Единая тема банкротств и прочих факапов в Travel индустрии...

Сначала я обосрался...



Потом лев...

 

Нет, не обколотые. Просто эти фото уже не из Кении а из Замбии. Там есть заповедники где находятся животные сироты у которых родители погибли и их еще малышами переселяют в этот заповедник. Они привыкли к людям. Но все равно стремно, конечно... )))))

 

Прикормом там только индианка. Негры охрана и загонщики!

 

Выдыхаем!


AVIADO.RU — Росавиация сняла с чартерной авиакомпании Азур Эйр (Azur Air) все ограничения и разрешила выполнять полеты, сообщается на сайте воздушного ведомства.

Пресс-служба Федерального агентства воздушного транспорта пояснила, что перевозчик устранил выявленные ранее замечания и несоответствия требованиям воздушного законодательства.

Все самолеты парка AZUR air прошли повторное техническое обслуживание. Авиакомпания продолжит полеты после 20 марта.

Также в Росавиации напомнили, что акционеры ООО “АЗУР эйр” провели кадровые изменения, авиакомпанию возглавил Юрий Стогний.

Тем временем стало известно, что Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) отменило требование о прекращении продажи туров с перелетами авиакомпанией Азур Эйр. Такое решение ведомство приняло в связи со снятием Росавиацией ограничений на полеты авиаперевозчика. Об этом сообщил ТАСС глава Ростуризма Олег Сафонов.

“Мы очень рады, что Росавиация приняла решение о возобновлении полетов авиакомпании Azur Air в полном объеме. Конечно, это означает, что те предупреждения, которые ранее Ростуризм давал, основываясь на информации Росавиации, теперь они не имеют силы. Естественно, туроператоры и турагенты могут продавать перевозку данным перевозчиком без ограничений”, – сказал он.

Турагентство Anex Tour (партнер авиакомпании Azur Air) уже вносит изменения в систему бронирования, связанные с временной заменой Azur Air на другого перевозчика. Об этом ТАСС сообщила заместитель генерального директора Anex Tour Яна Муромова.

“Как и ожидали, решение Росавиация вынесла положительное. Сейчас мы вносим изменения в систему бронирования. Там, где у нас не был указан перевозчик, ставим Azur Air. Альтернативную перевозку оставляем в тех объемах, в которых заявляли раньше (около 20%). Но больше не планируем искать замену. У Azur Air возможно сокращение полетной программы в рамках 10%. В ближайшее время будут внесены корректировки в системе бронирования”, – сказала она.

Авиакомпания Azur Air, сертификат эксплуатанта которой был ограничен до 20 марта, направила ранее в Росавиацию отчет об устранении недостатков в безопасности полетов. Ведомство ограничило сертификат эксплуатанта авиакомпании из-за того, что после проверки в конце 2017 года Azur Air не устранила все нарушения, связанные с безопасностью полетов. В конце февраля Росавиация отказала авиакомпании в выдаче 28 допусков на полеты за рубеж.

 

Туроператор «Матрешка-Тур» из Санкт-Петербурга сообщил о прекращении деятельности «в связи с невозможностью исполнения обязательств по договорам реализации турпродукта».
«К сожалению, в настоящий момент ООО «Матрешка-Тур выездной туризм» не имеет возможности оперативного восстановления в реестре туроператоров в связи с отзывом лицензии у страховой компании, предоставлявшей ранее финансовые гарантии—АО АСК «Инвестстрах»», — говорится на сайте туроператора.

Отмечается, что «Матрешка-Тур» оказался в непростой ситуации после того, как компании было отказано в предоставлении слотов в аэропортах острова Хайнань. В итоге более сотни петербургских туристов «застряли» в ожидании решения визовых вопросов и обратного вылета. На этот период турист были размещены в хороших отелях, обеспечивались питанием, новыми индивидуальными выездными визами и билетами на обратный перелет до Петербурга, отмечается в заявлении компании.

«В итоге все туристы благополучно вернулись домой, но, кроме слов благодарности, компании получила и массу рекламаций по поводу отмены и приостановки некоторых своих полетных программ», — сообщает «Матрешка-Тур».

