Просто так, поболтать!

Да, ситуевина пахнет!
Интересно почему представители еще не отписались.
Наверное жестко обсуждают в кулуарах центра стратегию.
Печально!

 

В Авилоне НИКОГДА больше не куплю там машину,хотя и близко находится,Мерседес там обслуживаю,развод на бабки при обращении на ТО или еще какому случаю капитальный,все правильно Вы подметили,ты только подумал их номер телефона набрать,считай денег в кармане уже поубавилось.

 

Ага.

При такой схеме, машины продавать совсем и не обязательно...

 

Продавец Авилона каэшно же побудил оставить залог приставив другу травматический пистолет к виску?

 

О! Обратная связь все же есть!

Только малость не такая, которую хотелось бы видеть...

Только что Ольга позвонила моему другу и высказала претензии моему не мужскому поступку что я ее якобы полощу по всему интернету...

Уважаемая Ольга, специально для Вас и Вашегоруководства, я еще раз скажу, что ЛИЧНО к Вам у нас претензий нет. Я об этом говорил в самом начале.

Понятно же, что недоговаривать и удерживать деньги, это не Ваша инициатива. (зачем Вам эти качели), а политика компании...

Так что, претензии предъявляются исключительно Вашему руководству а не Вам лично!

Вы, Ольга, симпатичная, приятная в общении и профессиональна как менеджер по продажам.

Улыбка зачастую эффективнее...

 

да не, ЗПП работает ровно)))
примеров в конфе куча, вон легендарный слоненок чо тут учудил все помнят

 

Нравится позиция другого дилера: при покупке обсуждал вопрос с авансом, почему типа как задаток не прописываете, а ВСЕГДА по условиям договора возвращаете?? Ответ: зачем портить репутацию из-за сумм авансов, цель продажа авто, а не любые деньги любой ценой. Даже удивился если честно, приятно............

 

Потому что они защищают своих менеджеров, которых набрали по ошибке, а теперь пусть мучаются, может когда--нибудь лучше станут.

 

Вы Ольге передайте, что она сама выбрала эту компанию, и должна отвечать так же, потому что она менеджер, а вы клиент с бабками, и всё должно быть так, как вы хотите, она же не предупредила, что если вы откажетесь от машины, то не вернут деньги, поэтому назад уже дороги нет.

P/s Авилон, исправляйтесь, вы же сейчас себе репутацию нарабатываете, она важнее любых денег. Думаю + сотка к той предоплате будет нормальная компенсация, которую можно пропить в хорошем ресторане в кругу бмвклабщиков и рук-ва Авилона Заодно глядишь договоримся о скидке на х3, и будет у вас еще 1 клиент И не надо перебирать в голове все матершиные слова, которые вы знаете, я проработал менеджером не официально 3 года, и знаю, как внутри компании всё происходит.

 

Это как раз не удивительно. Это так и должно быть.

Удивила наша ситуация...

 

Я если честно до сих пор не верю, такого не бывает

 

Забавно... Представители Авилона в теме тусят, но молчат как партизаны...

Так я жду ответа на поставленный мною вопрос... (с)

 

Менеджер ловко умолчал о негативном последствии отказа от договора. Покупатель подписал, не читая. Форма договора типовая и отражает политику руководства салона, извините "лидерского салона".
Эх опять покупать авто в "аутсайдерском салоне" с менеджерами-лохами, которые язык за зубами держать не могут и разбалтывают каждому встречному про все условия покупки и возврата : )))))))))))))))))))))))))).........

 

О! Руслан проснулся
Пусть меня закидают ластиками, но мы не в школе, чтобы Ольга зачитала договор клиенту И думаю Ольга не просто кинула бумаги на стол и сказала: "Вы это быстро сейчас подпишите, там все нормально"

 

Рад, что продлеваю Вам жизнь смехом...

Железные яйца Авилона...

Над Слоненком тоже кое-кто смеялся... Напомнить чем дело кончилось?

А вообще показателен совершенно похерестический ответ...

Кстати, привет сей я пишу из Автопорта, где только что куплено две машины.

 

"лидерский центр" тоже порадовал...

 

Руслан, я понимаю, что Ваш менеджер не обязан информировать о всех пунктах договора - это его добрая воля, более того клиент, подписывая договор, перед подписанием должен был прочитать его, задать вопросы и инициировать изменение договора. Просто сравнил 2 подхода в 2 салонах.

п.с. выбираю между ЖТ и А7, но в уме еще и А6 новая.

 

Можно несколько тупых и прямолинейных вопросов...
А почему просто взять и не вернуть денежку человеку?
Неужели эта машина больше не продастся никогда и Авилон останется в убытке?
Это метод дисциплинарного воздействия на внимание клиента?
Неужели репутация дороже этих 100 тыщ?
И если так, то почему просто и красиво перед подписанием договора, с улыбкой и профессионализмом Ольги Пастушковой, устно не поставить покупателя в известность, что аванс за, всего лишь, резерв ему уже не вернуть?
Покупатель дал маху, но Авилон не ярмарочный торговец баранками или женскими колготками, и циферки тут совсем иные... Почему нельзя просто ставить в известность покупателя о таких условиях резерва?
Вот просто сказать об этом и всё!

Когда я сам себе отвечаю на них складывается впечатление "злого умысла" по отношению к таким "зевакам", ослепленным будущей покупкой.

 

Вы там зажрались совсем, что позволяете клиентам хамить таким образом?
Алексей - добрый и крайне приличный человек. Он крайне мягко написал о событиях. Хотя по-хорошему, надо было сразу давить.

Я с радостью бесплатно помогу другу Алексея в этой подлой с Вашей стороны ситуации.
Предыдущие кидалы с которыми я сталкивался, крупный туроператор, что кинул родственников на бабло, потом мог любоваться статьей об этом случае в новой газете.
Всех клиентов за лохов привыкли держать?

Нормальная у вас там команда :0)

 

В должностные инструкции менеджера не входит консультация клиента о существенных условиях договора и правовых последствиях?
Вы ничего не путаете?
Если действительно так, то цыганщина какая то получается.