F15 Отвалились пробки и ConnectedDrive

Ну как,у кого то есть успехи в этой проблеме ?

 

Если Вы об обновлении навигации (у меня скачивается неправильный код активавции, не могу обновиться с сентября), то никаких успехов нет(
Правда, получил от представительства поздравление с новым годом и просьбу еще немного потрепеть
Как будто они предоставляют выбор
Обещали вернуться "с обратной связью"

 

А я получил такой ответ от представительства:

Наши технические специалисты дали рекомендации по устранению подобной ошибки. Для этого необходимо обратиться в любой дилерский центр BMW для диагностики и проверки систем автомобиля. Если Вы готовы последовать рекомендациям, укажите, пожалуйста, название удобного для Вас дилерского центра, чтобы мы направили необходимую информацию.
Обращаем Ваше внимание на то, что дилерский центр выполняет работы по выявлению и устранению ошибки на платной основе.

Подозреваю, что БМВ заглушило те симки, по которым нет активных платных услуг. Оно имеет право это сделать, так как гарантированный срок работы услуг connected drive - 2,5 года с момента выпуска автомобиля.

Как здесь обсуждалось раньше, дилер посоветует поставить новый блок ТСВ за 26 тыс.

 

А у вас все "перестало работать" в штатном состоянии? Умельцы не лазили в машину?
Меня тоже заботил выделенный момент, т.к. не нужны платные сервисы, но нужны бессрочные сервисы - дистанционное управление и карплей.
Говорил и с бмв и с умельцами, выводы после общения и с теми и с другми такие:
Бмв массово пристрелил блоки телематики на машинах а)с нештатным железом, например доустановленной нбт эво или б)вмешательством в штатный софт, например пиратская активация онлайн сервисов. Все остальное - единичные "поломки". При этом, пристрелили не всех любителей халявы, есть те, кто пока еще гоняет с работающими левыми пробками.

 

Да , ещё говорят что следующими кого пристрелят из бмв - будут владельцы халявных чипов - у них тоже двигатели заблокируют через программирование - а ещё следующих кто пользуется не оригинальными запчастями и льют масло купленное на стороне в двигатель аж бмв ... Успехов им в ловле своих клиентов - авось и растеряют - лучше бы в базу всех бмв ввели подогрев задних сидений и электро приводы руля - которые почти у всех киа и хундаях в базе .

 

Всем привет!
Кто-нибудь в новом году продлевал услуги конект драйва ?
В январе закончились услуги, и не могу ничего продлить пишет ошибку.

 

тоже отвалился КД, написал письмо, ответили-разбираются )

 

у меня отвалились пробки ровно через 3 года. перешел на car play, он работает

 

Через 3 года от покупки машины или её производства?

 

от покупки, прямо день в день

 

Интересно... У меня авто производства окт 2017г, брал в феврале 2018го, пробки именно до февраля, как у Вас (продлили сейчас до декабря в качестве компенсации за неработающее обновление карт); так вот, остальные сервисы в конектеддрайве числятся оплаченными до июня 2021г.
Вопрос: по какому принципу вычисляется длительность оплаченных сервисов?

 

Обновился до 2020-3 без проблем.
Закончились подписки 5.01, продлил пакетом коннектед плюс. Все работает, как прежде.
Кроме ключа))

 

за деньги продление?

 

Ясен.
Бесплатный период закончился.

 

Хрен его знает.
Я встречал уже 3 офицальных ответа:
1)3 года с момента когда дилер делал предпродажную подготовку (говорили мне по телефону в клиентской поддержке).
2)3.5 года с момента производства авто, независимот от предпродажки и продажи (висело раньше на сайте bmw.ru). У меня две машины, для обоих это совпадает.
3)3 года непонятно от чего. Висит на bmw.ru сейчас

 

я что-то забил на это.... не вижу смысла платить. car play работает и справляется со всеми задачами

 

Идете к дилеру, он забивает вин вашего авто в сервис-кокпит, там будет написана дата окончания действия услуг. Это самый верный способ.