Компания была исключена из Единого федерального реестра туроператоров в декабре 2017 года. Однако ей удалось восстановиться, и в новогодний период она отправляла туристов в экскурсионные туры в Турцию, Грузию, Чехию, Венгрию, и индивидуальные туры в ОАЭ, Шри-Ланку, Кипр и Тенерифе. В марте туроператор продолжил свои полетные программы по маршруту «Санкт-Петербург — Овда» (Израиль) и «Санкт-Петербург — Ларнака» (Кипр). За это время она выплатила около 20 млн рублей долга по нереализованным турам в Китай, Израиль и зимнюю Болгарию.

«Однако из-за вынужденной приостановки туроператорской деятельности, к сожалению, нет возможности продолжить выплату по аннулированным турам», — сообщается на сайте.

Далее: https://news.rambler.ru/business/40...news&utm_medium=read_more&utm_source=copylink

 

У Натали вообще большие проблемы...

 

Что делать туристам и турагентам «Натали-Турс» и «Аврора БГ»
02.07.2018


Сообщение руководства «Натали-Турс», прозвучавшее вечером в пятницу, 29 июня, и отмена программ «Аврора БГ» со 2 июля внесли коррективы в планы на отдых многих туристов и лишили выходных турагентов этих компаний. Всем, кого так или иначе затронули решения об отмене полетных программ этих ТО, рекомендуем прочитать советы Правовой службы АТОР.

АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ, ЕСЛИ ОТМЕНА РЕЙСОВ И ТУРОВ ЗАСТАЛА ТУРИСТОВ В РОССИИ
I. В произвольной форме составляем заявление на возврат денежных средств. Обращаем внимание туристов и турагентов – в заявлении не должно быть фраз типа «просим аннулировать тур», необходимо сразу и четко указать в заявлении причину, по которой вы или ваши туристы просите вернуть денежные средства – ввиду неисполнения туроператором обязательств и невозможности воспользоваться оплаченным туром.

II. Заявление в письменной форме передается по месту приобретения тура, т.е. турагенту. В его обязанности входит дальнейшая связь с туроператором и получение у него возврата денежных средств за несостоявшиеся туры.Турагентам важно действовать максимально оперативно и в кратчайшие сроки уведомлять туроператора о поступивших заявлениях.

III. В законе «О защите прав потребителей» не указываются точные сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги, есть лишь пункт о сроках ответа на письменное заявление потребителя – 10 дней. Поскольку закон не уточняет, о календарных или рабочих днях идет речь, то допустимым сроком реагирования на обращение принято считать две недели с момента подачи письменного заявления.

IV. Обращаем внимание туристов – возврат денежных средств будет производиться на расчетный счет турагента, который в дальнейшем осуществит возврат вам. Возвраты напрямую потребителям, минуя турагентов, невозможны с точки зрения законодательства и финансовой дисциплины компаний. Возврат туристам осуществляется в том же порядке, в котором происходила оплата. Если оплата тура осуществлялась по банковской карте, то и возврат возможен только на карту.

АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ, ЕСЛИ ОТМЕНА РЕЙСОВ И ТУРОВ ЗАСТАЛА ТУРИСТОВ ЗА ПРЕДЕЛАМИ РОССИИ
I. Если с размещением в отеле у туристов проблем нет, то рекомендуем проверить в авиакомпании наличие и выписку для вас авиабилетов, даже если в состав тура входили билеты регулярных рейсов. Сделать это можно по номеру брони или билета, на сайте авиакомпании или по телефону.

II. Если с размещением возникли сложности, то необходимо собрать подтверждение всех расходов, произведенных туристами из-за сложившейся ситуации - оплата за размещение, приобретение новых авиабилетов и другие повторные оплаты за ранее оплаченные услуги. По возвращению в Россию следует написать заявление на возврат денежных средств (порядок действий описан выше) и приложить к нему копии документов об оплате. Расходы на повторную оплату услуг можно подтвердить выпиской с вашей банковской карты. В отелях при оплате размещения всегда выдается документ, подтверждающий период проживания, тип номера, питание и другие услуги, оплаченные туристу. Расходы на авиабилеты, номер и дату рейса можно подтвердить маршрут-квитанцией авиабилета.

