMW