Авилон - Сертификат "Бесплатное первое ТО"

Тема в разделе "АВИЛОН", создана пользователем ENT_1, 13 окт 2019.

  1. ENT_1

    ENT_1 Хирург-оториноларинголог
     

    Регистрация:
    9 июл 2011
    Сообщения:
    5,639
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Водит:
    При покупке авто был подарен данный сертификат. Ну конечно же, не подарен, а выдан в ходе торгов при покупке авто: "Ну хорошо, руководство готово выдать Сертификат и по рукам?...."

    Итак первое ТО. Машина сигнализирует, что осталось до ТО 2000км и я еду на ТО. Приезжаю, достаю сертификат, а мне говорят, что он недействительный, так как "закончился срок его годности". Мелким шрифтом есть строчка, что действует он 1 год. (
    Другими словами, как мне сказали в Авилоне, я должна была приехать на ТО не дожидаясь когда авто меня туда позовёт )))))
    Была послана (через менеджера руководством, к которому он ходил) ))

    Итак ТО1

    Сделали за 33 500р. , заплатила, уехала. Через 2 дня обнаружила пятно масла на брусчатке около дома, потом на служебной стоянке, потом в гараже дома. Срочно поехала к ближайшему ОД "Балтавтотрейд". Масло "закончилось" (загорелся индикатор "долей масло") )))), как только припарковала авто на стоянке Балта.
    Подняли авто, нашли причину - не закрутили пробку после замены масла на ТО (((

    Почему пишу это. Я попросила перезвонить мне по вопросу подарочного сертификата и данного ТО любого руководителя и обсудить, что происходит, но этого так и не случилось, а ждала я больше недели (( . Просто обидно..

    Авилон, сколько я с вами лет? Наверное 10? Сколько машин мы купили, сколько сдали в traid in, сколько сделали КАСКО и ОСАГО, а сколько привели вам клиентов? )))

    (((

    С уважением,
     

    Вложения:

    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #1 ENT_1, 13 окт 2019
    Последнее редактирование: 14 окт 2019
    ml01, JD F02, Фродо и 5 другим нравится это.
  2. Bimmerguest

    Bimmerguest Завсегдатай

    Регистрация:
    5 июл 2017
    Сообщения:
    345
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Типичное обслуживание у данного дилера. Автору душевного спокойствия))

    Авилон, бойтесь женщину-хирурга, располосует и руководителя и сервисмэна!
     
  3. technic

    technic Завсегдатай

    Регистрация:
    9 янв 2007
    Сообщения:
    1,415
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    А я думал они только мне не перезванивают)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    ENT_1 нравится это.
  4. Dimon206

    Dimon206 Старики-разбойники

    Регистрация:
    10 мар 2004
    Сообщения:
    25,275
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Ксения Эльдаровна!
    Ну не волнуйтесь, главное все хорошо!
    И не так уж интересно на чем вы ездите)
     
    RRenegade v2 нравится это.
  5. ppshultz

    ppshultz Участник тусовки

    Регистрация:
    17 дек 2014
    Сообщения:
    179
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Брянская обл.
    Водит:
    33 500? масло и 3 фильтра??? :eek:
    или еще что-то впарили?
     
    Denn_ нравится это.
  6. ENT_1

    ENT_1 Хирург-оториноларинголог
     

    Регистрация:
    9 июл 2011
    Сообщения:
    5,639
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Водит:
    да нет, ничего лишнего мне никогда там не предлагали, это просто ТО1. Но не в стоимости дело, а в том, что нет обратной связи с ОД.
    На след. день позвонили из салона и спросили всем ли я довольна. Я ответила, что да всем, но хочу узнать почему "протух" сертификат на бесплатное ТО, который нам не просто так дали, а дали в ходе торгов за авто, т.е. этим сертификатом компенсировали "что-то". Мне так никто и не перезвонил ((( Именно это и обидно. Даже не сертификат, не течь масла, а убивает то, что ты не нужен и не интересен Авилону. Хотя я всегда хвалила и всем рекомендовала этот салон.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Потифар, technic и Евгор нравится это.
  7. Потифар

    Потифар Старики-разбойники

    Регистрация:
    9 фев 2011
    Сообщения:
    50,180
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Чудеса прямо, а что за авто?
    В премиуме уже давно 5 лет то или дарят при покупке или за соточку берешь и без проблем
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  8. ENT_1

