Ремонт у дилера по осаго для новой машины

Тема в разделе "Автострахование", создана пользователем Nickyy2, 28 дек 2019.

  1. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    15,808
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Добрый день.
    Случилась тут неприятность. В новую Х7 (пробег 2500, возраст меньше года) въехала девушка на Х6 (то ли уснула за рулем, то ли сознание потеряла).

    Страховая ВСК, на момент было только ОСАГО ВСК. У девушки ОСАГО Ингосс и ДСАГО (но по ДСАГО пугали, Что раз она не вызвала аварийных комиссаров, то под вопросом).

    Сейчас ВСК дала направление в ремонт - в ТЕХНИКОМ, это дилер Лада. После приступа естественного изумления позвонили им, они теперь гонят в подмосковье писать претензию на выбор. При заполнении заявления и показе машины ставили галочку "ремонт у дилера", черный юмор оценили.

    Вопрос:
    Как действовать, чтобы с минимальным геморроем починиться у дилера и забыть про эту историю.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  2. Niknolty

    Niknolty Партнер клуба
     

    Регистрация:
    3 дек 2007
    Сообщения:
    12,818
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Ну в общем-то тут пока путь один, если он досудебный... Пишите претензию, что не согласны ремонтировать свой автомобиль на СТОА дилера другой марки и что ставите под большое сомнение компетентность сотрудников другой марки авто, в части восстановительного ремонта Вашего авто.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  3. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    15,808
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Это понятно, придется ехать. Вопрос в том, что делать дальше, т.к. могут начать футболить или "рассматривать" еще полгода.

    В прошлый раз, когда у меня такое было (еще до введения единой методики), сделали независимую, которая насчитала на 70% больше (причем удар был один в один такой же, как здесь), дальше подали иск на страховую, она оплатила независимую, пеню и еще штраф 50%, который правда почти весь ушел юристу, но тогда других не нашли (юристы с форума тупо морозились), а этот все взял в свои руки и сделал. Зачем страховой было влетать на штраф, я так и не понял...

    А сейчас какая процедура?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  4. Niknolty

    Niknolty Партнер клуба
     

    Регистрация:
    3 дек 2007
    Сообщения:
    12,818
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Сейчас всё то же самое. Если не пойдут на встречу и не захотят менять СТОА, то напишите заявление на смену метода возмещения. Если и тут качели, то тогда снова к юристу и в бой. Нужно опять понимать, что может затянуться.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  5. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    15,808
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Что затянуться может - это я уже понял.
    А сумма по осаго будет равна сумме ремонта у дилера (ну, если влезу в 400 000), или все равно часть взыскивать с виновника?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  6. Niknolty

    Niknolty Партнер клуба
     

    Регистрация:
    3 дек 2007
    Сообщения:
    12,818
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Ремонт будет производиться в рамках лимита ответственности по ОСАГО. Остальное из кармана и пытаться взыскать с виновника. Посоветуйте ей заявить так по расширению ГО, если сроки позволяют. И ей геморроя меньше и Вам.
    Был тут случай в клубе, когда у парня имелось расширение на 1 млн, но он не знал, что по расширению нужно отдельно заявлять. Прошёл год-полтора и в итоге без него суд вынес решение о взыскании с него 800 тыс руб. Он узнал об этом уже по факту вынесенного решения. Машину отняли у него, вернее у его отца (авто был оформлен на парнягу этого). Он создал тему, с просьбой помочь, но все начали писать, что это нереально, что он сроки упустил, что решение не отменить... В итоге я дал ему своего юриста, они помучались несколько месяцев и в итоге с него все обременения были сняты и автомобиль папе вернули. Но судебная практика, как всегда, неоднозначна. Да и было это ещё тогда, когда лимит ответственности был 120 тыс рублей.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  7. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    15,808
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    У нее Х6 и папа богатый ). Пусть разбирается. Хотя наверное позвоню...
    Меня больше интересует следующий вопрос: если счет будет, допустим 390 000, то мне страховая оплатит 390 000 или какие-нибудь 300 000, потому что что-то вычитается?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  8. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    15,808
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    У нее Х6 и папа богатый ). Пусть разбирается. Хотя наверное позвоню...
    Меня больше интересует следующий вопрос: если счет будет, допустим 390 000, то мне страховая оплатит 390 000 или какие-нибудь 300 000, потому что что-то вычитается?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  9. Niknolty

