Поставили кривое стекло в Carglass

Мне кажется нужно читать договор страхования, наверняка там указано, что страховщик вправе поставить аналогичную запчасть неоригинального производства, если это не ухудшит эксплуатационные свойства авто.

З.Ы. В свое время в КарГлассе жене по КАСКО оригинал поменяли на неоригинал, было не помню что, поставили Pilkington, что меня вполне устроило, сам хотел к ним обратиться за заменой стекла на бнв, но раз такая петрушка пошла, то уже не уверен...

 

Pilkington делает оригинал для GM. И неоригинал для GM. Отличаются только надписью GM после Pilkington

 

И не только для GM, у меня на Х1 оригинал Pilkington, с логотипом бнв...

 

да только со значком и без значка стоимости разные

 

я страховался в трех разных компаниях, везде снимали данные со стекла, и по КАСКО я менял стекла обязательно 1-2 раза в год, ставили только ориг.

 

Так со всеми деталями, например, с тормозными колодками...

 

Прикольное стекло.
Как таблеток наелся

 

Все зависит от условий прописанных в полисе. Это может быть как ремонт у ОД, так и сторонний сервис с не оригинальными запчастями.

 

Тоже рассматривал для себя вопрос замены лобового стекла в данной организации на МБ w212. Однако мне не дали ответ на вопрос какой именно производитель будет у стекла. Как итог в другом месте взял себе оригинальное стекло причем дешевле вместе с установкой

 

это самый лучший вариант, сразу адвоката цепляешь , и все расходы потом выдираешь с рукожопых , экспертиза точно покажет что стекло дерьмо и не соответствует нормам каким то , и укажет на все искажения .

 

SVoyt, добрый день!
Приносим извинения за, то что установленное стекло Вам не понравилось.
Данное стекло произведено по одному ГОСТУ, что и стекла на которых есть значок марки автомобиля, т.к все стекла производятся на одном конвейере.
Вам установлено сертифицированное оригинальное ветровое стекло, соответствующее модели автомобиля и комплектации, от производителя оригинальных запасных частей для автоконцернов.
Данное стекло является качественным и пригодным к эксплуатации. А самое важное-безопасным.
Сертификат на стекло Вам был отправлен менеджером по рекламациям.
Стандарты экспертной проверки ветрового стекла на наличие/отсутствие искажения подразумевают фото/видео съёмку проверяемого стекла в области поля зрения водителя (пересечение плоскостей створа рулевого колеса и зоны работы стеклоочистителя с водительской стороны.
При этом фиксирующее устройство (фото, видео-камера) должно находиться на уровне глаз снимающего человека (можно ориентироваться на уровень подголовника водителя).
Ваши материалы получены в результате съёмки под острым углом при сильном оптическом увеличении и фиксируют/оценивают области стекла, не являющиеся объектами оценки (водитель в нормальных условиях движения не использует эти области для обзора).
Весь фото и видео материал, полученный во время осмотра стекла Вашего автомобиля и полностью соответствующий требованиям стандартов экспертной оценки мы готовы предоставить в случае Вашего согласия.
С уважением, www.carglass.ru
8-499-705-23-95

 

Правильно.
Лучше платить за рекламу,боту за компом,специалисту по рекламациям ....но отказаться поступить "красиво" и поменять человеку стекло,что для компании и 1000р стоить не будет.
Так пусть эта тема станет рекламой волнистых стёкол не на уровне глаз.

 

Да хлопнуть это стекло, и опять в страховую. Пусть меняют, пока нормальное не поставят

 

Исключать ТС как "плохого" с т.з. бизнеса клиента нельзя, но это легко проверить обоим сторонам спора, поснимать в салоне новых авто, под аналогичными углами и приближениями, если дело действительно в ракурсе съемки, то вам просто не повезло со слишком придирчивым клиентом, если же на других авто таких искажений зафиксировано не будет, то не мудро поступаете, потеря репутации в глазах сотен потенциальных потребителей стоит кмк дороже одного стекла.

 

Забавный ответ.
Долго тут планируете работать с таким подходом?