    ENT_1 Хирург-оториноларинголог
     

    Регистрация:
    9 июл 2011
    Сообщения:
    5,639
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Я не люблю выяснение чего-либо прилюдно, но мне ничего не остаётся, как привлечь внимание сотрудников ОД, которые здесь есть, моим постом. Надеюсь, что мне ответят )))

    За столько лет нашего сотрудничества это 2 косяк. Первый мы сообща "закрыли" без возмущений со стороны ОД и моей. Всё решили полюбовно. Здесь же ситуация не стоит и выеденного яйца (по сравнению с первыми проблемами), но ОД предпочёл уйти в подполье )
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #8 ENT_1, 14 окт 2019
    Последнее редактирование: 14 окт 2019
  9. Belucci

    Belucci Старики-разбойники

    Регистрация:
    27 май 2012
    Сообщения:
    13,814
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    А зачем что-то с ними выяснять? Или уже вопрос принципа?

    В Авилоне машины можно покупать (большой склад, в том числе непакетных машин, большие скидки), но не обслуживать.

    Про ТО 1 тоже вопрос. Что за BMW, если масло и пара фильтров в 33 тысячи обошлись? И это же явно еще со скидкой.
     
    Илья31 и FeNcY нравится это.
  10. ENT_1

    ENT_1 Хирург-оториноларинголог
     

    Регистрация:
    9 июл 2011
    Сообщения:
    5,639
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Машина - 740d.
    Да, просто хочу услышать, почему сертификат "протух". Почему я должна ехать на ТО раньше срока, который определяет авто? Почему мне никто не позвонил из салона и не сказал, что ты проехала пока 5 000 км (за 12 месяцев 12 000 км пробег), но тебе уже пора на ТО? Ну и т.д.
    Опять же, мне его дали не за просто так, а за "что-то", что было предметом спора. Например, когда покупали 640GC, пришли смотреть на стоянку, а она стоит с табличной "не заводить", так как сняли некоторые детали и использовали её, как донора и чтобы вернуть меня в сознание, мне тогда подарили сертификат )). Здесь все в порядке было с авто, но возникли некоторые вопросы и мне дали сертификат.
    Cкидка на ТО вроде 15%
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #10 ENT_1, 14 окт 2019
    Последнее редактирование: 14 окт 2019
  11. Belucci

    Belucci Старики-разбойники

    Регистрация:
    27 май 2012
    Сообщения:
    13,814
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Ох...
    Меня бы в такой ситуации волновало, что пробку не закрутили и реально масло могло вытечь и стукануло бы двигатель. Вот это реально проблема и повод больше никогда в этот сервис не приезжать. Я б уже представительство изнасиловала жалобами:D
    И про сертификат уж до кучи.
    Планируете к ним еще в сервис ездить?

    Про семерку не знаю, но ТО 1 на дизельный Х6 дешевле в Автодоме, что удивительно.
    Может семерка дороже в обслуживании, но вроде примерно один порядок цен.
     
  12. RRenegade v2

    RRenegade v2 Живу я здесь

    Регистрация:
    22 июн 2010
    Сообщения:
    11,162
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    , ,
    30 тысяч плюс-минус норм цена для базового ТО семерки - три фильтра и масло. Такая цена в Автодоме и в Рольфе, у остальных примерно так же ...
     
  13. ENT_1

    ENT_1 Хирург-оториноларинголог
     

    Регистрация:
    9 июл 2011
    Сообщения:
    5,639
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Приятная новость. Сегодня нам позвонил руководитель из Авилона, выяснил ситуацию и взял тайм-аут для того, чтобы разобраться с ситуацией. Обещал перезвонить.
    Меня "услышали" и это радует.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    s s нравится это.
  14. Илья31

    Илья31 Абориген

    Регистрация:
    24 июл 2009
    Сообщения:
    3,113
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Балт неплохо делает ТО и косячит всегда с обратной связью...про пробку они вам наверное объяснили ... почему течет?
     
