1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление

Нештатная ситуация с ремонтом в клубном автосервисе

Тема в разделе "Обмен опытом", создана пользователем Vovasiy, 10 дек 2019.

  1. Vovasiy

    Vovasiy Участник тусовки

    Регистрация:
    9 дек 2019
    Сообщения:
    160
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Лошадь куплю, что же ещё сделаешь в такой ситуации?
     
    JD F02 и MegaMech нравится это.
  2. Vovasiy

    Vovasiy Участник тусовки

    Регистрация:
    9 дек 2019
    Сообщения:
    160
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Они то смогут хотя бы свои ремонтировать. Причём бесплатно (по работам).
     
  3. xenn

    xenn Старожил

    Регистрация:
    13 фев 2008
    Сообщения:
    4,331
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    ИМХО надо было предложить оплатить работы, с условиям что будет скидка при следующем приезде, раз уж так получилось. Тут клиент понятно дело не виноват, ему сказали срок, он расчитывал, но и сервис тоже понятия мог не иметь что партнеры перестали так работать. Отдавать в первую попавшуюся контору тоже стремно. Во первых не известно как они сделают, во вторых могут быть иные договоренности, но самое главное крайний будет сервис.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  4. xenn

    xenn Старожил

    Регистрация:
    13 фев 2008
    Сообщения:
    4,331
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Зачем такие сложности? Можно организовать гараж, и ремонтирую бмв сколько хочешь.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  5. СЕРГЕЙ1379

    Регистрация:
    10 ноя 2018
    Сообщения:
    3,045
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Краснодарский край
    То есть пойдёте на поводу у таких антихристов и измените свою жизнь?вот этим они и пользуются. Делают вам одолжение
     
  6. Vovasiy

    Vovasiy Участник тусовки

    Регистрация:
    9 дек 2019
    Сообщения:
    160
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Ну я не очень люблю и очень не умею сам ремонтировать автомобили. По молодости пытался - результат был, мягко говоря, так себе. Достаточный интерес, чтобы продолжать и совершенствоваться, тоже не возник.
    А лошадь - вполне прикольный выбор, как мне кажется. Ну и общественный транспорт тоже нормальный вариант. Каждый день им пользуюсь и придраться не к чему.
     
  7. СЕРГЕЙ1379

    Регистрация:
    10 ноя 2018
    Сообщения:
    3,045
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Краснодарский край
    Это долго и требует инвестиций,знаний. Но тоже реально. А вот чтобы миллионы «спецов»(ни в коем случае камень не в огород Jazz) умеющих снять стартер с авто в один день смогли поменять свой высокоинтеллектуальный и нанотехнологичный труд на более доходный-очень сомневаюсь
     
    Uyra и Vovasiy нравится это.
  8. Lafavol

    Lafavol Завсегдатай

    Регистрация:
    7 окт 2010
    Сообщения:
    680
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Вероятность того, что ему негде будет отремонтировать свой автомобиль в обозримом будущем ничтожна и стремится к нулю, а вот вероятность такому ранимому сервисмену остаться без клиентов весьма велика.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    JD F02, zasalamel, Uyra и 5 другим нравится это.
  9. Евген e60

    Регистрация:
    13 ноя 2009
    Сообщения:
    367
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    , ,
    Сразу грю, всю тему не осилил.
    НО
    Я бы предложил поставить стартер и в след посещение сделать скидку на работы по с\у стартера 50%. соображения 50%/2 визита =25%, при этом клиент точно вернется, потому что скидка будет в след раз, я не буду выглядеть некрасиво перед клиентом, понимая, что проблема произошла исключительно по моей вине "не можешь-не берись", отремонтирую стартер у проверенных подрядчиков, чем уберегу себя от негатива клиента и работы в минус при гарантийном обращении.
    При этом, при условии нормального отношения и признания своей вины, и, что немаловажно, нормального поведения со стороны клиента, я получаю благодарного, лояльного, ведущего друзей человека в своей базе. в наше время новый клиент стоит дороже С\У стартера, а недовольный, пишущий кляузы, уж точно обойдется слишком дорого.
     
