1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление

В Балт больше никогда

Тема в разделе "БалтАвтоТрейд-М", создана пользователем anton_kurak, 15 июл 2018.

  1. Captain Black

    Captain Black Участник тусовки

    Регистрация:
    19 янв 2018
    Сообщения:
    275
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Калужская обл.
    Пару месяцев назад покупали машину на Рубле, всё прошло плюс/минус нормально, в целом без вопросов. Недавно проходил ТО на другой машине, от передачи ключа мастеру-приемщику и началу ТО прошло 2 часа, мотивируя это какой то супер очередью на мойке, это шляпа. Да и сервисмэн-приемщик Дмитрий - "му-му" какой то, ни слова ни сказал о машине, молча принял, молча отдал, типа с его слов: "я же сам в рем. зоне стоял и все видел". С какого... тогда я за диагностику платил? Чтоб я сам все увидел и не услышал никаких комментариев потом по машине? Даже с сервиса не выгнал машину, предоставил эту уникальную возможность мне)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  2. Маркес

    Маркес Участник тусовки

    Регистрация:
    12 фев 2020
    Сообщения:
    49
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    не знаю как насчет "в Балт больше никогда", но руководству, по моему, действительно стоит обратить внимание на качество работы с клиентами. Был неприятно удивленчасовым ожиданием при записи на тест драйв на конкретное время, за несколько дней до теста. Думаю будет интересно узнать, что этот тест драйв так и не состоялся. Менеджер была занята час. Может и больше, я ждать дольше не стал, уехал. А на кону был Х5й. В результате повезло Авилону.
    С таким отделом продаж далеко не уедете. Даже на БМВ.
     
    nixonu и Maksimas нравится это.
  3. Konstantin_X5

    Konstantin_X5 Старожил

    Регистрация:
    3 июн 2012
    Сообщения:
    4,728
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Наплевать абсолютно всем на клиента, тачки из *овна и палок разбирают как пирожки, знают спрос и знают что всё равно купят
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  4. Елена100

    Елена100 Старожил

    Регистрация:
    20 май 2011
    Сообщения:
    5,330
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Что-то Балт в последние дни охаивают. Нормально все у них, сервис качественный и недорогой. Мастера толковые, очередей при записи нет. Сумма, озвученная при приёмке совпадает с реальностью. Такси до метро при сдаче авто бесплатное.
    В Авилоне я по 5-6 часов ждала, приехав к 9 утра, пока ленивый мастер в комп 40 минут посмотрит, потом соизволит телодвижения сделать...
     
    Media-Active нравится это.
  5. Lasy

    Lasy Старики-разбойники

    Регистрация:
    25 мар 2011
    Сообщения:
    14,019
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Давно такое? в августе прошлом никто не предлагал

    Авилон - вообще днище, особенно Волгоградка
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Bezon и Лёвка нравится это.
  6. Елена100

    Елена100 Старожил

    Регистрация:
    20 май 2011
    Сообщения:
    5,330
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Такси всегда было, я про я Балт на Рублевке, на Варшаве все рядом.
    Авилон Белая дача- это не с чем не сравнить. Хуже не знала.
     
  7. Балдерис

    Балдерис Старожил

    Регистрация:
    11 дек 2008
    Сообщения:
    4,103
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Ну не знаю ребята ... все отлично в Балте рублевка по моему опыту
    кроме очереди в малярный цех
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  8. Dr.Stern

    Dr.Stern Участник тусовки

    Регистрация:
    4 июл 2013
    Сообщения:
    266
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Такси до метро Бесплатно:facepalm: при нынешних ценах 200-250 рублей, а то и дешевле, зато преподносится как охренеть какая услуга!:party: У них чашка кофе дороже стоит....
     