    Niknolty Партнер клуба
     

    Регистрация:
    3 дек 2007
    Сообщения:
    12,818
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Они так же подумают... Купил X7, значит есть бабло.... авось без претензий проскочим, так что напомнить будет не лишним))) По идее со свежим авто должно проскочить без всяких доплат.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  10. Dikk

    Dikk Рекламодатель
     

    Регистрация:
    26 авг 2011
    Сообщения:
    841
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Ну а Вы наверно достаточно бедный) Согласен, иметь X7 в наше время нелегко, ну и Каско конечно на эту модель ;)
    Тем более у партнеров цена обычно около не более 100 - 120 тыс рублей на эту модель)

    Так вот если по Вашему вопросу, то за 2 месяца износа быть по сути не может, и до 2 лет по закону направление к ОД.
    Т.е если реально ущерб будет 390 000 руб, то столько и оплатят, т.к. вычитать то по сути нечего.
    Но конечно удивляет направление в Техинком, в котором даже Лады делают по 2-3 месяца.

    По поводу Дсаго, то если она (виновник) не позвонила в Ск в течении нескольких дней и не показала авто как указано в правилах Дсаго, то все равно отказа не будет. точнее он может быть, но любой сут решает этот вопрос очень быстро в пользу страхователя, что было уже не раз.
    Поэтому в рамках лимита проще всего иметь дело с Ск и
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  11. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    15,808
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    ну, мой любимый БМВклуб еще долго держался до первого мнения "значит, юбка короткая была".
    Каско от 150, а так у всех ближе к 200. Если найдете за 100, буду признателен.
    Конкретно эта машина перерегистрировалась, соответственно старое каско того, а новый полис не успели оформить. Для понимания, это был второй выезд машины со стоянки вообще. Ну или третий...

    По методике же свои расценки, далекие от дилера?

    ОК, спасибо.

    А уж как меня удивило ))). Думаю, это был предновогодний троллинг.


    СК и... ??? )))

    Спасибо, понял. очень не хочется идти в суд. Но возможно и придется.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  12. Dikk

    Dikk Рекламодатель
     

    Регистрация:
    26 авг 2011
    Сообщения:
    841
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    можем посчитать и напишите данные по возрасту стажу в личку и страхуя много подобных машин, то могу сказать, что 200 000 руб получается обычно у ОД, либо если совсем молодые водители вписаны.
    на X7 реально есть хорошие тарифы, что даже удивляет.


    да, по единой методике, и конечно там ни как у ОД.
    но Ваш плюс в том, что авто новое и тут особо проблем быть не должно в оценке.


    только Ск, и случайно написал)
    а там повреждений реально много?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  13. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    15,808
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Кинул в личку.


    По оценке нет, вопрос в том ,кто покроет разницу.



    ХЗ, зависит от внутренних повреждений под бампером.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  14. Roma One

    Roma One Старожил

    Регистрация:
    14 апр 2008
    Сообщения:
    5,539
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Вск как всегда отжигает

    Николай все по делу написал:
    1. Заявление об отказе от ремонта авто у дилера другой марки
    2. Если перевыдадут направление к од БМВ, то в пределах 400тр, Но стоимость запчастей дилеру будет рассчитываться исходя из среднерыночных цен по списку РСА, а не по прайсу од, то есть приёмщик должен постараться уложить все в лимит от Вск, при этом общая сумма не более 400тр. Если не может починить, писать заявление в вск с требованием выплатить наличными
    3. Если более 400тр, то писать отказ от направления и заявление на выплату наличными, получать 400тр
    4. Делать независимую экспертизу для начала прений с виновницей аварии по сумме сверх 400тр, если неизвестно, есть ли у нее есть расширение, обратить требования к ней, она сама подтянет свою страховую
     
    Nickyy2, BMW229 и Niknolty нравится это.
  15. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    15,808
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Спасибо! ДСАГО у нее точно есть, от Ингосстрах.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  16. Niknolty

    Niknolty Партнер клуба
     

    Регистрация:
    3 дек 2007
    Сообщения:
    12,818
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Тогда огонь! :) За КАСКО приходите послед праздников, посмотрим, что можно придумать :)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  17. getman3d

    getman3d Завсегдатай

    Регистрация:
    19 июл 2011
    Сообщения:
    326
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Износ при ремонте не учитывается.
    Ингос оплачивает у дилера новые ориг. запчасти в пределах 400, доплат не требуется.
     
