Из темы "Беспредел в Автодоме на Зорге"

знаете, я вам скажу, что еще не видел ни одно должностное лицо, которое бы не потребовало написать на бланке, договоре или расписке, что "клиент согласен и претензий никаких не имеет" в похожих случаях.
просто потому, что в случае форс-мажора ему руководство персонально по башке не дало. и так 4 раза минимум. будь я мастером-приемщиком, я бы попросил написать согласие.

так вот, в свете темы, я ни разу не увидел от обороны Автодома заказ-наряда (с замазанными персональными данными, как тут предлагали, сейчас это даже телефоны делают) с согласием клиентов на данные действия, о которых их "предупредили".

вас такая информация может не интересовать только в одном случае - ангажированности. любого другого пользователя услугами АД такая информация интересует. я лично недавно был на 51-м км и не припоминаю на бланке моих согласий передавать мой авто сторонним обслуживающим организациям.

отсюда вывод - никого ни о чем не предупреждали. но АД может опровергнуть, очень надеюсь - обосновать.
мне нравятся чизкейки у вас, но я опасаюсь некорректного обращения с моим автомобилем.
обосновать не так как в случае с дилерским договором - "речь о расположении других центров". да нет, до пункта о расположении я не добрался еще и цитировать его не стал. как и о требовании всемерной сатисфакции клиентов и требовании о найме высококвалифицированного персонала.

а, вот и подоспел ответ из германии от моего приятеля-дилера - "такого рода аутсорсинг был разрешен бмв 3 года назад. однако обязательным условием является наличие соответствующей квалификации, полученной на специальном курсе."

 

Если Риночка появится и предоставит доказательную базу (очень хотелось бы) это будет совершенно другой разговор и тогда претензии к АД будут обоснованней некуда. А так получается из пустого в порожнее.

 

И еще была ситуация - сломался стартер, машина заводилась через раз. Созвонился с сервисом, сказали либо менять, либо восстанавливать. Но при этом оговорили, что при восстановлении будут привлекать стороннюю фирму, дали контакты. Позвонил стоимость ремонта была озвучена такая же как в сервисе на проведенные работы. Естественно согласился так как еще была предоставлена гарантия от сервиса. Увидел только плюсы. Думаю если так было в случае Риночка VS АД, то тема и выеденного яйца не стоит

 

не согласен, тут многие подняли в целом проблему, просто спорить стало бессмысленно, тут столько заступников автодома, кричат,что обиженные жалуются , именно благодаря этим обиженным эти дилеры и живут, поэтому хотя бы высказывать свое мнение, задавать вопросы мы право имеем. Но после того как тему перенесли в этот раздел, людей стали банить, раздавать предупреждения (я например даже тему создать не могу и обсудить свое предупреждение) . Какой-то Хантер тут призывает давать нам баны и прочую чушь....цирк же, поэтому это мое последние сообщение до появления Риночки.

 

а вы, наверное, с зорге 7

 

"а еще меня направляли в сервис на зорге 7, у них все нормально и официально, за них даже Автодом гарантию завода БМВ дает"

секретарша автодома подтянулась к беседе?

 

+100500 Соглашусь со всем выше, до появления каких-либо реальных обоснований ситуации, с одной или с другой стороны тема и препирательства безсмысленны
Слова АД что мы всех предупреждали и что всего-то 4 случая, и что мы имеем полное право гонять машины на сторону без договора и сертификации стороннего сервиса и его сотрудников, а так же первый пост Риночки, без доказательсв реальными не считаю!!!

 

К сожалению, для меня в 2012 году такой партнер как РЕСО утратил свое существование на перспективу!
А всему виной подмоченная (омраченная) репутация, а виной тому послужил случай! Ну смешно сказать, в 7 тыс рублей! Когда мне было предложено принести вещественные доказательства, осколки, и сломанные детали, а так же справку из милиции об отказе о возбуждении УД. При том что в договоре указано что все что до 125 тыс, то вообще без бумажек. Старик что на приемке, канифолил мне мозги. Из-за того что в итоге стоило 7 тыс рублей. (для справки, за полис по той машине я отдал 156 тыс в том году) После того как я поднял тут вонь на форуме в разделе страхования, мне перезвонили со страховой и сказали что мой вопрос урегулирован, направление на ремонт выдано, вдруг!
Отремонтировать то отремонтировали, а вот осадочек остался в итоге все свои машины, все машины моей семьи, все машины своей компании, которые я раньше страховал исключительно в РЕСО я перевел в другую страховую компанию, по мере окончания сроков действия. Надеюсь что в летом 2013 года когда истекает срок действия последних полисов я полностью забуду о компании РЕСО. А ведь их зеленных карточек с надписью VIP-клиен у меня больше чем в колоде карт!!!