  9. Ldm

    Ldm Участник тусовки

    Регистрация:
    8 мар 2012
    Сообщения:
    87
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Друзья! Посоветуйте , к какому дилеру обратиться в Москве, что бы не попасть на такие вот раводняки, как описано выше?
    Хочу купить новый авто, позвонил в Автодом на Шмитовском, менеджер уверял, что "машин очень мало" и надо спешить срочно с покупкой...... детский сад какой то.... Речь шла об Х7 3.0д.
    Может не к дилеру, а к конкретному менеджеру.
     
  10. Джек Воробей

    Джек Воробей Старики-разбойники

    Регистрация:
    12 май 2013
    Сообщения:
    22,370
    Регион:
    Великобритания
    Водит:
    ,
    Борис Хофф
     
    Лёвка нравится это.
  11. Фродо

    Фродо Завсегдатай

    Регистрация:
    9 фев 2012
    Сообщения:
    367
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Ситуация следующая. Сейчас идет отзывная кампания по креплениям ISO-Fix на F16. Крепления якобы переваривают. Съездил. "Переварили". Намедни снимаю заднее сидение, а там всё , как с завода... Никто не сталкивался? Балт на Варшавке.
     
    #41 Фродо, 9 июл 2020
    Последнее редактирование: 9 июл 2020
    FilosofRace нравится это.
  12. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    17,795
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Съездил на ТО, по отношению все норм - сдали/получили. Попросил в промежутке проехаться на аналогичной машине (хотел посмотреть, Как коробка работает) - как тест-драйвовская машина вернулась, съездили, прокатились. в другом салоне (уже не помню, каком) поняв, что я не за покупкой, начали лепить отмазы, было прям стыдно за них.
    Менеджеры не очень разговорчивые (в авилоне лучше было), но в целом ОК.
    Машину перепрошили. По времени сколько сказали, столько и получилось (приехал к 12, уехал в 20.30).
    По первому посещению дали скидку, что-то типа 10 на материалы и 30 на работы, но ТО при этом вышло 27000 (это замена фильтров плюс проверка/осмотр). По телефону говорили кстати 24000.

    Осталось понять, поменяли ли реально масло, или сбылись страшные сказки, но как это сделать пока не понял.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  13. tribal

    tribal Старожил

    Регистрация:
    13 июл 2012
    Сообщения:
    5,376
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    вот так они и выживают
    погавкались с ними, дали вам цену, вот сразу у вас и мнение хорошее.
    А по факту сам бат никак не изменился ни за те сутки что вы согласовав цену ехали к ним, ни за те, что будучи посланными писали тут. И деньги вы свои таки отнесли туда. Хотя врядли стоило.
    Даже на фруктовом рынке больше позитивных эмоций от покупок чем у любого Автодилера с таким подходом а он такой везде.
    Оборотная сторона жизни общества гиперпотребления)
     
  14. Lasy

    Lasy Старики-разбойники

    Регистрация:
    25 мар 2011
    Сообщения:
    14,019
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Про АД Шмитовский. Пришли с конкретным интересом и деньгами. Рассказали, что хотим. Менеджер взяла паузу, прислала по мейлу пару предложений. Послали допвопросы. Девушка пропала....
    Про конкретного менеджера - могу дать контакт в Балте на Рубле, мне понравилось. В лс напишите, если надо
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  15. Simon799

    Simon799 Завсегдатай

    Регистрация:
    16 ноя 2018
    Сообщения:
    579
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Кто угодно только не Балт и Авилон.
    Это сугубо мое мнение основанное на покупке 2-х БМВ. Самые неадекватные манагеры у них только. С Авилона даже не перезвонили, хотя оставил все свои контакты и описание комплектации нужного авто и оно у них было в наличии на сайте.
     