 

Дата окончания услуга написана на портале connected drive. Вопрос был о том, почему там дата та или иная.

 

Всем доброго дня!

не работает с конца декабря connected drive - дистанционное управление
было бы на него наплевать - но у меня стоит вебасто штатное а сейчас, однако, холодно ))))))))

в начале января заработало и вот вчера опять глючить начало...

это у всех так или проблема локальная у меня

F16 2018 года

спасибо

 

Вы новую версию приложения установили? У нас на F26 так решилась проблема.

 

Конечно обновил ... даже снес и поставил заново...

Так и не работает (((((

 

Зачем столько телодвижений бесполезных, комп открываете, заходите в конектедрайв и там видны все даты окончания и начало подписок. Не проще так?

 

В моем случае помогло обращение в службу клиентской поддержки на сайте BMW:
На следующий день я получил на почту инструкцию, с помощью которой проблему получилось решить, все службы заработали:

...Благодарим Вас за обращение в Службу клиентской поддержки BMW Group Россия
В данной ситуации мы рекомендуем обновить сервисы в автомобиле.
Для этого зайдите в меню ConnectedDrive - нажмите кнопку OPTIONS – «Обновить службы ConnectedDrive».

 

Я об этом писал несколько страниц назад)

 

Боюсь, Вы не так поняли: обновлять не нужно, нужно снести это приложение и поставить ДРУГОЕ!
То приложение нет смысла обновлять: оно больше не работает!
Работает вот это: https://play.google.com/store/apps/details?id=de.bmw.connected.na&hl=ru&gl=US

 

у меня заработало после обращения в бмвгруп

 

Всем привет!
Подниму тему, чтоб читали))
Пошел 5й месяц с моего обращения в БМВ-групп по поводу невозможности установки обновления карт (2020-3) в связи с "неправльным кодом активации".
Сервис оплачен до декабря.
Последние события:
15.01 получил сообщение, что ошибка устранена и нужно еще раз скачать и установить карты.
17.01 скачал и НЕ установил (ошибка прежняя). Написал на инфо.
21го ответили, что создано еще одно обращение и ответ займет пять рабочих дней.
Ответили через 15 дней (правда, не рабочих) - вчера вечером, что понадобится еще время.
Что скажут уважаемые коллеги?
Есть какая-то возможность их прижучить? Переписку, естественно, сохраняю.

 

Я бился с БМВ Коннект несколько месяцев. У меня закончилась услуга, я ее продлил. В итоге виджеты и новости перестали работать. Пишет, что это является опциональной услугой. В поддержке сказали что проблема в Германии и ничего сделать нельзя. Спустя 3 месяца мне вернули деньги за неработающую подписку.

 

"Благодарим Вас за обращение в Службу клиентской поддержки BMW Group Россия.


Сообщаем, что подобная ошибка, связанная с некорректной работой приложения BMW Connected, известна, и на текущий момент наши технические специалисты ведут работы по устранению данной ошибки. К сожалению, сообщить сроки решения наши коллеги пока не могут."

Вот так издевались три месяца ! В общем и я забил на конектив спустя три месяца с обращения и головняка с перепиской и постоянным их переводом стрелок . Закончилось моё общение с конективом на ноте что мне обязательно надо на диагностику за мой счёт 5 р , а потом мне сказали что даже если всё ок на диагностике а пробки он лайн не будут показывать надо поменять ещё какой то блок - за 25 р , а потом проплатить ещё 6 р за годовую прописку ))) . В общем нбт мне сейчас служит для просмотра муз клипов и фильмов , а яндекс пробки и скаченный в тел антирадар - избежать штрафов и пробок . Скатался в Крым - за 520 км только в одну сторону прошёл 178 камер ! Пока ни одного штрафа - такое в первый раз у меня ( правда прошло совсем ничего 10 дней всего ) , Таврида просто сказка - как автобан в Германии . Антирадар это вещь ! Как и яндекс пробки , а немецкое нбт и его обслуживание конективом и немецкими партнёрами пусть засунут себе в далеко далеко .

 

Аминь