РОЛЬФ-Премиум приветствует участников форума!

Я сам из деревни ) , но уже третью бмв беру в Москве и в одном и том же салоне у одного и того же менеджера. Первый раз ещё предоплату просили смешную 15 тр, хотя другие салоны хотели 50тр, в остальные разы просто по телефону все согласовывали ,приезжал платил и уезжал. Последний раз по трейдину сдавал сколько сказали по телефону столько и заплатили. Менеджер просто душка!) все всегда по честному без лукавства. Один раз был косяк при выдаче- при проведении предпродажки оторвали переключатель поворотников, не долго думая отдали такую же машину только свежее и десятку скинули и ОСАГО на перегон подарили. Главное для меня что ПТС всегда в наличии.

 

Обслуживал там пару раз свой Х1, еще в 13 году, жил во Владыкино,все хорошо, тьфу-тьфу.
Сервисмены отличные.

Но как-то в 14 или в 15 году (блин, реально не помню!) заехал туда с целью возможной покупки 320-ой новой.
Дали мне продавца, так там пафоса и понтов было, как будто я ему уже заранее должен денег и сейчас за ним приедет новая 7-ка с личным водителем..
Больше туда ни ногой! Отбил этот малой мне все желание туды кататься, хотя от дома 10 минут.

 

Присоединюсь к выше сказанному!

В Рольф приехал не сразу, не смотря на то, что это ближайший дилер БМВ к месту моего проживания.
Так же как и многие сначала мониторил рынок и читал отзывы.
Не буду лить свой негатив в адрес других дилеров в этой ветке, но самые лучшие условия на тот момент мне предложил Рольф в лице менеджера Прохорова Михаила.

Возможно не все менеджеры у них такие внимательные как Михаил, но все таки они есть!

P.S. Купил в Рольфе 5-ку g30

 

Оставлю и я положительный отзыв.
Брал в апреле в Рольфе 320 ix, ехал из региона под трейд-ин, все прошло как и обговаривали.
Отдельный привет менеджеру Дмитрию Илларионову

 

А имя героя?))

 

Героиня, работает не в Рольфе))

 

Привет Рольф. Всем мил не будешь.Почитал тему, люди из регионов довольны работой Рольфа. Москвичи же зажрались )) ...менеджер видите ли был не столь учтив...внимания мало им уделили...
Взрослые мужики это пишут... видимо премиальные мужики Вы к диллеру автомобиль приезжаете покупать или в бордель за барышней которая с вами не столь обходительна?!

 

Добрый день,
Интересует Х5, новый 2016, 2017 года, 3D, 249, синий, коричневый, белый со светлым салоном, комфорт или спорт сиденья, бесключевой доступ.
С ответо в личку, спасибо.

 

Добрый день! Интересен х5 25d, чёрный на мокке в наличии

 

Искренняя благодарность и самые лучшие рекомендации от меня Дмитрию Илларионову и Вартану Григоряну.
Всем рекомендую. Только положительные эмоции от процесса общения и покупки автомобиля.

 

Ложка дёгтя в кузовной цех. Сегодня в течении двух часов пытался поговорить с Сергеем Куниным, выяснить степень готовности авто. Ранее на контакт шли охотно, подробно рассказывали о ходе ремонта( которого там на 950 тысяч), сроки называли разумные. Но сегодня что-то пошло не так, Сергей не смог найти пару минут из двух часов, чтобы хоть что-то сказать по ходу дела.
Ту би континед.

 

Обслуживал свой авто в начале июля. В принципе почти все понравилось... Но:
1. Визитки у сервисменов пора заменить на Рольфовские, а не раздавать Пеликан
2. Сроки исполнения ремонта хотелось бы более реальные (лучше заранее больше обговаривать, а потом порадовать что быстрее сделали)

 

Продолжение тягомотины
В субботу поехали на 800-летия Москвы, кузовной сервис находится там(хотя нас при сдаче а/м уверяли, что "у нас всё своё"). Машина стояла без фар и переднего бампера, никто ей не занимался. Мастер Валерий уверил, что всё идёт по плану(неясно какому). Я прикинул, что поставить фары и бампер можно дня за полтора(если много курить), и позвонил в Рольф в понедельник вечером...воз был и поныне там. Запросил у мастера Александра(с Алтушки) калькуляцию на ремонт с нормо-часами, сложил все работы и поделил на 8 часов(хотя сервис работает дольше), получилось 25 дней при одиночной работе(я не думаю, что все работы выполняет один человек, их минимум двое), соответственно после прихода зап.частей(с 26.06.) прошло на сегодня 23 дня...
Я сильно сомневаюсь в профессионализме работников данного сервиса.

 

Выражаю благодарность Рольфу за индивидуальный подход, точность и понимание при заказе "сборной" машины - Александру Денисову, Роману Белову и Вартану, а также всей остальной команде - трейдину, кредитному/страховому отделу, и кассе, которая принимает оплату кредитками.
Спасибо.