  16. Captain Black

    Captain Black Участник тусовки

    Регистрация:
    19 янв 2018
    Сообщения:
    275
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Калужская обл.
    Делал ТО в обеих Балтах. На днях на Варшавке делал. Стоял в цеху возле машины, так что меняли все, что должны. И на соседней машине тоже. К этому вопросов нет, или это мое присутствие способствовало..)) Но что то я не видел чтобы мастер ходовую хотя бы визуально осмотрел, я уже про ломик и фонарик не говорю...
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  17. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    17,795
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Они ж не лохи за 28 тысяч еще под машину лазить!
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Reimon и Лёвка нравится это.
  18. Captain Black

    Captain Black Участник тусовки

    Регистрация:
    19 янв 2018
    Сообщения:
    275
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Калужская обл.
    Так а могли бы найти какой то косяк по ходовой и предложить заменить запчасть, что то заработать)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  19. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    17,795
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    на 10к? ну это уж прям совсем.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  20. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    17,795
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Опять туда попал - отрубилась электроника, эвакуатор, вот это все...
    Короче, как минимум стукнули водительскую дверь обо что-то. Дверь в пленке, но в одном месте вроде пробили и ее :(.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  21. Lasy

    Lasy Старики-разбойники

    Регистрация:
    25 мар 2011
    Сообщения:
    14,019
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    камеры ж есть там, не смотрели?
    а так - беда там с парковкой, охрана мышей не ловит, тесно очень...
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  22. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    17,795
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    ТАм еще возможно (т.к. не помню точно) вина бутылка пропала ).

    А даже допустим они признают. Мне уезжать надо, из-за коцки такой и красить дверь, и даже переклеивать глупо... Просто свинское отношение.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  23. Лёвка

    Лёвка Абориген

    Регистрация:
    4 янв 2010
    Сообщения:
    2,106
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Пол года назад первый рас в жизни с 2001 года владея 3 бмв заехал в БХ восток , тех акция по кардану на е71 , запись в 12 дня , через пол часа выпив бесплатный кофе я уже стоял под поднятой машиной и следил как халявный кардан меняют , механик соблюдал всю техничку, даже моменты затяжек которые я изучил ранее) облазил весь двс и всю подвеску , все мои косяки о которых я знал подтвердил ! Недавно видал ролик Ярдрея как в БХ по претензии без суда все вернула клиенту и неустойку сверху !
    После всего перечисленного новый г05 я заказал в БХ )))
     
  24. TatianaUlanovskaya.

    TatianaUlanovskaya. Новичок

    Регистрация:
    19 апр 2021
    Сообщения:
    10
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Я в шоке от менеджера дилера БалтАвтоТрейд-М Киселева Петра! Продал мне машину в не той комплектации и ещё несколько дней доказывал, что я не там смотрю. Присылал инструкции. И через два дня сообщил, что вот так...нет подсветки в салоне.

    Решать проблему отказался, дооснащение не предполагается, предложил брелок) написала жалобу в представительство БМВ и клиентский сервис. Надеюсь на их адекватность!

    Вот так испортили все впечатление от покупки ПЕРВОЙ НОВОЙ BMW...


    Как итог, менеджеры по продажам, общаются со своих личных мобильных, которые не прослушиваются. Спасибо, на будущее - буду писать сама.
    Служба клиентского сервиса в лице г-ж Юлии, отделалась формальной отпиской, словно под диктовку менеджера по продажам зачитав.

    Общий посыл дилерского центра БалтАвтоТрей-М примерно таков - "Что вы нам можете сделать?"

    Общий лозунг - "Обмани и выстави дураком"

    Абсолютно не понимаю, как представительство БМВ закрывает на это глаза.
    Разочарование ? Да, безусловно. Рекомендовать? Нет, ни в коем случае.

