Просто так, поболтать!

Алексей, пора мочить. Ребята вообще не отдупляют.

 

Так, много букв и без дела, вопрос прямой, вы собираетесь отдавать человеку предоплату 100 т.р. или будем по другому действовать!?

 

Чёт печально всё что БМВ, что жигули а что закон о "Защите прав потребителя говорит"?

 

Вы от темы не отходите, вы обязаны , если не по вашему сраному договору, хотя бы по человечески вернуть деньги человека, который вам оставил, во всех дилерских центрах после внесения предоплаты, можно так же спокойно забрать её обратно.

 

да это авилон такой, я всё понял , когда на вопрос можно ли посчитать х3 с помошью мендежера, мне сказали, на бмв ру всё есть и отвернулись, откровенное хамство , а теперь хотят человека кинуть на 100 штук, ну посмотрим, что у них из этого получится. Есть вполне вменяемые и вежливые дилеры.

А теперь я отвечу человеку с аватаром х1 под снегом
Ваши сотрудники обязаны отвечать на мои вопросы, даже если кажутся самыми нелепыми, потому что я клиент, мы пришли с девушкой, которая собралась покупать ваш х3 за почти 3 млн рублей, и мне просто нахамили, если вы позволяете себя так вести, то поверьте я сообщю об этой информации владельцам крупнейших автомобильных форумов, если надо мы выйдем на представительство, мы найдём способы повлиять на вас и отговорить немалое кол-во людей от покупки бмв в вашем дилере, потому что не надо держать владельцев бмв за лохов, мы объединимся, не волнуйтесь, и поэтому самое умное решение для вас будет отдать человеку 100 т.р. с извинениями и изменить ваш договор.

А почему я подошёл к менеджеру, а не полез сам на конфигуратор, потому что есть немалое кол-во новых опций, которые требуют разъяснения, и мне нужно было, чтобы про них объяснили девушке, которая в этом ничего не понимает.

 

Вы не могли бы пояснить, чем именно мотивирована позиция дилера, отраженная в указанном пункте?

 

конечно не обязаны, потому что любой нормальный человек если услышит, что он будет не в состоянии , если чего вернуть свою предоплату, уйдёт от такого дилера ( согласен, менеджер здесь не причём, это политика компании, которая еще немногим известна )

 

Мотивировано это тем, чтобы клиент не смог отказаться от машины, потому что они наверника впаривали какйо нить х5 м под 6 млн, на который можно спокойно выбить скидку через представительство и взять к примеру за 4.8 приговаривая , что 24 часа тех помощь, что они помогут реализовать ваш автомобиль ( тысяч на 300 цены рынка ), magor с таким подходом стал быстро падать вниз по продажам, пока не начали искать коммуникабельных людей, в рейндже работает парень отличный, в бмв тоже на новой риге, ну рено-мазды, контингент не тот людей, чтобы адекватных ставить.на который можно спокойно выбить скидку через представительство и взять к примеру за 4.8

 

Авилон...
У Вас там всё хорошо?
Удивительно

 

С удовольствием, после решения претензии, указанной в этой теме. Я даже организую скидку 30 % в хорошем ресторанчике.

 

Не...ну может у них есть уважительные причины...

 

НУ вот у них уже 100 т.р. это договор -купли продажи, а не временное бронирование автомобиля,

 

Юрист молодец, где деньги!? Кому написано это всё? Не, ну точно за лохов держат, вам надо в мазду идти, там терпил больше.

 

Эээто все тут уже поняли...

А может порассуждаем?

Вот например ФЗоЗПП:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие именно расходы мог понести продавец в данной ситуации?

 

В реале, никаких расходов, я работал с салонами 3 года, машина, как стояла на стоянке, так и стоит, а чего они там предоставили для подписание понятия не имею, наверника было 100 листов, и ест-но никто эти договора не читает, так сказать честный обман.

- Это твоя подпись!?
- да
-Проваливай

Из фильма "парень, ты попал", посмотрите, очень отражает работу большинства дилеров.

 

Что и требовалось доказать!
5 договоров на эту машину в месяц и зарплата всему штату автосалона обеспечена!