Если с размещением возникли сложности, например, туристы были переселены в другой отель, при этом расходов на его оплату они не понесли, у них сохраняется право требовать компенсации у туроператора за оказанные не в полном объеме услуги, по возвращению в Россию. Рекомендуем иметь документы, подтверждающие размещение в отеле, не прописанном в договоре с туристами.

Для возврата денежных средств, затраченных на повторную оплату услуг туроператору по приезду в Россию, следуйте алгоритму, описанному выше.

ЧТО МОЖНО ТРЕБОВАТЬ У ТУРОПЕРАТОРА
Туристы, помимо стоимости тура, если тур не состоялся, и возмещения расходов, если тур состоялся, но туристам пришлось повторно оплачивать услуги, могут требовать возврата денежных средств за пропавшие проездные билеты от дома к месту вылета на отдых (например, если туристы из региона вылетали на отдых из Москвы).

Причем возмещению подлежат как неиспользованные билеты, если они не подлежат сдаче, так и билеты, которыми туристы все же воспользовались – если заявление туроператора застало их в день вылета на отдых и туристы только в аэропорту узнали, что их рейс не состоится. Все расходы должны быть подтверждены документально.

Моральный вред, пени и неустойки в досудебном порядке требовать можно, но обязанности компенсировать их у туроператора до суда нет. Рекомендуем обратиться к юристам для более подробной консультации по судебному и досудебному урегулированию споров.

Турагенты могут рассчитывать на возврат в досудебном порядке только стоимости тура. Все остальные затраты турагента (например, доплата за перебронь билетов, повторная оплата проживания и т.д.), исходя из практики аналогичных ситуаций, туроператор вряд ли возместит в добровольном порядке. Рекомендуем посоветоваться с юристами, прежде чем подавать заявление в Арбитражный суд.

ЕСЛИ ТУРОПЕРАТОР ОТКАЖЕТСЯ ПРОИЗВОДИТЬ ВОЗВРАТЫ В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ
В такой ситуации у туристов есть право обращения в суд. Обязательно соблюдайте досудебный порядок урегулирования споров. Посоветуйтесь с юристом.

ОБЩИЙ СОВЕТ ВСЕМ ТУРИСТАМ «НАТАЛИ-ТУРС» И «АВРОРА БГ»

Перед вылетом, даже если в состав вашего тура входит авиабилет регулярного рейса, уточняйте в авиакомпании его выписку для вас!

 

Нездоровая канитель... Одна за одной посыпались...

Ща Натали ляжет и вообще по красоте все поцдет...




Карен Гончаров
1 ч ·
Сообщение о приостановке деятельности
туроператора DSBW-TOURS.

Уважаемые коллеги турагентства,
Уважаемые клиенты,

Мною принято тяжелое решение о приостановке деятельности моей компании - туроператора DSBW-TOURS сегодня 03 июля 2018 года с 15:00. В сложившихся реалиях мы больше не можем исполнять свои обязательства перед клиентами и перед банком. Последние несколько лет мы честно боролись за сохранение нашего бизнеса. Наша компания стала домом для большинства сотрудников, а клиенты стали нашими друзьями, людьми, с которыми мы вместе сделали наши туры. Сегодня мы все потеряли. Больше четверти века мы старались и наверное за это время хорошего было больше чем плохого. Уход моей компании я воспринимаю как смерть близкого человека и хочу попросить прощения у всех нынешних и бывших сотрудников, у многолетних клиентов за то что произошло сегодня.

Все оформленные туристы застрахованы в двух страховых компаниях СК Инвест-Страх на 50 млн. рублей и СК Орбита также на 50 млн. рублей (вся информация имеется на сайте www.dsbw.ru). Этих денег полностью хватает, чтобы компенсировать стоимость неоказанных услуг. Мы сейчас занимаемся подготовкой документов по всем оформленным путевкам для подачи в Страховые компании. За документами можно подъезжать с 04 июля 2018 года в наш головной офис по адресу: 1-ая Тверская-Ямская дом 25 стр 1. (вход через арку, отдельный вход в левом углу двара.)

С уважением,

Гончаров Карен
собственник компании