  15. ENT_1

    ENT_1 Хирург-оториноларинголог
     

    Регистрация:
    9 июл 2011
    Сообщения:
    5,639
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Это и так понятно было - не закрутили в Авилоне
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  16. Casper098

    Casper098 Эгоист

    Регистрация:
    4 авг 2007
    Сообщения:
    24,902
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Весь вопрос ,поменяли ли вообще масло
     
    Viktor293 и Илья31 нравится это.
  17. ENT_1

    ENT_1 Хирург-оториноларинголог
     

    Регистрация:
    9 июл 2011
    Сообщения:
    5,639
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Наладили обратную связь с Авилоном.
    Руководство разобралось и дало ответ: Сертификат протухает ровно через год и ничего с этим поделать нельзя, по поводу течи масла после ТО.. - приезжайте к нам в шиномонтаж, поменяем бесплатно резину на зимнюю.

    Всё ясно. Тема закрыта.

    PS А ведь могли мы там обслуживаться и обслуживаться и даже покупать авто... ((((
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  18. Илья31

    Илья31 Абориген

    Регистрация:
    24 июл 2009
    Сообщения:
    3,113
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    как вариант, но скорее недослив...
     
  19. Dimon206

    Dimon206 Старики-разбойники

    Регистрация:
    10 мар 2004
    Сообщения:
    25,275
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    насколько я понимаю авилон работает на обороте, а не на клиентах
    отсюда и такая реакция
    ну вы свалите со своими 7ками и Хами дорогими, 500 новых на дешманские калины придут за лучшей ценой
    нет смысла заморачиваться
     
    ENT_1 и DimaNice нравится это.
  20. *Sergey*

    *Sergey* Старики-разбойники

    Регистрация:
    25 окт 2002
    Сообщения:
    45,611
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Монако
    вот уроды (с) про пробку

    про сертификат : ТО на ЛЮБОЙ машине делается либо по регламентируемому пробегу, либо раз в год. Так и с гарантии слететь можно:nod::nod::hi::hi::hi:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Uragun и Буммеранг нравится это.
  21. Belucci

    Belucci Старики-разбойники

    Регистрация:
    27 май 2012
    Сообщения:
    13,814
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    На BMW по пробегу или раз в 18 месяцев.
    У меня машина июньской сборки. ТО 1 до 12.2020 показывает.
     
    ENT_1 нравится это.
  22. Буммеранг

    Буммеранг Старики-разбойники

    Регистрация:
    29 май 2013
    Сообщения:
    29,555
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    ,
    А считается с момента сборки или с момента продажи?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  23. Belucci

    Belucci Старики-разбойники

    Регистрация:
    27 май 2012
    Сообщения:
    13,814
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Сборки.
     
  24. *Sergey*

    *Sergey* Старики-разбойники

    Регистрация:
    25 окт 2002
    Сообщения:
    45,611
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Монако
    у меня когда подобная помойка была заезжал раз в 22 тысячи км))))))))))

    я бы внимательнее почитал инструкцию, там есть список стран с суровыми условиями эксплуатации
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  25. *Sergey*

    *Sergey* Старики-разбойники

    Регистрация:
    25 окт 2002
    Сообщения:
    45,611
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Монако
    смешно, вдруг она за несколько лет не продалась
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  26. Буммеранг

    Буммеранг Старики-разбойники

    Регистрация:
    29 май 2013
    Сообщения:
    29,555
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    ,
    Чот я не уверен на этот счет
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  27. Belucci

    Belucci Старики-разбойники

    Регистрация:
    27 май 2012
    Сообщения:
    13,814
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Когда машина попадает на определенный рынок, у нее прошивка соответствующая.
    И в комплектации опция, кстати, есть опция такая про адаптацию.
     
  28. RRenegade v2

    RRenegade v2 Живу я здесь

    Регистрация:
    22 июн 2010
    Сообщения:
    11,162
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    , ,
    думаю отсчет идет с момента предпродажки - ее дата указана в компе
     
  29. Belucci

    Belucci Старики-разбойники

    Регистрация:
    27 май 2012
    Сообщения:
    13,814
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Позвоните в представительство, спросите.
     
  30. Belucci

    Belucci Старики-разбойники

    Регистрация:
    27 май 2012
    Сообщения:
    13,814
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Не. У меня предпродажка в конце августа.
     

Поделиться этой страницей

appstore appstore
google play google play
      Яндекс.Метрика