КУЛАНЦ - что это такое?

Письменный отказ для того, чтоб понимать кто отказал: производитель или мастер приёмщик

 

Всем привет, был тут в автодоме, и возникла проблема по куланцу. А может и не проблема. Может тут есть кто-то, кто может помочь советом там или еще чем? Никогда раньше не сталкивался с подобными проблемами, по этому извините если не туда написал.

 

Только один я не понял, о чём топикстартер спрашивает?

 

Какую-то беду менеджер по гарантии не согласился оформлять на куланц.

 

АМР все верно понял. Но менеджер по гарантии сказал, что если я привезу определенные документы, то он все оформит. Я никогда с подобным не сталкивался, по этому если кто либо в теме, прошу помочь разобраться.

 

Скульптурное воплощение куланца стоит в Бат.

 

Была ситуация, треснула обшивка водительского сиденья с боку. Обратился по гарантии, поменяли обшивку сидушки на новую. Прошел год и снова трещины примерно в том же мести, а гарантии уже нет. Обратился в салон к ОД, сказали, что дополнительной гарантии как таковой на поменянные детали нет, только в рамках гарантии на авто. Но пообещали попробовать сделать запрос к производителю на замену в рамках КУЛАНСА. Прошло два дня перезвонили и сказали, что замена сидушки одобрена, только работа по замене за свой счет, бесплатно только сама обшивка. Насчитали работы на 8 т.р. Попросил новую сидушку так отдать, типа сам заменю, отказали, мол надо чтобы у них старая осталась и работы по программе прошли, так сказать подтверждение, что они меняли для отчета. Делать не стал, когда совсем лопнет проще отдать перешить из натуральной кожи за эти деньги и не париться потом, а не опять через год из-за этого кожедерьма снова платить за замену!

 

У меня тоже треснула боковина на водительской, даже не поехал узнавать по куланцу, дилер у нас уникален )) Но ради интереса хочется все же заехать )))

 

Это классика куланца (у всех немцев). Который, в принципе, рассчитан во основном на замену дорогих механизмов. При этом работа стоит не так и много.

 

Привет,

Вчера менял масло у неофициалов. Вышло 5350 за масло + фильтр и 800 рублей за замену.
После замены даю сервиску, прошу поставить печать. Мастер открыл посмотрел книгу. 2 записи официалов в ней (Последняя Борисхоф). Пробег у машины 35 тыс. 2014 года
Посмотрел и сказал что лучше не портить сервиску, так как при наличии неофицалов в сервиске гарантия на мотор и на коробку не действует. А гарантия то 5 лет.

Вопрос, будет ли действовать гарантия если в книге так и останутся 2 записи официалов, а ТО будет проходится без отметок в сервиске? Если спустя какое то время новый наступит гарантийный случай, пробег будет гораздо выше, а информации о ТО не будет в книге. Или вариантов нет, откажут в любом случае ))

2 записи в книге, потому что промежуточные ТО с маслом менял у неофициалов.

Поискал, похожую тему, но не нашел. ((

 

я правильно понимаю, за 35 тысяч ты 2(два) раза сменил масло?

 

нет, 2 полноценных ТО и 2 раза масло
все делалось по требованию машинки

 

на основании чего сделано такое заявление?

Советую изучить ЭТУ тему.

 

Так сказал мастер в сервисе
Так уверенно сказал, что я поверил )

 

Советую изучить ваш договор купли-продажи.
О гарантийном обслуживании там все указано.
На счет постгарантийного обслуживания ссылку я выше дал.

 

Прочитал спасибо. Еще вопрос, если я масло (я понимаю что это ТО, хоть промежуточное, но ТО) лил на стороне – это 100% отказ по данной программе?
То есть если я поеду к официалам на следующее ТО. Меня больше интересует анализ моей сервисной истории

Видел что народ писал, что отказать могут даже из-за плохой погоды в Мюнхене ) но все же)

 

Если ТО после окончания гарантии не делали у официалов, то им нет резона заниматься вашими проблемами.
При этом варианты получить куланц все равно есть.

 

Риш - с похмелья?

 

Для информации: все данные о ТО прописываются электронно. Бумажная книжечка сейчас не используется.

Вот тут интересно будет:

http://www.bmwclub.ru/index.php?thr...ezh-servisnyj-interval.1104067/#post-33015117

 

Кто? мастер? Нет, нормальный сервис, только неофициальный. Он перепутал слегка марки авто) Ну ничего бывает )

Пипец. Мне вчера тоже сбросили межсервисный. Похоже. Хотя я отказался от данной услуги. Надо проверить сегодня


UPD. Машина (2014) застала еще времена когда была книжеча. поэтому у меня сейчас и на ключ пишется и в книжечку) но книжечка наверное для будущей перепродажи больше

 

ОД пофиг на бумажную книжечку..

 

Меняли коробас по куланцу. Работает тема.

 

И не одну!!

 

В нее смотрят и ее штемпелюют.
Каждый раз.

 

Бедолаги.

 

У меня не смотрят и не штемпелюют.

 

Замкадыши!

 

Ты прав. Борисхоф на горьковке

 

так ведь история обслуживания на ключе. И одно дело - сертифицированный центр обслуживания марки БМВ и другое дело гаражи. Ну, гаражи - буквально

 

Всем привет !
Подскажите пжл, кто в курсе!!!! Я как второй владелец авто могу рассчитывать на эту программу Куланц ?? Я понимаю, что ни кто и ничего мне не должен, но очень обидно когда на пробеге в 49000 твоя BMW спустя 3 месяца после окончания гарантии не может ехать ни вперед, ни назад и превращается в ржавое ведро ( приговорили замену заднего фланца выходного вала раздаточной коробки ) ?
p.s. все ТО у оф дилера