п.с. автор обратись к Слоненку, он тебе расскажет как нагибать таких умников. Себе-бы поставили такие стекла, а через полгодика к окулисту за очками в следствии испорченного зрения. Малоли, что не находится в прямой рабочей области зрения, у нас еще и периферическое имеется, которое как раз и будет напрягаться в силу искажений, я бы себе такое стекло не оставил.

 

Это наш БОР левоком подторговывает что ли?

 

А мне нравится подход машинныхстекол.
Правильно,нефиг прогибаться перед каждым клиентом ,кому брак поставили,иначе за лохов и терпил держать станут.
Да в 90-е если клиент был недоволен у него еще и машину установщики отжать могли,а то и хату...а тут интернеты-шминтернеты,да ещё и на камеру снимают.
Молодцы парни,олдскулл,верю в вас.
Сертификатом вы его круто прижали , кстати.

 

Чот запутался... Как на БМВ может быть ОРИГИНАЛЬНОЕ стекло, ПРОИЗВЕДЕННОЕ по ГОСТу?
ГОСТ - внутренний стандарт нашей страны, а БМВ, если не изменяет память, немецкое авто.
Или как?

 

Вот поэтому при предложении поехать к этим установщикам китайского контрафакта я сразу заехал в головной офис страховой(рядом) и послал их как комсомольце в песне лаэртского про аптекаря. И через неделю уже менял стекло у официалов.
Мне в ответе очень про ГОСТ понравилось. Видно что человек умных слов наслушался на эхомосквы, а значения их не знает

 

Открою тайну, с 90х и у нас ГОСТа нет

 

См сюда
http://www.gost.ru/wps/portal/pages.CatalogOfStandarts

 

Не полезу(инет дохлый). Суть в том что с 2003 года взаимоотношения могут вестись по ГОСТу или по ТУ на выбор, внутри России. И гост в отношениях между нашей конторой и БМВ не могут иметь никакого отношения к кривому стеклу.

 

Там еще стекло в утиль, но его себестоимость легко бы отбилась, если бы компания пошла клиенту на встречу, получив новых клиентов которые увидели нормальное отношение и готовность решать проблемы, а не тупые отписки и размахивание сертификатом... Я по старой памяти хотел к ним поехать, но теперь буду обходить стороной... Запасаюсь попкорном...

 

зачем тогда писАть, что с 90-х ГОСТа нет?

 

Полная лажа от каргласс. Может, на 100 км/час боковой обзор и не так важен, а, к к примеру, когда в условиях слабого освещения втискиваешься в гараж, боковое искажение может сыграть злую шутку.

Если за 38 покажет, что стекло кривое, то назначенную судом следующую экспертизу и эту тоже, оплатит проигравшая сторона. Только вот время "без колес" сильно огорчит.

 

а если б тс был карликом и этот брак у него был на уровне глаз??
подушку предложили бы подложить?

 

А эта КАРГЛАСС походу со многими страховыми сотрудничает. Меня к ним направлял "СОГАЗ".
Приехал в какую-то жопу мира - Волжский бульвар. Многоэтажный гараж. На втором этаже бокс на две машины.
Девочка и парень-ремонтник. Спросил, будет ли стекло оригинал - со всеми шильдиками. Сказали, что, мол, как страховая согласует. Плюнул и уехал. Просто за свои отремонтировал (небольшой скол, а надеялся на полноценную замену стекла).

 

Чушь какая - то. Где ГОСТ и где БМВ? Другое дело, что любой ученик школы старше 6 класса и державший в руках учебник физики, должен понимать, что в зоне искривления стекло НЕ МОЖЕТ НЕ ИСКАЖАТЬ изображения.
Это - оптики законы, которые нельзя отменить.
Опять понятно, что "игольчатый" объектив любого видеорегистратора эти искажения усилит настолько, что они в его картинке будут выглядеть кошмарными.

Но так и надо объяснять! А не ерунду про ГОСТ писать.

 

Так вам просто повезло "на ровном месте": нет ничего лучше, чем без крайней на то необходимости не менять лобового (да и любого вклеенного в заводских условиях) стекла!
Прошу прощения за относительный ОФФ