  18. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    15,808
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Короче, дело не сдвинулось. Через колл-центр решить невозможно, они типа принимают заявку, срок 3 рабочих дня, через 3 рабочих дня ничего не происходит, ой, мы не знаем, давайте новую заявку". и так по кругу (прошел третий).
    При попытке ругаться начинают огрызаться, хамят, кидают трубку.
    Сегодня лаской и уговорами через отдел претензий ("я только принимаю претензии и давайте кратко!" - клиентоориентированность) переключили на московский офис, где не взяли трубку.
    Сижу немножко в шоке, читаю про составление претензии.

    Скажите, а если требовать деньгами в связи с неисполнением требования о направлении к дилеру (есть запись разговора, где оператор признает, что просохатили срок), то сумма будет та же, что при ремонте, или ниже?

    И если подавать на них в суд, не имеет смысла сделать это в другом городе (там временная регистрация у собственника), не повысятся шансы на успешное дело? Подавать думаю на всех скопом - виновника, ВСК (ОСАГО) и Ингос (ДСАГО). Это правильная тактика?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  19. Niknolty

    Niknolty Партнер клуба
     

    Регистрация:
    3 дек 2007
    Сообщения:
    12,818
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Так Расширение ГО то не Ваше. На них нет оснований подавать в суд, они Вам не должны ничего.

    Судиться или со своей страховой компанией или с виновником ДТП. Лучше с компанией.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  20. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    15,808
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    А разве не должен основным ответчиком быть виновник ДТП?
    Мне же полную сумму надо, а не ту часть, которая осаго? Раньше так было.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  21. Niknolty

    Niknolty Партнер клуба
     

    Регистрация:
    3 дек 2007
    Сообщения:
    12,818
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Тут нужно просто нужно чётко понимать, как работают все участвующие полисы:

    1. Ваш полис ОСАГО - он работает, если Вы виновны, потому как полис ОСАГО - это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ страхование Вашей гражданской ответственности перед всеми участниками дорожного движения.
    2. Полис ОСАГО виновника - это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ его гражданской ответственности.
    3. Полис ДСАГО виновника - это ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование его гражданской ответственности. (лимит, как правило 500 тыс - 3 млн).


    Если наступает гражданская ответственность виновника, то работает его полис ОСАГО, но заявить Вы должны в компанию, которая страхует Вашу гражданскую ответственность. Ваша компания делает запрос в компанию, в которой застрахована гражданская ответственность виновника, на предмет действия его договора. Затем Ваша компания (подразумеваю Ваше ОСАГО) организовывает восстановительный ремонт Вашего автомобиля, путём направления его, в данном случае, на СТОА официального дилера. Далее по суброгации получает, затраченные на восстановительный ремонт, денежные средства с компании, в которой застрахована гражданская ответственность виновника, то есть с компании, в которой виновник застрахован по ОСАГО, но... не более 400 тыс руб, в рамках лимита по ОСАГО.

    Теперь следующая ступень... Условно разделим её на два варианта развития событий:

    1. Виновник, понимая, что 400 тыс может не хватить, заявляет (в установленные договором страхования сроки) о наступлении его гражданской ответственности, в компанию, где он застрахован по ДСАГО, ссылаясь на то, что 400 тыс может и не хватить, чтобы восстановить автомобиль пострадавшей стороны... и в этот момент сюда подключается его ДСАГО. Это самый удачный расклад для стороны виновника и для Вашей тоже.

    2. Виновник не заявляет по своему полису ДСАГО и в таком случае денег на восстановительный ремонт Вашего авто не хватает и Вы доплачиваете из кармана, в надежде получить разницу с виновника полюбовно, ну или в судебном порядке. Этот вариант не очень удобен Вам, да и виновнику собственно тоже, потому как суд Ваши исковые требования удовлетворит и виновнику придётся расстаться с определённой судом суммой. Вопрос только в том, с какой скоростью виновник будет платить эту сумму... единовременно или годами.


    Поскольку, как я говорил выше, ДСАГО является добровольным видом страхования, а не обязательным, то виновник сам решает, заявлять ему по этому полису или нет. И если он решает не заявлять по этому полису, то заставить Вы его не можете. При таком раскладе полис ДСАГО не имеет отношения данному ДТП и свыше 400 тыс не получить. Это право виновника, заявлять или нет, но распоряжается им виновник глупо. Однако это не даст Вам возможности самостоятельно получать с компании, к которой застрахован его авто по ДСАГО.

    Резюмируя... Если виновник не заявит по ДСАГО, то у Вас будет два пути:

    1. Судиться с виновником.
    2. Доплачивать из своего кармана.