    Nearbe, mr.mea, тест-пилот и 2 другим нравится это.
  10. Антихрист

    Антихрист Старики-разбойники

    Регистрация:
    20 июл 2010
    Сообщения:
    19,105
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Краснодарский край
    Водит:
    ,
    Мест, где современный автомобиль можно отремонтировать квалифицированно и сейчас можно пересчитать по пальцам рук. Уже сейчас ,постоянно , возникают темы с вопросами типа:"Где качественно отремонтировать автомобиль?". Поэтому это всё ваши ЖЕЛАНИЯ, а не действительность. Уже сейчас МНОГИЕ просто мечтают ремонтироваться качественно. Поэтому вы свои иллюзии оставьте при себе. К настоящей действительности они не имеют отношения.
    Мало того. Сейчас в профильные сервисы, что серьёзно занимаются автомобилями, на серьёзный ремонт, можно попасть только по записи.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #610 Антихрист, 13 дек 2019
    Последнее редактирование: 13 дек 2019
    evg.pavlov и Романычь нравится это.
  11. Vovasiy

    Vovasiy Участник тусовки

    Регистрация:
    9 дек 2019
    Сообщения:
    160
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Да, это реальная проблема, если так посмотреть. А что делать то? Как себя обезопасить?
     
  12. Буммеранг

    Буммеранг Старики-разбойники

    Регистрация:
    29 май 2013
    Сообщения:
    36,262
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    ,
    К сожалению, даже там, где чинят качественно, - косячат
    Ибо это современный автомобиль и чинит человек.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Dr.Alex.net, НВА и Vovasiy нравится это.
  13. Елена100

    Елена100 Старожил

    Регистрация:
    20 май 2011
    Сообщения:
    5,330
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    То есть человеческий фактор можно отнести к косякам?
     
    Антихрист нравится это.
  14. НВА

    НВА Завсегдатай

    Регистрация:
    9 апр 2009
    Сообщения:
    1,861
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Актуально только для провинции и старых машин, имхо конечно.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Uyra и СЕРГЕЙ1379 нравится это.
  15. НВА

    НВА Завсегдатай

    Регистрация:
    9 апр 2009
    Сообщения:
    1,861
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Покупка нового авто на гарантии...
    Ну или проверенный и лояльный сервис.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  16. Евген e60

    Регистрация:
    13 ноя 2009
    Сообщения:
    367
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    , ,
    три причины почему БНВ гавно. по убыванию
    1 и самая важная. руки ремонтников. в них входят и гаражи и официалы и любые другие. человеческий фактор. не заметили, пренебрегли технологией или изучением технологии ремонта и т д. одно лечим- другое калечим.
    2 и зависит от хозяина типа "а я масло по регламенту меняю, как комп напишет, так и и буду", "а она и на 92тором нормально ездит", "когда колодки сотрутся и диски поменяю", "нахер мне читать инструкцию, у меня ж Х5М епрст" итд. "а я езжу уже пять лет и не знал, что у меня такая функция есть!"
    3. бнв гавно) но как-правило до этого не доходит.но чаще всего так и говорят(
     
    evg.pavlov, xenn, Uyra и ещё 1-му нравится это.
  17. 525e60

    525e60 Участник тусовки

    Регистрация:
    19 окт 2013
    Сообщения:
    175
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Воронежская обл.
    Водит:
    Видать зассал))) или чачи передегустировался при выгонке))
    Для не толерантной публики: держи слово
    )))

    ПыСы: вероятнее так во всем, в работе например)))
     
    #617 525e60, 13 дек 2019
    Последнее редактирование: 13 дек 2019
    Uyra и СЕРГЕЙ1379 нравится это.
  18. Vovasiy

    Vovasiy Участник тусовки

    Регистрация:
    9 дек 2019
    Сообщения:
    160
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Косяк - это всегда человеческий фактор, прямо или опосредованно.
     