    Что случилось с БМВ за последние несколько лет?! Неужели они действительно упали до уровня хендай в обслуживании клиентов? ПОЗОР для БМВ! #ПОЗОРБМВ
     
  25. TatianaUlanovskaya.

    TatianaUlanovskaya. Новичок

    Регистрация:
    19 апр 2021
    Сообщения:
    10
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Общий посыл дилерского центра БалтАвтоТрей-М примерно таков - "Что вы нам можете сделать?"
    Общий лозунг - "Обмани и выстави дураком"


    Абсолютно не понимаю, как представительство БМВ закрывает на это глаза.
    Разочарование ? Да, безусловно. Рекомендовать? Нет, ни в коем случае.
    Что случилось с БМВ за последние несколько лет?! Неужели они действительно упали до уровня хендай в обслуживании клиентов? ПОЗОР для БМВ! #ПОЗОРБМВ
     
    #55 TatianaUlanovskaya., 20 апр 2021
    Последнее редактирование модератором: 23 апр 2021
  26. PaoloX3

    PaoloX3 Живу я здесь

    Регистрация:
    1 апр 2009
    Сообщения:
    8,553
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Про мошенника - эт вы зря.
    Таким эпитетом его только суд может назвать, в решении своём.
     
    BMW229 нравится это.
  27. BMW229

    BMW229 Абориген

    Регистрация:
    7 май 2012
    Сообщения:
    3,784
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Все так! Заведомо ложное утверждение может обернуться делом о клевете для автора!
     
  28. Media-Active

    Media-Active БалтАвтоТрейд-М
     

    Регистрация:
    30 янв 2020
    Сообщения:
    136
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва

    Уважаемая Татьяна,

    Ваше обращение было нами внимательно рассмотрено, по ситуации сообщаем Вам следующее:
    По информации от менеджера изначально Вы приехали в салон приобретать BMW 2 серии в пакете м спорт про. Менеджер, изучив Ваши потребности, предложил Вам как альтернативу BMW Х1, в той же ценовой категории, но с более практичным функционалом. Успешно проведя два сравнительных тест-драйва на 218 и Х1, Вы заключили предварительный договор на покупку стандартного пакетного автомобиля BMW X1 sDrive18i Advantage, в котором не предполагается наличие опции «опция 563 – Пакет освещения». Эту информацию можно также проверить, она доступна на нашем сайте www.bmw-baltauto.ru и сайте импортере www.bmw.ru.

    11 апреля 2021 года между Вами и дилерским центром был подписан основной договор купли-продажи, в который включена спецификация с полной расшифровкой всех опций приобретаемого автомобиля. Подписав договор купли-продажи, Вы согласились со стоимостью, условиями сделки, а также с комплектацией приобретаемого автомобиля. При этом с момента подписания договора до получения автомобиля прошло 7 дней.

    Все это время Ваш экземпляр договора находился у Вас на руках. Таким образом, у Вас было достаточно времени детально ознакомиться с опциями в данной комплектации и озвучить нам те или иные нюансы, которые Вас, как клиента, не устраивали.

    17 апреля 2021 года в специальной зоне выдачи ДЦ у Вас также была возможность проверить наличие важной для Вас опции. Осмотрев автомобиль, Вы приняли его, подписав акт приема-передачи, тем самым согласившись с комплектацией автомобиля.
    Оценка нашего Дилерского Центра – Ваше субъективное мнение, которое ничем не подкреплено. И требования, которые Вы выдвинули дилерскому центру, неправомерны.

    С Уважением,
    БалтАвтоТрейд-М
     
  29. Nickyy2

    Nickyy2 Старики-разбойники

    Регистрация:
    19 окт 2005
    Сообщения:
    17,795
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    А вот и "сам дурак" подъехало ).
    Не зря твердят, что на получение автомобиля нужно ехать с автоэкспертом, юристом... и видимо еще парой крепких ребят, чтобы автоюриста и эксперта там тупо не отмуд...ли ))).
    В общем, мнение "у дилера не обманут" - оно глубоко ошибочное. Это я вам как человек, которому новую топовую машину продали (отмечу - не балт) с подваренным глушителем. Не будет же он на приемке под машину лазить! И так сойдет.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Yanson70 и КБМ нравится это.

appstore appstore
google play google play
Яндекс.Метрика