 

Заехал на днях к вам, с вопросом приобретения Х4 в ближайшем будущем. Крайне удивлен был манере общению манагера. Предложили мне скидку в 200000р., когда я сказал что это не скидка и тот-же БХ дает 500000р. Мне посоветовали ехать туда.

 

Печальный опыт. При выборе куда направить ремонтировать мою любимую машину после ДТП, позвонил данному дилеру, где пообещали весь ремонт сделать быстро и ставить в известность по ходу выполнения работ.... Всё получилось с точностью до-наоборот ((( спустя 12 дней после передачи мной машины сотрудникам, и моих неоднократных звонков в страховую и дилеру, сделали осмотр для согласования со страховой! По истечении 25 дней к ремонту даже не приступили! Запчастей на складе нет! Даже не представляю когда теперь смогу забрать машину! Если Вам дороги свои нервы и время не связывайтесь с данной организацией!

 

Хочу выразить благодарность Багрову Руслану!
Перед самым Новым годом, внёс предоплату в Азимут СП за G30, по обычной цене, даже без подарков и сувениров, машина должна была прийти в начале февраля, но сразу после запроса на сайте Рольф Премиум, мне позвонил Руслан и предложил гораздо более выгодные условия на покупку.
Подход, условия, цена, сам салон, все это повлияло на мое решение покупать авто именно в Рольфе, не смотря на то, что ждать машину нужно было на месяц дольше!
И вот сегодня я ее забрал, можно отметить весь процесс покупки от бронирования до момента выдачи авто, все на высшем уровне!!!

 

Доброе утро друзья! Подскажите, актуально ли в этой ветке задать пару вопросов по работе БМВ Рольф премиум моторрад?

 

Планирую покупку своего первого мотоцикла. Взгляд остановил на малокубатурных, один из коротых G310r. Случайно попалась реклама в сети с уникальным предложением по мотоциклам 2017 года. Думаю, надо посмотреть. Прочитал и ахнул. Дословно: при покупке любого мотоцикла 2017 года полная экипировка в подарок. Не поверил. (Руководствовался логикой: маржа на g310r максимум 30 тысяч, а тут экипировка будет под 100 тысяч стоить) "вот это щедрость" подумал я и решил позвонить в салон. Звоню, спрашиваю, мол как так, салон в убыток продаёт. Ответили не переживайте, у нас всё просчитано, только g310r 2017 года в наличии нет. Нет и нет, подумал я и поехал смотреть моты 2018 года. Приехал вчера около 5 вечера. Захожу, встретили, начали вещать про акции. Дошли до g310r и, о чудо, вот он, стоит весь красивый аккурат 2017 года. Спрашиваю про акцию с экипировкой, говорят дословно: надо маркетологов отругать за эту акцию, она на самом деле работает на мотоциклах стоимостью от миллиона рублей.

А теперь вопрос: зачем делать акции и вводить потенциальных клиентов в заблуждение, если продавцы ни при каких обстоятельствах не хотят их выполнять?

 

А проинформировать по стоимости ТО можете (стандартное на авто X3 F25 xdrive 30d)?

 

Очень довольна работой автосалона Рольф БМВ Премиум. Покупала БМВ Х3 из Питера, так как в Питере выбора практически не оказалось. Я хотела синюю. Стала обзванивать дилеров в Москве. Менеджер Сорокина Любовь из Премиум оказалась активной и показала высокий профессиональный уровень сервиса, соответствующий марке БМВ. Подобрала автомобиль, который я хотела. Весь процесс подписания договора покупки и оплаты был организован оптимально удобно для меня. Любовь так же организовала доставку в Питер машины в мной указанные сроки. На связи менеджер находилась 24 часа, в любой момент я могла получить исчерпывающий ответ на любой вопрос. Спасибо всей команде Рольфа Премиум и отдельно Любови!

 

Странно,ни одного ответа на критические Сообщения пациентов

 

Покупал в рольф-премиуме автомобиль с пробегом БМВ Х5 . При продаже заверили, что у них супер диагностика, что все недостатки она выевляет. Если что то найдется в процессе эксплуатации в течение 14 дней они все исправят. Причем менеджеру был задан конкретный вопрос « если будут проблемы с двигателем или акпп?» на что он ответил « мы серьезная компания, мы свой афторитет терять не будем, все исправим». В ходе эксплуатации автомобиля были выялены неполадки с АКПП. Приехал к ним на диагностику. На диагностике «приговорили» Гидротрансформатор. Отправили на согласование работ. Через 2 дня мне позвонили из рольфа и сказали что ремонт стоит дорого и оплачивать они его не будут. Хотите подавайте в суд. Вот после этого и верь им.