1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

КУЛАНЦ - что это такое?

Тема в разделе "BMW X3", создана пользователем Andy021, 4 авг 2010.

?

КУЛАНЦ программа послегарантийной поддержки или гольный пиар

  1. реальная помощь

    61.3%
  2. откровенный пиар

    38.7%
  1. Prepod

    Prepod Завсегдатай

    В клубе с:
    29 мар 2012
    Сообщения:
    1,702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Нет, это матери X3 (в Москве). Живу в Сэн Кэтринз (Niagara region, ON), там - такая машина. Гарантия 3 года и пять лет на основные агрегаты.

    [​IMG]
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  2. илья61

    илья61 Завсегдатай

    В клубе с:
    18 окт 2007
    Сообщения:
    1,335
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Свердловская обл.
    Водит:
    Дело в том что я просил проверить их рейку досконально, на что они сообщили после диагностики что все у вас в порядке, люфт минимальный и в пределах допуска производителя и проч. Однако при езде по плохой дороге я явно чувствую что что-то гремит слева при проезде ям.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  3. Prepod

    Prepod Завсегдатай

    В клубе с:
    29 мар 2012
    Сообщения:
    1,702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    А на стоячей машине, если руль покрутить?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  4. илья61

    илья61 Завсегдатай

    В клубе с:
    18 окт 2007
    Сообщения:
    1,335
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Свердловская обл.
    Водит:
    если на заглушенной машине руль покрутить влево-вправо то слышно стук, но тут вроде как судя по отзывам на форуме не только рейка но и рулевой кардан может быть причиной
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  5. Prepod

    Prepod Завсегдатай

    В клубе с:
    29 мар 2012
    Сообщения:
    1,702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Это правда, но у меня именно так ОД впервые обратил внимание на рейку.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  6. Andy021

    Andy021 Завсегдатай

    В клубе с:
    8 апр 2008
    Сообщения:
    959
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Башкортостан респ.
    Водит:
    Сегодня поменял по куланцу передний редуктор. Машин Х5 е70 3,0D 2011 года с пробегом 63000 км, ф шоке. Но надо отдать дилеру должное предложили и согласовали (внимание) ПОЛУКУЛАНЦ, в Москве комиссия не пропустила полный куланц (по звонку телефона лояльности клиентов инфа). И тем не менее цена за редуктор по цене для дилера без накруток (с меня 50%), за работу по минимальному тарифу. Про полукуланц вообще не слышал. Итог: за передний редуктор с заменой и всеми сопутствующими работами, с учетом развала схождения 70 тыр. Вот такая фигня. Блин любимая беха убила, может на пенсовскую тоету или лохус пора?
     
  7. Ift

    Ift Участник тусовки

    В клубе с:
    26 окт 2013
    Сообщения:
    123
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Вот и думай теперь ходить на то после гарантии или нет
     
    GINA нравится это.
  8. MAM2004

    MAM2004 Абориген

    В клубе с:
    12 мар 2013
    Сообщения:
    2,788
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ханты-Мансийский АО
    Водит:
    А кто-нибудь менял руль и кресла по куланцу? А то у нас вот дилер открылся ))) Думаю навестить его ))) Но машина не гарантийная уже 7 месяцев как. На сколько все это реально?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  9. Sergey NSGV

    Sergey NSGV Старожил

    В клубе с:
    25 апр 2011
    Сообщения:
    7,456
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Все это малореально. А что с рулем и креслами случилось?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  10. MAM2004

    MAM2004 Абориген

    В клубе с:
    12 мар 2013
    Сообщения:
    2,788
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ханты-Мансийский АО
    Водит:
    Как у всех, руль облез, сиденье треснул кожзам сбоку.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  11. Sergey NSGV

    Sergey NSGV Старожил

    В клубе с:
    25 апр 2011
    Сообщения:
    7,456
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Они даже по гарантии это вроде не признавали, что уж про куланц говорить..
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  12. Lenivyi

    Lenivyi Завсегдатай

    В клубе с:
    25 апр 2014
    Сообщения:
    596
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Если деталь была заменена в гарантийный период, то гарантия на деталь действует до окончания гарантийного срока авто. Дальше куланц.
     
  13. MAM2004

    MAM2004 Абориген

    В клубе с:
    12 мар 2013
    Сообщения:
    2,788
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ханты-Мансийский АО
    Водит:
    Кто-то писал что руль меняли по гарантии и сиденья
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  14. RedRacer

    RedRacer Завсегдатай

    В клубе с:
    14 янв 2011
    Сообщения:
    460
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Руль по гарантии мне меняли вообще без каких-либо вопросов. Кожа облезала размером 5х3 мм...
     
