как лишиться BMW 523I F10 загнав на диагностику к официальному дилеру BMW ООО"ТТС" г.Уфа

спасибо большое надеюсь с вашей поддержкой об этом узнает народ . претензию отправил они т..упой ответ, что мы нашли причину неисправности - двигатель . я им вторую подробную примерно как тут изложено и все тупик - в ответ тишина доводов нет

да так и сделаю спасибо вам за совет

 

так я и вникаю. но извините диагностического оборудования нет и покупать автосервис ради обслуживания своей машины не планировал . по поводу нагибает - у друзей гарантийные машины - тоже был вопросы - ни одному ничего не решили . так чисто служба психологической помощи. выслушают повздыхают. вы знаете через сколько мне перезвонили после обращения с жалобой из БРТ ? на 10 день и то после моего повторного звонка. а от дилера вообще не перезвонили. у соседа ниссан - конфликт вышел с дилером - пожаловался - в течении суток его затрахали звонками а потом еще позвонили из представительства узнать доволен ли он решением

да видимо придется осваивать курсы начинающих режиссеров спасибо

 

Согласен с вами во всем и про работы у сторонних тоже. Я то надеялся что дилер это гарантия качества. Что уж они то это же последняя инстанция. Интересно было в процессе когда спросил у сотрудников. а что вы в какую нибудь тех поддержку не позвоните в БМВ Россия - мне ответили - 'да они ничего толком не скажут начнут какую нибудь фигню предлагать." На этом мои умные предложения кончились. Не руки же им ломать чтоб написали позвонили и тд. А ещё прикольнее было когда типа моторист у дилера мне говорит - ну масло в коленвала у вас с 2 сторон подаётся с переди и сзади. Я так и сполз.

Спасибо за поддержку. А что делать простому потребителю то? Если у дилера официального такое бывает то что говорить о не официалам то? Экспериментировать и искать? Я не хочу никого оскорбить и уверен что среди не офицалов много профессионалов. Но я их просто не знаю. К сожалению. Я то надеялся что это определённый знак качества. Или что теперь в башкирии бмв старше 3 лет не покупать - это теперь кладбище бмв что ли. Машина отличная. Была. Прям не на радовался. Фото на аве кстати именно моей машины

Не могу похвастаться такими же способностями в ремонте как у вас. Мне кажется как минимум нужен подъёмник сканер и тд. Поэтому еду к профессионалам. Пока двоякое отношение к марке. Прям кайф доставляло все и езда и вид. Ни одна машина так долго не была во владении - не хотел продавать. А сейчас как то страшно с бмв связываться.

 

Повезло что вырулили. Мне только обещания завтра послезавтра все в отпуске. на совещании. Понос. Судороги. И тд как дальше то жить? По 3 машины едедневки иметь или на самокате электрической рассекать. Или самим напильником и лобзиком машины выпиливать И главное настолько всем насрать на все.

 

Да после первой диагностики заказ наряд 11.06.19 а после второго заезда 21. 06.19 заявка на ремонт где печать стоит, что повторный заезд менее 60 дней с прошлого ремонта и тд. У меня фото этой заявки по которой сдал машину. Мне кажется машину уже не соберут. Все в разных местах. Защита родная алюминиевая под машиной на улице лежит. Боковые защиты не знаю где. Глушитель тоже не видно ни где двигатель сказали в мотором цехе . И тд и тп.

У них

Текучка у них пипец. За время ремонта моего авто уволился технический эксперт-координатор и мастер приемщик по моей машине. Про слесарей вообще нечего сказать Не могу. Надеюсь там ситуация лучше. А документы у них с боем выдрать надо

 

Да вот тоже думаю написать в Германию пусть в курсе будут как тут у нас суровые парни (дилеры) машины ремонтируют. Ну может Ауди больше за своих клиентов переживает чем БМВ.

