CRM: все в одном.

Тема в разделе "Бизнес", создана пользователем Shirokov, 31 янв 2020.

  1. Shirokov

    Shirokov Живу я здесь

    Регистрация:
    11 окт 2013
    Сообщения:
    10,632
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Друзья, знаю, тем было много по црм-кам, но решил создать новую, ибо в предыдущих не нашел ничего полезного.
    Поделитесь опытом плиз.


    Существует ли на рынке система, которая одним окном закрывает следующие задачи:
    1. KPI.
    2. Работа с партнерами (переписки, задачи, багтрекер)
    3. Переписки с конечными клиентами (в основном решение проблем/косяков и фиксация фактов в карточке клиента)
    5. Аналитика по клиентам (кол-во косяков, скорость решения, кол-во обращений и т.д. и т.п.)
    4. Внутрикомандная работа: проекты, задачи друг-другу, личные переписки, переписки в рамках проекта/задача/подзадачи (scrum)
    5. Календарное планирование; Гант.

    Из доп. требования: желательно православная, коробка, открытые исходники.

    пысы: губозакаточная машинка есть :D
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  2. W126

    W126 Старожил

    Регистрация:
    9 фев 2011
    Сообщения:
    6,244
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    1C ERP.

    ток в начале провести аудит бизнес процессов (мне понравился рарус), написать четкое тз программерам (если сами не можете, то за денежку) и начинать внедрять.
     
  3. Shirokov

    Shirokov Живу я здесь

    Регистрация:
    11 окт 2013
    Сообщения:
    10,632
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    вот с 1с-кой не хотелось бы связываться
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  4. W126

    W126 Старожил

    Регистрация:
    9 фев 2011
    Сообщения:
    6,244
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    по остальным надо цену поддержки считать и надеяться, что проект не заглохнет и вы не останетесь с котом в мешке, который не ясно как дальше развивать и поддерживать.
     
  5. The Alex

    The Alex Живу я здесь

    Регистрация:
    26 апр 2008
    Сообщения:
    9,269
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    erp это в первую очередь управление производством, так что мимо , имхо.
    им надо

    1С:CRM
    https://solutions.1c.ru/crm
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  6. Shirokov

    Shirokov Живу я здесь

    Регистрация:
    11 окт 2013
    Сообщения:
    10,632
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    например каким остальным?

    пысы - ерп глянул, спасибо, интересно, закрывает большую часть задача, но блин 1с....
    сейчас на рассмотрение еще сборная солянка, например: бейскамп на внутрикомандную работу + редмайн/жира + свое что-нить подпилить под те же кпи
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  7. Shirokov

    Shirokov Живу я здесь

    Регистрация:
    11 окт 2013
    Сообщения:
    10,632
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    этим сейчас пользуемся...вот слезаем)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    FeNcY нравится это.
  8. The Alex

    The Alex Живу я здесь

    Регистрация:
    26 апр 2008
    Сообщения:
    9,269
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    чем конкретно ?
    существенно лучше из коробки от 1с не будет, только дописывать вашу.
    а что не устраивает ?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  9. LanderAJ

    LanderAJ Живу я здесь

    Регистрация:
    29 апр 2016
    Сообщения:
    11,611
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Чем тебе 1С не угодил?
     
  10. Shirokov

    Shirokov Живу я здесь

    Регистрация:
    11 окт 2013
    Сообщения:
    10,632
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    глючная, перегруженная, тормоза дикие
    + по началу то все вроде хорошо, неск. мио на внедрение потратишь, а потом за каждый чих дикий бабло пылесос включают...
    в общем - в топку...
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  11. fzv

    fzv Завсегдатай

    Регистрация:
    23 дек 2014
    Сообщения:
    551
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    SAP ?)
     
    RailOS, Shirokov и W126 нравится это.
  12. W126

    W126 Старожил

    Регистрация:
    9 фев 2011
    Сообщения:
    6,244
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    бро, если с умом подходить и не сорить деньгами, то скорость и гибкость приятно удивят.

    внедрял и erp и документооборот и crm.

    главное - четкое тз, аудит и понимание хотелок.
     
