Koch24 совсем все плохо стало?

На ттк в автомойку.ру езди, реал лучшая мойка в Москве.
Давай нормально на чай мойщикам и тачку мыть будут как надо, косяков нет.
Кох в топку, а с отмазами хозяев вообще смех.

 

Да без проблем.

 

Дмитрий, простите что вмешиваюсь... Я ни когда у Вас не был и не могу сказать про Вашу мойку ни чего ни хорошего ни плохого. Однако, я давно в бизнесе, и мне Ваши комментарии на негативные отзывы кажутся весьма странными...

У Вас была прекрасная возможность ни копейки не платя за рекламу, превратить эту тему именно в рекламную!

Для этого Вам было достаточко просто поблагодарить всех, кто написал какой-либо негатив! Да, именно поблагодарить за то, что все эти люди, по сути, помоглают Вам сделать Ваше предприятие более клиенто ориентированное!

Я бы на Вашем месте именно так и поступил бы! Поблагодарил. Попросил бы всех, кто столкнулся с каким-либо негативом после посещения Вашей мойки, обязательно отписываться в этой ветке! Тех же, кто написал, что раньше ездили к Вам и рекомендовали Вас своим знакомым, а теперь перестали, посетить Вас еще раз и помыть машину совершенно бесплатно!

Уверен, что много бы Вы не потеряли, а при этом вернули бы ушедших клиентов ипривлекли бы новых!

А Вы повели себя как-то странно и не по деловому... Какие-то резкие и обиженные комментарии...

Уверен, что В должны знать - нет более преданных и лояльных клиентов, чем те, кто столкнулись с какой-либо проблемой, которая была адекватно устранена руководством.

Удачи в делах.

 

в поддержку Димы скажу, что, насколько я знаю, он всегда предлагал и старался устранить косяки своих коллег. Всегда.

Дима, искренне удачи, без вас будет точно хуже)

 

Мылся там пару раз, тк рядом был. По мне не ахти. А что значит давай нормально на чай мойщику, это сколько по вашему? При условии, что комплекс мень косяря никак не стоит. Надо типо друг ты помой хорошо, а я тебе денег дам? То есть заранее ему?

 

если не нравится, как помыли, имеет смысл сразу указать на это мойщикам или администратору, чтобы исправили, а не писать задним числом на форуме.
если косяки регулярно, надо довести до руководства, дабы набрали других мойщиков и администраторов.
если всё равно не нравится, тогда поменять мойку.

сколько я знаю Диму (порядка 2 лет), он всегда старался максимально прислушиваться к отзывам и пожеланиям клиентов, делать акции, скидки, записывать заранее, дабы не создавать очередь.
и, если последнее время на мойках были какие-то недочеты, то надо было каждому недовольному, поставить его в известность, не сомневаюсь, что меры были приняты быстро и адекватно.

по своему опыту, ни одна мойка не моет так, чтобы не приходилось указывать на недочеты, это обычное явление, особенно учитывая, что за "специалисты" там работают.

 

все что говорится тут про автомойки - правильно.
вопрос вот в чем: Нахрена на автомойке есть администратор? Тупо деньги собирать? Это и мойщики могут. Администратор должен отдавать машину идеально чистой клиенту! Надо подправить только этот момент в бизнесе автомоек и сразу негативных комеентов поубавиться в несколько раз!

 

согласен, с ЧЛ. и мне всегда полиролью оттирали хром. стал реже ездить просто по причине, что мой график + запись на мойку сильно не совпадают, когда есть время - всегда.

удачи!

 

Согласен полностью

Долго собирался отписаться в этой теме, но банально не было времени... вот краду у себя полчаса сна, для того что бы высказать своё мнение.
Авто начал мыть на кох24 больше года назад, первый раз приехал на ленинградку, отлично помыли, отличный администратор(девушка),сделали скидку( не пришлось даже спрашивать), нахвалили машину, вообщем всё очень понравилось. Решил в сл. раз опробовать мойку на фрунзенской, так же очень понравилось, всё аналогично( за искл. девушки). После этого раза 3 ездил на ленинградку, мойщики узбеки/таджики, моют хуже гораздо, вытирают тоже, решил больше не ездить. Стал ездить только на фрунзенскую, всё устраивало и тут открылась мойка в аларме, в 15-20 минутах езды от дома Опробовал, остался доволен и решил там помыть двс, полирнуть слегка и сделать нанолак. Как первому клиенту(с таким комплексом) на новой мойке, Дмитрий сделал мне очень приятную скидку( за что я его уже благодарил), но самое главное- это результат!!! машина до сих пор сияет(прошло полгода, делал в начале декабря),делали легкую полировку, но ребята постарались и убрали такие царапины, которые я думал только абразив возьмет, а когда я увидел подкапотное пространство, не поверил глазам: всё чистенькое ,блестит, пластиковые элементы просто как новые(фото были в ветке кох24). Я был в восторге, результат действительно превзошел все ожидания( согласитесь это редко бывает) с тех пор стараюсь мыться только в аларме.

