Книга отзывов,жалоб и предложений Часть 2

По покупке и скидкам- тоже все устроило. Смысл в другом. После сделки , вы уже не интересны дилеру бх. Не знаю как у других. Посмотрим.

 

Хотел пару строк написать, как я прошёл тест драйв на новой x5 в Борисхофе 29 км мкад. Подошёл к девушке на стойку информации, озвучил желание проехать на машине. Все отлично, приветливо, попросили подождать 20 мин, так как менеджеры заняты. Подождал. Затем подошёл менеджер в синем пиджаке (имя не запомнил) и зарядил мне такую фразу: подождите ещё 20 минут, так как мы будем греть дизель. Мы не имеем права ехать на непрогретой машине, это запрещено. На мой вопрос, где и кем такой запрет наложен и где написано, что машину надо греть, мне ответили, что разработанный БМВ регламентом по эксплуатации дизельное машины. Я естественно, выразил недовольство и уехал, но так как понимал, что мне вешают лапшу на уши, позвонил в борисхов и уточнил, правду ли мне этот менеджер озвучил. Ну и получил ответ, что это бред сивой кобылы. Вот так покатался

 

Диме Попиловскому (Балашиха) мега респект за супер цену на 3GT и кучу подарков! Просто красиво все сделал

 

Балашиха порадовала. Отдали G30 по хорошей цене.

 

Отдали 320 по хороше цене, но в итоге в кредитном отделе нае8али на «эвакуацию от БоисХоф» в подарок на 20к. Досудебку закинул 30.12, ждём ответ)

 

Сдал машину в понедельник замена бампер фара и крыло. В понедельник же все согласовали и заказали детали в субботу позвонил и с четвёртого раза мне ответил Дмитрий москалев что к моей машине ещё даже ни кто не подходил. Крутой у вас сервис !!!! Борисхоф МКАД 29 км. С 4.02.2019 по 10.02 машина просто стоит. У меня выходит минус 15000 каждый день

 

Минус 15000/день это как так? За что насчитали?

 

Такси лакшери видимо.

 

Поможешь вернуть объясню. )))

 

Просто считаю когда ты заказываешь ремонт авто на 300000 руб к тебе должно быть другое отношение. Хотя может это для них не деньги.

 

Забрал после ремонта . Теперь при открытии двери всегда вылетает ошибка ключа они програмировали фару и чего-то там накосячили. И при повороте руля слышен стук посторонний. И машину не помыли

 

Парни, какой смысл писать здесь? Представитель Борисхофф не появляется.

У меня самого негатив: по направлению Тинькофф КАСКО 10.02 отдали машину на дефектовку. 11.02 забрали назад. Менеджер сказал что доки в страховую для согласования цены отправил.

Как думаете, что было дальше? Все правильно - просрали отправку))) Менеджер ушел на выходные. После выхода втирал что-то невнятное, пока не достучались до его руководителя. Итог - неделя ожидания "просто так".

И это еще начало! Сейчас началось согласование цены со страховой. Боюсь представить что будет, когда начнется ремонт.

Если все-таки представителю Борисхоф интересны подробности, готов прислать в личку или выложить в этой теме.

 

Присоединяюсь к недовольным качеством Борисхофа.
Автомобиль купили меньше года назад.
До покупки отношение было уважительное.
Сразу после покупки - Вы уже никого не интересуете. Например, у меня было некоторое количество негатива из-за обмана менеджера по продажам, и я, когда позвонила менеджер по качеству, оценил их работу низко и попросил руководителя перезвонить, - никто так и не перезвонил. Им вообще наплевать на нас после оплаты, а обзвон - формальность, никто из персонала свои недочёты не анализирует и не исправляет. (кстати, менеджер по продажам перестал отвечать на звонки и сообщения, что тоже не показатель качества).

Самое неприятное случилось недавно. Мы решили сменить ноздри, и оказалось, что бампер ПЕРЕКРАШЕН. И причём покрашен непрофессионально, лак слезает шкурой (лохмотьями).