Так же и с автодомом, я в автодоме с начала 2000-х пережил не одно поколение мастеров приемщиков со многими сложились по истине дружеские отношения... Не думал что буду задумываться о том, что придется сменить и этого партнера.

 

Человек с именем Йозефа Менгеле говорит об осадочке?
Куда катится мир...

 

Я бы хотел добавить,
прочитал всю тему,
это Россия товарищи, очень сомневаюсь что в Германии или в США такое возможно, если бы это выяснилось скажем в США,
я думаю можно было бы сейчас ТС обогатиться, и уважаемый дилер больше бы никогда так не сделал..

У официалов и в гаражах по сути работают одни и теже люди, в гаражах при этом иногда более грамотные и творческие

Вы платите официалу за сервис клиентский, кофе, красивый офис, девочки улыбаются на ресепшн.

А сервис он везде как рулетка... могут где угодно загубить машину, если сам не разбираешься и не вникаешь.

Но считаю просто некорректно брать 9000 рублей, за ту услугу которая стоит 2500.

 

Вот, кстати, да. Все тут Риночку обсуждают, но почему никто не обсуждает нарушение в виде езду в чужоза одном автомобиле без доверенности хрен знает где? Да только этот факт уже лично мне закрывает дорогу в АД.

Ключевые слова выделены жирным. Спасибо Klopster за сэкономленное мне время. АД показал себя из рук вон плохо. Правда, вместе с модераторами, которые изо всех сил делают вид, что проблемы как бы и нет.

 

Этот факт обсудили, но многоуважаемый представитель АД сказал, что в данном случае они все риски связанные с транспортировкой ТС к месту проведения работберут на себя.

 

Что значит "сказал"? "Сказал" не имеет юр. силы. А если бы в столб кто-нибудь на моей тачке, скажем, бы въехал, то АД мне бы деньги вернул? Клиенты какое-нибудь согласие подписывали?

Ни разу такого не видел. Видел только "по территории салона" (или как-то там) в наряде написано, но уж точно не по улице.

 

Даааааа, залет!

 

По выделенному понятно, видимо проблема тогда будет решаться в досудебном порядке, с выплатой пострадавшему всех расходов на ремонт и моральный ущерб. Думаю найдут пути решения этой проблемы.

 

Непонятно почему никак не могу идентифицировать машину, если их было всего четыре, (да даже если бы было и больше) и одна из этих машин потом возвращалась на Зорге, 7 для выяснения, что ее машина делала по данному адресу, и хозяйка беседовала с кем то из этого сервиса. Или обращался ли на сход-развал кто либо вообще с таким вопросом.
Выигравший из этой ситуации получается только Зорге,7

 

ТС PR менеджер Зорге 7?

 

красиво зашла!

 

ЗдОрово, очередей будет меньше

Гы, то есть если бы ТС написала, что-то типа, меня связали и заперли в туалете, а на моей машине поехали в Зорге, 7 делать сход-развал, потом приехали, меня развязали, отобрали все деньги и заперли в сейфе книгу жалоб, "общественность" также была на стороне ТС - ведь дилер же подтвердил тот факт, ЧТО НА КЛИЕНТСКОЙ МАШИНЕ ВЫЕЗЖАЛИ ЗА ПРЕДЕЛЫ АВТОДОМА ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РАБОТ НА ДРУГОМ СЕРВИСЕ (см. выделенный жирным текст) ?

 

И действительно отличный рекламный ход. Я даже слоган вижу

 

Мне накласть на личность Риночки, мне НЕ накласть на выделенное. И что-то от АД я не вижу никаких сканов выложенных, где написано, что клиент дал согласие на то, что некий мастер куда-нить сгоняет на его машине.

Ужас я бы такое не подписал. Это у всех так что ли? Я в Авилоне был. Такого кошмара не видел!

 

А почему АД что-то обязан предоставлять тем, кого это не касается?

П. С. Завтра очередная Риночка напишет, что в Автодоме ей бармен плюнул в кофе, Автодом должен будет выложить здесь ссылки на записи видеокамер из бара ???

 

Есть реалистичные обвинения и нереалистичные. Более того, если кто-то скажет, что в 16:49 Мастер Пупкин насрал ему в багажник, то в интересах Автодома будет выложить запись.

Обычно читаю, что подписываю внимательно И такими жирными буквами я бы это заметил! Кстати, интересно было бы посмотреть - есть такое у других или нет.

 

Если хочет реально разоблачить кощуницу, ой, простите, клеветницу, то ДА.

Если реально заботится о своей репутации, то ДА.

 

Вот в том-то и дело... А вот если бы клиента реально предупредили...