Бавария Моторс (отдел продаж)

Это был, лишившийся впоследствии дилерства, ОД BMW "МВК".

 

За что их так? ШО, совсем плохо работали?

 

Нет, просто Коля Волков руководил ими

 

Пару копеек о своем посещение и тест драйве. Сам по себе тест драйв прошел не о чем, брал две машины х1 и 3ку. Прокатился во круг салона, те тупо порулил, на тройке и того меньше был круг. Менеджер только отвечал на вопросы особо по машине не чего не рассказывал, не знаю как другим а мне например было бы оч интересно послушать по всякие кнопочки в салоне и удобства, может это для кого то сыграло бы определенную роль в выборе автомобиля. В общем знакомстве с дилером прошло не о чем....
Знакомые все ездят за новыми машинами покупать в москву, так как там и скидку больше дают и машины в наличии и обслуживание другое.

 

+1.
Но Москву неуместно сравнивать с нашей деревушкой. Там за месяц ОД продаёт столько, сколько нашим и в год не снилось (наверное).
Печалит другое.. Там чувствуешь, что тебе хотят угодить, ..а тут- отыметь.
И досадно, что БРТ глубоко пох, кто и как представляет премиум бренд в регионах.

 

Я сам волгоградец, сейчас живу в Москве. Знакомые ребята спросили про машину. Т.к. у меня есть Х1, и он очень нравится и всем устраивает, то я им рекомендовал купить БМВ, как авто уважаемой марки.
Что они выбрали, я говорить не буду, город маленький, все друг друга знают.
Машина была практически в салоне (со слов менеджера по продажам). После заключения договора м внесения предоплаты(или задатка, не знаю как это точно назвать) начались некрасивые действия - срок поставки авто вырос до полугода, стали впариваться допы, которые надо было поставить в Баварии-Моторс, как условие ускорения поставки, пошли проблемы с возвращением задатка. В итоге как-то его выцарапали и купили авто другой марки - без впаривания допов и завтраков.

Обидно, что из-за дилера не состоялось знакомство с маркой.
Я после всех своих японцев влюбился в БМВ и всех за нее агитирую, но Бавария-Моторс похерила мою агитацию на корню...

 

почему то я не удивлен))))))))))

 

А я удивлен. Но я не заступаться за них. Впаривания ,не возврат задатка , увеличение сроков поставки до пол года, это все не законно и управляемо. Друзья что то не поняли, не до читали а сейчас отрываются. Хотя время идет и все меняется.

 

Всегда думал, что дилеру выгодней хорошие долгосрочные отношения с клиентом - ТО, тюнинг, дооснащение, чем срубить один раз бабла на допах при продаже.
Вот в итоге народ и уходит к другим производителям.
В данном случае Бавария-моторс потеряла маржу от продажи авто, потеряла доходы от ТО, от продажи расходников и запчастей.
Про потерю имиджа похоже можно не писать, похоже он не волнует руководство и владельца.
А клиент, довольный машиной и сервисом через 2-3 года пришел бы за новой машиной. И друзей бы привел.

 

в баварии ни когда и ни что изменится, если только полностью не поменять весь хитрожопый коллектив, работал там один нормальный человек и тот уволился

 

Андрей, я думаю, что тебе необходимо уволить ВСЕХ менеджеров по продажам и взять новых. Разработать им адекватную систему премирования и периодически отправлять на обучение!
Менеджеров должно быть как минимум раза в два меньше)))) Сейчас, заходя к Вам и видя 5 или 6 менеджеров отдела продаж, реально становится неуютно)))), а умом понимаешь ,что они сидят, и я извиняюсь, ни хера не делают, бездельники!!!!

С моей ситуацией ты знаком, я купил машину в Борисхоффе))))
Ваши продавцы машин очень сильно не дотягивают до уровня московских, последние действительно хотят продать автомобиль, предлагают разные варианты, убеждают, советуют...... ПРЕДЛАГАЮТ ХОРОШИЕ СКИДКИ.
Другими словами, работают с клиентом.
Вашим- по херу мороз, купят-не купят, видимо на з/плату это им не влияет))))
Кредит нам одобрили также в Москве, у нас почему-то отказ
Что самое интересное, после одобрения кредита, мы сами обратились в Волгоградский банк (для удобства оформления всех документов, поскольку в московском отделении это бы заняло еще один лишний день) и получили положит. решение
Неужели сотрудники вашего кредитного отдела не могут проявить большую расторопность и гибкость во взаимодействии с банками и клиентом.
В общем, желаю тебе набраться побольше сил и наладить работу отдела продаж правильным образом, а в последствии и сервиса

 

Подавляющее большинство коллектива - нормальные адекватные люди, которые вынуждены работать по "не очень клиетоориентированным" правилам внутри компании.

 

Андрей, при всём уважении к твоему стремлению ХОТЬ ЧТО-ТО изменить в Баварии, надо признать, что с Москвой будет очень сложно конкурировать. Другой объём, другая маржа, а отсюда и ВСЁ. Это конечно не отменяет того, что меняться надо,- ибо крах.
Но это Т-А-К-О-О-О-Й RELOAD нужен!, что мало не покажется. Во всём.. И если в цене вам будет сложнее всего двинуться (без ущерба для себя, хотя и это вариант на время), то в отношении к клиенту вам нужно вывернуться наизнанку. И я не о тупом заискивании и лебезении говорю.

 

позволю с вами не согласиться и яркий тому пример - мой последний визит в вашу контору , когда механик с приемщиком хотели погреть руки на старом ведре

 

Вадим123 ТЕБЯ МОЖНО ПОЗДРАВИТЬ С ОБНОВКОЙ ???

 

Ром поверь мне это была не иха прихоть , над ними есть другие люди ....

 

Привет Дим
Да, купил супруге F30 xdrive

 

какие над тобой тогда получается ни кто не стоял

 

все изменилось и люди тоже

 

Поздравляю отличный выбор !!! Обидно , что я приложил столько сил к тому чтобы ты купил вторую bmw в семью , а ты купил ее не в баварии ))) Будут вопросы звони, пиши буду рад.