    Когда я писал, что судить можно и с компанией, я имел ввиду тяжбы не за оплату ремонта, сверх лимита 400 тыс, а тяжбы за своевременное исполнение обязательств компанией, в рамках лимита по ОСАГО (400 тыс).

    Если что-то непонятно, то завтра с 10 утра я на связи и можем это всё обсудить в голос, по телефону. Мой мобильный телефон в подписи.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  22. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    15,808
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Да, это мне более-менее ясно.

    Я сейчас застрял даже не на первом этапе, а на подходе к нему: не сделана даже дефектовка, т.е. я даже примерно не представляю сумму. И не могу понять, поможет мне независимая оценка или нет.

    и варианты у меня сейчас следующие:
    1. Ехать очень в ВСК, подавать претензию на направление меня к дилеру, ждать их решения. В общем, делать, что они скажут.
    2. Составлять досудебную претензию в ВСК, дальше к омбудсмену и в суд. В этом случае я не понимаю, можно ли мне сделать независимую экспертизу и опираться на нее, или все равно ВСК пересчитает по-своему. Также надо понять, будет ли при этом сценарии компенсированы допиздержки (тем же штрафом по ЗоПП).
    3. Ехать в ВСК, требовать не ремонта, а денежной выплаты, ссылаясь на неисполнение ВСК своих обязательств (на руках аудиозапись из колл-центра, где они подтверждают, что заявка не обработана ими в нужный срок), дальше брать эти деньги (если дают мало, то подавать на них в суд. Штраф в 50% от суммы будет?), чиниться у дилера и остаток получать по ДСАГО или с виновника.

    Бонусный вопрос: если подавать в суд в другом городе, где у владельца временная регистрация (и он там часто бывает), то не будет ли это проще и быстрее, чем в москве?

    Вот пока вижу так.
    За предолжение поговорить спасибо, в понедельник постараюсь набрать.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  23. Niknolty

    Niknolty Партнер клуба
     

    Регистрация:
    3 дек 2007
    Сообщения:
    12,818
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    На данном этапе нужно для себя понять то, что любой из этих вариантов упрётся в 400 тыс рублей, поскольку любые расчёты ограничены лимитом ответственности по ОСАГО.
    Что касается пересмотра возмещения с натуральной формы на денежную, то тут всё сильно индивидуально и сложно предугадать, договоритесь Вы об этом со страховой компанией или нет. Во всяком случае, никто не запрещает попробовать это сделать, если Вам это интересно.
    Что касается того, что заплатят мало... Тут мне сложно понять, поскольку масштаб бедствия мне непонятен вообще. Если средств для восстановления потребуется явно больше, чем 400 тыс руб, то нужно понимать, что вполне возможно, ВСК и заплатит Вам нормально, а вернее по максимуму, все 400 тыс (если Вы конечно договоритесь с ними о таком варианте возмещения), но всё равно этого может Вам не хватить на ремонт Вашего авто, хотя ещё раз повторюсь, масштаб бедствия мне не понятен. А на большее Вы от ВСК претендовать не можете. Ну и сразу по экспертизе... при наличии заключения НЭ на сумму превышающую 400 тыс рублей, Вы всё равно не можете требовать с ВСК чего-то большего. Представим, что они отдали 400 тыс... и на этом всё, свои обязательства они выполнили. Другой вопрос, что заключение НЭ Вам может пригодиться в тяжбах с виновником ДТП, но это уже другой вопрос и требования с другого ответчика.

    Что касается штрафов, то тут скорее вопрос к юристам, они могут и из пальца высосать, как говорится. По поводу суда в другом регионе, то это тоже вопрос к юристам, ну и будут ли потом юристы кататься в регион на заседания, если их будет несколько к примеру и во сколько это выльется. Хороший юрист стоит денег и суд не всегда готов, в полном объёме, удовлетворить требования, возместить издержки на оплату адвоката.