  15. MAM2004

    MAM2004 Абориген

    В клубе с:
    12 мар 2013
    Сообщения:
    2,788
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ханты-Мансийский АО
    Водит:
    Оооо, у меня и того больше ))) Но у Вас наверное машина еще на гарантии была когда меняли руль?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  16. RedRacer

    RedRacer Завсегдатай

    В клубе с:
    14 янв 2011
    Сообщения:
    460
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Да, машина была на гарантии.
     
  17. MAM2004

    MAM2004 Абориген

    В клубе с:
    12 мар 2013
    Сообщения:
    2,788
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ханты-Мансийский АО
    Водит:
    А у меня реально начал облазить когда я с отпуска возвращался в период окончания гарантии ))) закон подлости ))) ну лан, узнаю как дела у нового дилера обстоят по куланцу
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  18. eio

    eio Завсегдатай

    В клубе с:
    16 ноя 2012
    Сообщения:
    488
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    немного не так. Если за День до конца гарантии, вам заменили например турбину.. И завтра гарантия на автомобиль закончилась.. То и на турбину которую вам заменили, гарантия закончится вместе с автомобилем. Далее опять обращение, но уже по куланс, но тут уже еще более лояльно должны отнестись. Было бы неплохо получить после замены детали, еще год или два года гарантии на эту деталь, но увы..
     
  19. fatespb

    fatespb Старожил
     

    В клубе с:
    5 авг 2013
    Сообщения:
    6,046
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Уверен, что менять не будут.
     
  20. MAM2004

    MAM2004 Абориген

    В клубе с:
    12 мар 2013
    Сообщения:
    2,788
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ханты-Мансийский АО
    Водит:
    Лан, поживем увидим ))) думаю морду не набьют за обращение ))) Я конечно же попрошу письменный отказ ))))
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  21. fatespb

    fatespb Старожил
     

    В клубе с:
    5 авг 2013
    Сообщения:
    6,046
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    :D
    тем более нах пошлют и правильно сделают.
    кунас - это добрая воля, а если начинаешь залупаться, то уж не обессудь...
     
  22. MAM2004

    MAM2004 Абориген

    В клубе с:
    12 мар 2013
    Сообщения:
    2,788
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ханты-Мансийский АО
    Водит:
    проверим, дилер-то новый
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  23. fatespb

    fatespb Старожил
     

    В клубе с:
    5 авг 2013
    Сообщения:
    6,046
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    письменный отказ они вам без проблем напишут
    сошлются на договор, в котором четко указано на гарантийный срок 2 года
    все...
     
  24. MAM2004

    MAM2004 Абориген

    В клубе с:
    12 мар 2013
    Сообщения:
    2,788
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ханты-Мансийский АО
    Водит:
    я же не настаиваю на обязательной замене, но почву прощупать надо
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  25. fatespb

    fatespb Старожил
     

    В клубе с:
    5 авг 2013
    Сообщения:
    6,046
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    ну а зачем тогда письменный отказ?
    почву прощупать - это по человечески с мастером по гарантии поговорить
     
    MAM2004 нравится это.
  26. MAM2004

    MAM2004 Абориген

    В клубе с:
    12 мар 2013
    Сообщения:
    2,788
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ханты-Мансийский АО
    Водит:
    Надеюсь на их сознательность и человечность мастера. БМВ они начали заниматься только сейчас, а в округе дилеры старые и я их знаю не понаслышке )))
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  27. Serg16

    Serg16 Завсегдатай

    В клубе с:
    8 сен 2013
    Сообщения:
    1,648
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Да, я менял / ваще без проблем
     
  28. VGZ

    VGZ Абориген

    В клубе с:
    10 июл 2011
    Сообщения:
    3,000
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Свердловская обл.
    Водит:
    Тфу БМВ. Вот Киа обещают бесплатно заменить всю машину через 2 года
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  29. m@yc

    m@yc Завсегдатай

    В клубе с:
    5 авг 2014
    Сообщения:
    586
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Это где такое? Ссылку можно?
    Обещать - не значит жениться :)
    У них пятилетняя гарантия - нормальный ход такой. Начинаешь читать условия и понимаешь, что пять лет дается только на магнитолу в итоге... (грубо говоря).
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  30. VGZ

    VGZ Абориген

    В клубе с:
    10 июл 2011
    Сообщения:
    3,000
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Свердловская обл.
    Водит:
    Круглосуточная реклама на всех каналах,главное без доплаты,один раз купил и всю жизнь езди на новой машине:D
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    m@yc нравится это.

Яндекс.Метрика