CRM - хто какую пользует

Привет

SAP - согласна, а Oracle сейчас начал делать для средненьких, например, их Oracle portal g10

 

P.S. Как правило так и бывает.

 

Чувствуются свои люди

 

жить захочешь, ещё не так раскорячишься

 

То что он модуль эт понятно, но так его ще заточить надо под свой бизнес, хотя SAP McЛарен башляет )) а консультанты из ACCENTURE свои пацаны - ибо вкладывают в Вильямс

 

А есть какой-нибудь простенький CRM, который решал бы базовые задачи:


- сбор сведений по клиентам (сотрудники, должности, номера телефонов, дни рождений)

- ведение истории контактов по клиентам (когда что делали)

- календарь событий (когда клиент попросил позвонить, когда клиент принимает решение по какому-ниь вопросу, дни рождений)


и при этом была бы многопользовательской, но это я так понмаю позволяют все CRMы.

Разрабатывать свой или покупать новый желания нет, т.к. наелись уже автоматизации за бабки - хочется скачать, попробовать: понравится - купум, нет - нет.

 

есть и совсем простой CRM - MS excange + outlook + пакет sales tracking и все вышеуказанное работает.
пункт 1 и 2 доступен на ГРБ
пункт 3 - free download ...

 

что самое интересное - появилось это уже года 4 как назад и все в общем то нормально работает.

 

MS Project вполне удовлетворит твои требования, но назвать это CRM....это просто хороший планер

 

Насколько это всё удобно? И работает ли sales tracking автономно без эксченжа и аутлука? И возможно ли с этим комплектом работать многопользовательски и с разных компов (чтоб всё на сервере хранилось)?


П.с.: не нашел в инете пакета sales tracking - если не сложно url дайте.

 

Так ведь это есть планер, в нем нет ни одного из перечисленных мною пунктов. Может что-то другое имеешь ввиду?

 

Насколько это всё удобно?

вполне, только названия полей на английском - но в редакторе форм легко переделать.

И работает ли sales tracking автономно без эксченжа и аутлука?

нет эта фича ставится как надстройка над директориями в Excange. клиент, для в котором виден интерфейс системы - outlook

И возможно ли с этим комплектом работать многопользовательски и с разных компов (чтоб всё на сервере хранилось)?

естественно - именно на сервере и хранится, с разных компов доступ и т.п. но можно и локально...
кстати календарь и планировщик там общий тоже мона сделать.

П.с.: не нашел в инете пакета sales tracking - если не сложно url дайте.

может и удалили за давностью лет. если надо, могу по почте скинуть

 

У них разве есть свой продукт?

 

все в теме, замечательно
Послушайте что говорит ISSEY. Он знает
Все зависит от оценки (состояние бизнеса сейчас) и
прогноза ( как будет оно будет потом).

Можно ошибится как в оценке, в прогнозе так
и просто с выбором системы

Идти от MS, 1C и Outlook - это нормальный путь
проб и ошибок. Иногда это вполне адекватное
решение.

САП, Оракл, Оракл же но как PeopleSoft, SalesForce
и конечно же Зибель - смотрите что решаем, для кого,
для чего, зачем и почем .

несколько ссылок
http://www.destinationcrm.com/directory/
http://searchcrm.techtarget.com/home/0,289692,sid11,00.html
ну и конечно google.com

P.S. В сапах, ораклах и тем более рбк(тфу-тфу два раза) не состоял.
P.P.S рбк читаю. "аффтор пеши есще"

 

http://www.sputniklabs.ru/Themes/spklabs/materials-document.asp?Folder=1640&matId=2140
внедренцы:
- зибел
- майкрософт
- сейлсложик.

 

Главное не используйте MS CRM - очень сырой продукт.

А В принципе любой продукт надо будет кастомизировать под запрос клиента и его необходимость, смотря для каких целей он нужен.
Просто база партнеров, или отсеждивание по флагам ( те. кто кому должен написать или позвонить etc)

 

Есть готовое решение, которое как раз тебе подойдет!
Terrasoft CRM (http://www.terrasoft.com.ua/ )

 

Мы используем 1С 8.0 - многое получается. Что подкупило с самого начала - что здесь есть интеграция с нормальной российской бухгалтерией безо всяких условностей, как во многих остальных продуктах. Большой минус, что без собственного разработчика не обойтись.