Хотя, может всё же у официальных представителей есть иное мнение?

 

Вон выше написали, 100 тысяч букв, а про возврат денег ни слова, отдавать не хотят, но мы всё еще верим в чудо. Дилер походу не понимает, что никто не хочет войны, мы хотим справедливости, только и всего.

 

Доброго времени суток!

Интересно, почему все так ополчились против дилера...?
1) Понимаю, что у нас на Руси принято подписывать все что угодно, даже без прочтения. Но неужели действительно сложно перечитать договор на 3 листах перед его подписанием? Особенное если в договоре фигурирует несколько млн. рублей, а не 2 рубля.

2) Зачем подписывать договор на машину в принципе, если еще не определился наверняка?

3) В принципе, это конечно неправильная политика компании, но обвинять в мошеннчестве или лоходроме тоже не корректно..

 

Жаль, что автосалон не заботится о своем имидже. Не тот это случай, когда следует упираться!

 

1 . 3 листа!? Там из гораздо больше, и куча пунктов, тут без юриста или юридического образования не разобраться
2. Затем, что назоливые менеджеры постоянно пытаются получить предоплату за авто, пугая несчастных покупателей, что сейчас автомобиль уйдёт, у нас огромная очередь на него и другие уловки, и не подготовленный человек теряется, и подписывает бумаги.
3. Мы и пытаемся объяснить дилеру, что он не прав, и так не должно быть, нельзя позорить марку бмв.

 

!!!!!

 

ну а как же, премиум марка - "премиум" покупатель

 

ну а как вы думаете?

 

в принципе на этом авилон может вернуться к продажам мерседесов

 

Вы меня не правильно поняли, я говорил про общее отношение даже у дилеров премиум брендов и у дилеров мазда, так и про сервис, незнаю , как сейчас, раньше на мазду допустим , чтобы по каско покрасить крыло, нужно было 2 месяца ждать очередь, отношение в салоне такое же, и человек принимающий такое обращение к себе мне и кажется не совсем адекватным, даже можно понять, что за человек, когда на дороге видишь мазду 3, значок переделан под значок бетмена, и обязательно ксенон в туманках Сразу всё понятно становится.

 

самое интересно, что если 3 года назад там было совсем по другому, то сейчас менедежер, это мужчина, 35-40 лет, в дорогом костюме, с поставленной речью, без назойливого жужания, даже извинился, что под рукой не было ручки, и он подчеркнул нам нужные строчки маркером, приятно с таким человеком просто пообщаться, так вот после 20 минут проведённых в авилоне мерседес, захотелось реально тут же купить машину.

 

Поймите, что за вас никто не обязан думать. У вас, как и у этого покупателя есть своя голова на плечах, и возраст уже должен был научить, что перед тем как подписать документ, надо по нему хотя бы пробежаться глазами, а если уже настолько обленились, что и на это не способны, то что мешало ему просто задать логичный вопрос "а что будет, если я передумаю?". Или покупка автомобиля стала настолько обыденной и привычной вещью, что не хочется каждый раз тратить свои драгоценные минуты на ознакомление с договором?
Если вы хотите, чтобы вам при покупке товара зачитывали ваши права, то вы в свою очередь должны соблюдать договорные условия.
Здесь же ситуация такая, что покупатель не спросил, продавец не сказал. Кто виноват больше? Я считаю, что покупатель, потому что пока он не научится считать свои деньги и читать то, на чем расписывается, все останется на том же месте, что и сейчас.
Вина салона есть. И согласен, что ситуация не правильная получилась в данном конкретном случае. Но факт есть факт. Надо читать

 

А мне показалось, что в данной ситуации не этот вопрос обсуждается.
Вопрос всё же в том, за оказание каких услуг дилер берет деньги?!

Интересно, а почему 2%, а не 5-10-20?

 

!!!!!

 

Ну значит не корректно выразился, то, что происходит на дороге, это ненормально, но это реальность нашего времени, я даже специально сравнивал, попробуйте день поездить по Москве на недорогой машине и допустим на "большой, чёрном джипе" поймете, о чем я.