    Shirokov нравится это.
  13. RichartIgor

    RichartIgor Старожил

    Регистрация:
    20 апр 2012
    Сообщения:
    6,457
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Ну crm и erp это разные вещи. Из самых доступных, работающих и открытых наверное Sugar Crm. Многое в коробке и пилят многие ечли что.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Kredka нравится это.
  14. pavelvb

    pavelvb Участник тусовки

    Регистрация:
    6 июл 2009
    Сообщения:
    62
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Битрикс посмотрите. У них есть решения корпуровня. Типа корппортал и тп.
    СРМ не самая плохая.
    (и да, тут многие путают - ИРП с СРМ.. по вашим задачам, 2я плюс корппортал).
    Жирный плюс, офслияние с 1С (а значит и интегррешение с БУ, УУ и тп качественного уровня) и кадры на рынке не на западные деньги (хотя и не дешево).
     
  15. Shirokov

    Shirokov Живу я здесь

    Регистрация:
    11 окт 2013
    Сообщения:
    10,632
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    согласен, бро =)
    но вот какое-то прям предвзятое к ней отношение, может быть, но я не один такой...
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  16. Shirokov

    Shirokov Живу я здесь

    Регистрация:
    11 окт 2013
    Сообщения:
    10,632
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    спасибо! поизучал её, интересная тема....
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  17. Shirokov

    Shirokov Живу я здесь

    Регистрация:
    11 окт 2013
    Сообщения:
    10,632
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    с Б24 щас весь холдинг соскакивает, хотя времени и денег прилично грохнули =)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  18. W126

    W126 Старожил

    Регистрация:
    9 фев 2011
    Сообщения:
    6,244
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    МойСклад активно пиарится в моменте.
     
  19. Shirokov

    Shirokov Живу я здесь

    Регистрация:
    11 окт 2013
    Сообщения:
    10,632
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    ни понял
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  20. Shirokov

    Shirokov Живу я здесь

    Регистрация:
    11 окт 2013
    Сообщения:
    10,632
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    если че с МС тоже есть планы съезжать, ибо ибо ибо... =)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  21. W126

    W126 Старожил

    Регистрация:
    9 фев 2011
    Сообщения:
    6,244
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    так и называется crm "мой склад"
     
  22. Shirokov

    Shirokov Живу я здесь

    Регистрация:
    11 окт 2013
    Сообщения:
    10,632
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    мс это не црм, это система складского учета
    модуль црм там обнять и плакать...
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    RichartIgor нравится это.
  23. W126

    W126 Старожил

    Регистрация:
    9 фев 2011
    Сообщения:
    6,244
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    ну в итоге все равно будет 1С, но хоть мир посмотрите :D
     
    Нищеброд и kam888 нравится это.
  24. RichartIgor

    RichartIgor Старожил

    Регистрация:
    20 апр 2012
    Сообщения:
    6,457
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Если что-то по этому продукту надо будет, обращайтесь.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Shirokov нравится это.
  25. Shirokov

    Shirokov Живу я здесь

    Регистрация:
    11 окт 2013
    Сообщения:
    10,632
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    :D:D:D
    по выделенному: забьемся, что нет? =)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  26. W126

    W126 Старожил

    Регистрация:
    9 фев 2011
    Сообщения:
    6,244
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    В какой перспективе?
     
  27. Shirokov

    Shirokov Живу я здесь

    Регистрация:
    11 окт 2013
    Сообщения:
    10,632
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Год два
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  28. nenolion

    nenolion Старожил

    Регистрация:
    20 май 2007
    Сообщения:
    6,825
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Коробка почти перечеркивает все варианты. Из "модных" есть у мегаплана вроде.
    Мойсклад - склад. Но в разы лучше чем все что есть у 1с (мс тоже принадлежит им )
    Однако тоже тока для простых вещей, чота серьезного на его базе не сделать.
     
  29. Shirokov

    Shirokov Живу я здесь

    Регистрация:
    11 окт 2013
    Сообщения:
    10,632
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    ну 1с-Логистика куда серьезнее чем МС

    пысы - не знал, что оно им принадлежит, респект, софт очень даже не плохой (сидим на нем, пока, в другом проекте) хоть и облако
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  30. Shirokov

    Shirokov Живу я здесь

    Регистрация:
    11 окт 2013
    Сообщения:
    10,632
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    а я правильно понял. что они гну-шку закрыли в 2018-ом и теперь только комерс версия с определенными ограничениями?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...

Поделиться этой страницей

appstore appstore
google play google play
      Яндекс.Метрика