Вот только - что за люди то, что нужно чтоб приперло. Почему просто нельзя делать все норм и с головой дружить.. Спасибо вам за совет

 

Да верно. И стоимость предсказуемая и согласовывают все с клиентом и скидки на постгарантийные и акции бывают. И инструменты и оборудование все есть Но что то пошло не так. Видимо руки прямые не подвезли Дилер дилеру.рознь. Ошибаются все - вопрос как решают свои ошибки. Делают что то или тупо сочувствуют и ВСЕ на этом. Как в моем случаи.

 

Машину не забрал. Они её не выдают. 60 дней уже стоит у них Ходят кругами. К юристам обратился сеголня. Все надеялся и верил обещаниям дилера что все решим. Заявка на ремонт есть.

 

Дословно как было. Позвонил. Девушка спросила какую помощь от нас вы хотите получить. Я спросил а какую вы можете отказа ть? Я думал вам важна лояльность клиента. Зарегистрировали обращение по последним 7 знакам вин кода. Сижу жду на попе ровно. 10 день. После обеда звоню и спрашиваю как дела вы на меня забили или как? БРТ Нет нет что вы вам перезвонят. Ближе к вечеру позвонил Александр. Фамилию не знаю к сожалению. Разговор начал с того что у них есть сведения что я заезжал к не официальному дилера. Я говорю да год назад прокладки менял на клапанной. Мне Стало интересно - можно ли шины воздухом не от дилера качать. Как я понял ему информацию так подали что я им ведро с запчастями через забор перекинул а не машину загнал. От дилера ни разу так и не позвонили. Подчёркиваю ни разу за эти 10 дней от жалобы

Вот именно так и думаю. Прям с языка сняли. Напрягаются ровно на время визита. Че там какой то нищеброд с 9 летней машиной ходит. Тут вон новые машины на гарантии ломаются с ними бы разобраться. Кстати ролик снял прикольный покам в салоне ждал. Как на новой бмв 7 серии задний молдинг багажника отклеился. На новой. Покупатели которые смотрели сказали менеджерам вы хоть не позортесь приклейте. В следующий раз пришёл пока ходил ждал аудиенции опять эту машину в салоне увидел и все так же.

Весь перечень делали они кроме удаления катализаторов. У них видите ли нет сварки и они меня отправили в другое место их вырезать. Остальные все процедуры делали они не выдавая машину из ремонта так как при каждом приезде для приёмки авто оказывались что ничего не произошло. Сколько было грусти и печали что в очередной раз не удалось отдать машину мне

 

Спасибо за поддержку. Обязательно расскажу. На связь вышли представители ттс попросили паузу. Вот жду.

 

Спасибо большое за поддержку. Да уже притомил меня этот Сервисный центр ОФИЦИАЛЬНЫЙ опубликовал когда статью тут и в инсте зашевелились на пару дней. Щас щас вот вот все решим пока не раздувайте нигде ничего. Я как лош...ра (доверчивый человек) поверил сидел ждал. Все сроки вышли в пятницу прошлую и как обычно тишина.. Клиенты это пока ты денег платишь ааа только вопрос хоть какой то возник ты не клиент ты не порядочный человек злоупотребляющий их временем. И это вроде как лучший региональный дилер. Я боюсь представить кто же тогда худший. Сегодня 2 друга с утра позвонили у одного там стекло переклеили и теперь дождь капает внутрь по стойке. Один угол вообще не приклеен. Видео сняли как стекло гуляет. Второй на х3 дизельном боится к ним ехать антифриз уходит и не знает к кому теперь заехать посмотреть. Щас говорит наразьирают как тебе. Так что караул с БМВ. или с ТТС. не понятно еще с кем из них.

 

Или скорее автобизнеса. Сегодня мне позвонили и предложили что они мне БУ двигатель поставят к концу сентября или октябрю, но я должен подписать мировое соглашение с ними, что претензий к ТрансТехСервису не имею. И все с таким прицелом подаётся, что мне крупно повезло и они мне одолжение делают. И все это с угрозами что наши юристы через суд вообще вас без ничего оставят вот такой нынче автобизнес. И БРТ вообще пофиг.