Я рассуждаю так, за 650р. мне моют машину 2 раза, отличными немецками шампунями, чистыми губками и тряпками, продувают, вытирают насухо. Обнаруживаю косяки прошу доделать/переделать ... вот и всё, в итоге ни косяков, ни обид а вот если заметить, даже пускай небольшой косячок и промолчать, то конечно останется осадок неприятный, и все вышеперечисленные плюсы сходят на нет! Так ,что как правильно написал ЧЛ:"если не нравится, как помыли, имеет смысл сразу указать на это мойщикам или администратору, чтобы исправили..."
Когда забираю машину с мойки, вместе с администратором осматриваем, и если он или я видим какие-нибудь косяки ( а это обычно подтеки, от них не куда не деться), то просто просим мойщика протереть ещё раз, и если надо, то и ещё раз. Мне кажется, это нормально показать на то, что надо исправить( уверяю вам не откажут, проверенно), а не закусить губу, промолчать, приехать домой и написать как плохо мне помыли машину за бешенные бабки.

Вообщем, если хотите всегда уезжать с любой мойки довольными и счастливыми, помните:
1) ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ, И СРАЗУ ГОВОРИТЕ, ЕСЛИ ЧТО-ТО НЕ УСТРАИВАЕТ
2) ОСТАВЛЯЙТЕ НА ЧАЙ, НЕ ЖАДНИЧАЙТЕ
3) ЗАПОМНИТЕ ТАКИЕ НАРОДНЫЕ МУДРОСТИ как: "КАК САМ СДЕЛАЕШЬ- НИКТО НЕ СДЕЛАЕТ", "НЕТ НИЧЕГО ИДЕАЛЬНОГО" и т.д.


З.Ы.: to Obladatel': Вы всё правильно говорите с точки зрения ведения бизнеса, немного прогнуться, пообещать всё исправить, признать ошибки( даже не существующие), т.е. негатив превратить в позитив... но учитывая как он относился к каждой претензии написанной в его ветке, учитывая все акции и скидки предлагаемые нашему клубу, учитывая то, что он сам принмал участие в работе над авто клиентов, всегда шел "на встречу" клиенту, я делаю вывод,что для Дмитрия это немного больше чем просто бизнес! Помимо денег, думаю он стремился помочь/угодить клиенту, если надо индивидуально подходил к проблеме, старался чтобы человек и авто были довольны. Поэтому могу понять его комментарии... ему, на мой взгляд, по-человечески обидно и неприятно ,что люди ведут себя мягко говоря некрасиво, не помнят хорошего, не ценят усилий и при первой же возможности выливают тонны негатива, хотя в большинстве случаев этот негатив раздут из мелочи, и его легко можно было бы избежать, если вовремя заметить и сообщить!!
ИМХО конечно

 

Ну во-первых не губкой, а щеткой, во-вторых я понял уже, что щеткой сосок на мойке отломить нереально, он может только сам отвалиться ни с того ни с сего по дороге на мойку, и я с жеванным колесом и адским скрипом и стоном спущенной резины могу незаметно заехать в бокс, а на выезде триумфально объявить - "вы виноваты!" и потом стоять препираться с администратором, который заставляет на спущенном колесе выехать с бокса, а на вопрос "а если резину прорежет диском при переезде, кто оплатит?" - невразумительно мычит.

+1

 

Записался на субботу на Фрунзенскую

предстоит:
- восстановление ЛКП
- нанолак
- антидождь (как раз только стекло лобовое новое поставил)

надеюсь, все пройдет отлично!

 

Парни, скажи пжл по личному опыту, а вот эта вот нано-мойка реально крутая и заметная вещь или всё больше гон?

 

стоит самому попробовать. я считаю, что да - реально.

 

Обязательно попробую, просто хотелось заранее понимать на что расчитывать, что бы не обломаться, если вдруг окажется самой обычной качественной мойкой и не более

 

да, но надо мыть постоянно, а не помыл один раз и ждать результата

 

Коховская реально работает.

 

неа, ну это понятно, но вот после первого раза реально будет заметен эффект?

 

Зависит от общего состояния ЛКП

 

Ну это понятно, да и лаком всё нормалёк вроде!

 

15мин как с мойки на фрунзе. Скидку 15% дали без вопросов при сылке на BMWклуб(раеньше не упоминал о клубе). Сама мойка как всегда отлично. Косяков никаких не заметил.

 

от каментов сотрудника улыбнулся, потому и критики столько, что сотрудники такие, ездил раза три на фрунзу, перестал ибо есть мойки лучше во всех аспектах.

 

ну в следующий раз на пуссивагоне приезжай - пусть трахаюццца ))

 

+1

 

Вот после второй наномойки. После первой был такой же эффект. Компоненты коховские, мойка простая, не коховская. Стоимость 650 руб. Авто 2003 года, не полировалась ни разу.

 

А продается активная пена Коховская? я бы купил для своей дачной мойки, пользую Шима пену, результат на 4.

 

Ну там не просто пена, там и шампунь и некоторая технология мытья. Тряпочки для сушки тоже специальные.

 

Т.е. сначала машина моется пеной, потом шампунем, а дальше вытирается иск. замшей?

 

типа того. еще химчистка дисков и продувка кузова. в интернете можно найти описание технологии. мне результат нравится, я теперь только так мыть буду.

 

Средство для дисков у меня тоже есть, если они не совсем убитые, то начинают блестеть. По составу похоже на кислоту, руки жжет.

 

наоборот: ни разу там не был (не по пути), но теперь обязательно заеду опробовать наномойку в действии и проверить все "косяки" на своем ведре))
даже про клуб упоминать не буду, а то ещё наложат под коврик после такой "позитивной" ветки