    Примерно так.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    BMW229 нравится это.
  24. Niknolty

    Niknolty Партнер клуба
     

    Регистрация:
    3 дек 2007
    Сообщения:
    12,818
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    P.S. До сих пор не могу понять, что мешает виновной стороне заявить по ДСАГО.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  25. Roma One

    Roma One Старожил

    Регистрация:
    14 апр 2008
    Сообщения:
    5,539
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Думаю, обычная транкила и незнание

    Чтобы давать конкретные советы, надо примерно понять насколько сильно машина ударена и какой масштаб бедствия.
    Даже получив направление к дилеру, вск не заплатит ему больше 400тр
     
  26. Niknolty

    Niknolty Партнер клуба
     

    Регистрация:
    3 дек 2007
    Сообщения:
    12,818
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Я об этом и говорю:nod: Просто тут пострадавшей стороне гораздо выгоднее направить на путь истинный виновника, чем потом судиться.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  27. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    15,808
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Масштаб бедствия ХЗ, но не ужас-ужас-ужас. Удар был в левый задний угол, сейчас немного уехал бампер и накладка над задним колесом, что под бампером - я не знаю (поэтому и говорю, что нужна дефектовка), плюс не открывается нижняя часть багажника - пытается открыться, издает страшные звуки и останавливается. При этом внешне крышка выглядит ОК. До фары удар тоже не дошел. Т.е. пока все выглядит относительно нестрашно. Не думаю, что даже у дилера это выйдет за 400к.

    А что значит "заявить ДСАГО"? Я звонил в ингос, мне там в общем сказали, что мне оплачивает ОСАГО сколько оплачивает, потом я прихожу с документами и остальное они выплачивают напрямую по ДСАГО (деталей не объяснили), но т.к. виновница не вызвала на место аварийного комиссара (что должно быть сделано), они будут случай рассматривать индивидуально.

    Ну и сейчас мне бы хоть тушкой хоть чучелом хотя бы на дефектовку к дилеру попасть от ВСК, они вообще ничего не делают. Тупо не переписывают направление и все.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  28. Niknolty

    Niknolty Партнер клуба
     

    Регистрация:
    3 дек 2007
    Сообщения:
    12,818
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    В общем набирайте завтра, будем говорить. Приготовьте номер полиса виновной стороны.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Nickyy2 нравится это.
  29. Dikk

    Dikk Рекламодатель
     

    Регистрация:
    26 авг 2011
    Сообщения:
    841
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Как уже писали Выше на Ингосстрахе подавать смысла в суд на данный момент никакого, потому как еще даже не использован лимит по Осаго, но и даже это не главное.
    У меня был похожий случай и у клиента было ДСАГО в Ингосстрахе и далее он стал виновником крупного ДТП.
    Естественно, он ничего не сделал по правилам Дсаго (т.е. вызвать аварийного комиссара на место ДТП и заявить в течении 5-7 дней в Ск письменно, что он был виновником крупного ДТП и показать авто к осмотру) и позвонил мне уже тогда, когда ему пришла претензия на выплату около 300 000 руб, от компании РГС (они ремонтировали по Каско авто в кого въехал мой клиент).
    Там было сказано, что по Осаго мы получили 400 000 руб, а ремонт был в 700 000 руб, поэтому верните нам остаток по закону.
    в итоге я сказал сразу писать заявление в Ингосстрах по Дсаго и далее все смогли урегулировать по Дсаго, хотя все сроки были пропущены

    Я это все к чему. Если у нее есть Дсаго и Вам реально не хватит 400 000 руб на ремонт, то даже если сейчас виновник не заявил, все равно Ингосстрах либо обяжут оплатить по суду либо они это сделают в добровольном порядке, но тут пока не понятно какой реально ущерб.

    А то, что Вы говорили про Адванс авто, в итоге не туда было направление?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Nickyy2 нравится это.
  30. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    15,808
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Они клоуны.
    Т.е. я звоню в контактный центр, они мне заявляют, что "у нас договор только с компанией Х, записываться будете?". я говорю, что не знаю, что это за компания и прошу дать время позвонить. Тетка отвечает, что либо сейчас либо все. и разговор завершает.
    Я звоню в адванс, уточню, что это их юрлицо (причем мне дали телефон фольксвагеновского дилера, а не бмв-шного), перезваниваю обратно по тому же телефону, мне там отвечают "а мы не знаем, давайте составим заявку". Составляем заявку, мне дают номер, рассмотрение - 3 рабочих дня. Естественно, ноль реакции.
    Звоню им через три дня (это уже все записал), оператор говорит, что мол да, заявку вижу, а что, ничего не делали? Щас я вас переключу на отдел претензий.
    В отделе претензий естественно хамят "мне пофиг, какой у вас номер, я только принимаю претензию, и давайте кратко и быстро". Говорю, что просохатили срок, она говорит "соединяю с московским офисом", а там не берут трубку и звонок сбрасывается.
    Дозвониться до колл-центра - от 18 до 28 минут в среднем.

    Ну вот как-то так ).
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...

Поделиться этой страницей

appstore appstore
google play google play
      Яндекс.Метрика