    Dr.Alex.net нравится это.
  19. Vovasiy

    Vovasiy Участник тусовки

    Регистрация:
    9 дек 2019
    Сообщения:
    160
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Что первое, что второе - не всем и не всегда доступно. Люди пользуются тем, что есть.
     
    Елена100 нравится это.
  20. shilyaev

    shilyaev Участник тусовки

    Регистрация:
    26 дек 2017
    Сообщения:
    196
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Мда...21 страницу распечатали, а проблема выведенного яйца не стоит.
    Интересно сколько еще протянет тема?!)
     
    Романычь нравится это.
  21. shilyaev

    shilyaev Участник тусовки

    Регистрация:
    26 дек 2017
    Сообщения:
    196
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    А по теме, ТС -замороченый зануда.
    Владелец сервиса -логичный чел.
    Пы.Сы ИМХО! А то начнётся сейчас...)))
     
    evg.pavlov, Романычь и Heir Apparent нравится это.
  22. Буммеранг

    Буммеранг Старики-разбойники

    Регистрация:
    29 май 2013
    Сообщения:
    36,262
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    ,
    Леночка, ну конечно. А к чему?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  23. Елена100

    Елена100 Старожил

    Регистрация:
    20 май 2011
    Сообщения:
    5,330
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Вовочка, конечно.
     
    НВА нравится это.
  24. Heir Apparent

    Heir Apparent Участник тусовки

    Регистрация:
    10 янв 2018
    Сообщения:
    152
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    На столько что данный текст в заголовке шапки ещё и копировал везде где сервис упоминается в интернете и здесь зарегистрировался :facepalm:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Романычь нравится это.
  25. СЕРГЕЙ1379

    Регистрация:
    10 ноя 2018
    Сообщения:
    3,045
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Краснодарский край
    [Vovasiy, post: 43827876, member: 516564"]Да, это реальная проблема, если так посмотреть. А что делать то? Как себя обезопасить?[/QUOTE
    Лошадь. Только так,если продолжите дальше чувствовать себя терпилой и ждать одолжения за свои деньги[/QUOTE]
     
    Vovasiy нравится это.
  26. 525e60

    525e60 Участник тусовки

    Регистрация:
    19 окт 2013
    Сообщения:
    175
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Воронежская обл.
    Водит:
    [/QUOTE]

    Пулемёт Максим)))) и административный ресурс))))
    Мыж все братья друг другу помогать обречены.. Так или иначе...

    Пы сы: для не толерантной публики: ШуЧу
     
  27. тест-пилот

    тест-пилот Живу я здесь

    Регистрация:
    11 июн 2011
    Сообщения:
    8,390
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Кировская обл.
    Водит:
    Виноват именно он
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  28. Uyra

    Uyra Старожил

    Регистрация:
    24 фев 2012
    Сообщения:
    4,046
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Нижегородская обл.
    Водит:
  29. MegaMech

    MegaMech Старики-разбойники

    Регистрация:
    8 фев 2010
    Сообщения:
    16,250
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Калининградская обл.
    Водит:
    Да, всё так, не спорю. Топора не было. Упомянуто один раз.
    Проблема в том, что не должно было быть даже этого одного раза.
    И вы до сих пор считаете, что он вам должен был заплатить.
    Вы даже сейчас пишете, что у вас отняли деньги.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Nearbe, mr.mea, Andremon и 2 другим нравится это.
  30. Jazzzzzzzz

    Jazzzzzzzz Старожил

    Регистрация:
    10 дек 2013
    Сообщения:
    4,609
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    не придумывай того чего нет.он мне НИЧЕГО не должен и в том что я упомянул про оплату была моя ошибка,с которой я сразу согласился и ему об этом сказал.
    хватит уже мусолить все это.реально надоело.
    P.S. нимб поправь,а то на бок сьехал немного
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...

appstore appstore
google play google play
Яндекс.Метрика