Сообщил об этом менеджеру по продажам (уже другому, тот так и не отвечает), выслал ему фото. Он ответил, что так быть не должно, явно брак.
Но при этом они в базе (в истории автомобиля) не отметили, что перекрашивали бампер. И, разумеется, при покупке автомобиля мне об этом не сообщили.

Одно слово - жулики.

Если они не умеют красить пластиковые детали, то, разумеется, я не планирую обращаться в Борисхоф за устранением этого косяка.

А всем покупателям рекомендую приезжать в Борисхоф за новым автомобилем исключительно с толщиномером и, ещё лучше, с профессиональным диагностом.

ps. Салон Борисхоф-восток

 

А мне понравилось в Борисе тест драйв и общение. Культурные не навязчивые, мозги не выносят, жаль цвет не подошел, а так взял бы у них.

 

До покупки - всё было хорошо. Пока деньги не заплатили. С этого момента их интерес к Вам заканчивается. Даже оформление документов после полной оплаты (грубо говоря выдать ключи и птс) заняло три! часа. Менеджер по продаже занялся другими клиентами, а мы сидели. (Дата и аремя были обговорены заранее и подтверждены накануне и в тот же день утром).

А по этому облезшему бамперу: менеджер по качеству получила это фото, позвонила в пнд 25.02. Уточнила. Обещала перезвонить во вт 26.02. И ПРОПАЛА

 

Таксёр...

 

Это нормальная практика, теперь свыкнитесь с идеей, что Вы будите им интересны еще 3 года только чтобы брать с Вас деньги за ТО втридорога. Но можно им отомстить приезжая со своими расходниками
Перезвоним завтра - называется "ЗавтраМЭН", он никогда не приходит )) т.к. он из будущего!!!

 

Можно им отомстить, вообще не приезжая к ним на ТО.
И объясняя другим их неправильное отношение к клиентам.
Особенно, когда "Культурный не навязчивый, мозги не выносящий" менеджер впаривает вам крашенное авто.

 

16/03/19 проходил ТО1 на своем автомобиле. Машину оправили на мойку и приняли на ТО. Мастер Морозов Владимир, выслушал все мои просьбы и выполнил их согласно наших договоренностей! Очень хорошие впечатления оставил Владимир,я смог проконтролировать все важные этапы ТО, он мне прокомментировал все мои вопросы, все четко . Хочу поблагодарить его за его работу, которая выполнена на отлично! Мне будет приятно приехать снова на ТО2 к нему же!

 

И сколько сейчас это "приятно" (ТО-1) стоит???

 

Полагаю, что уже выставили этот автомобиль на вторичную продажу
И продадут, как bmw approved
Что поделать, они же Лучший дилер 2018

 

Сколько заплатили за ТО?

 

В каком из БорисХов вы делали ТО ?
Сколько обошлось ?
Сколько заняло времени ?

 

/del

 

Народ, а расскажите мне, это норма или нет? Первый раз себе купил новую машину в борсхоф, в декабре 18 года. Проехал 3к километров, и заметил стук при торможении - https://www.bmwclub.ru/threads/stuk-v-perednem-privode.729422

Позвонил - говорят что я должен подписать соглашение на платную диагностику, которую обесплатят в случае, если представительство БМВ россии после диагностики (в течении 2-х недель) подтвердит, что случай гарантийный, и потом пригласят на ремонт. Звучит как какая то дичь, и как способ скостить срок нахождения автомобиля в гарантийном ремонте.

 

Подскажите пожалуйста на F10 520d какие есть колеса в сборе на лето 18-19 радиуса, какая цена?

 

тоже оставлю отзыв, на 29м км мкада работают упыри,уж что касательно слесарного цеха так точно))
Эти "профи" насчитали мне 30 т.р. за замену 2х сайлентблоков на передних нижних рычагах))
Вобщем машину то я там купил,а вот ноги там моей больше точно не будет.
p.s. пруф есть если кому то понадобится))

 

Хочу выразить благодарность Егору и Фуаду за помощь в выгодной покупке синей копейки. Замучал ребят вопросами и скидками В итоге взяли безумно красивый автомобиль, катаемся с женой с удовольствием.

 

Дилер-упырь! Введите уже платную услугу чтобы ваши ..... сотрудники перестали трогать регулировку сидений!