1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

Ингосстрах частично отказывает в выплате по каско. Посоветуйте как поступить.

Тема в разделе "Автострахование", создана пользователем manolo1, 25 июл 2019.

  1. manolo1

    manolo1 Новичок

    В клубе с:
    22 фев 2013
    Сообщения:
    20
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Добрый день!
    Новый автозастрахован по каско в ингоссе с доп опцией шины диски.
    Притер об поребрик передний диск как повреждение на самом диске и частично на ободе( бордюрная болезнь) а также вырван кусок шины. Общий размер повреждения около 10 см.
    Заявил в ингос все сфотографировали несколько раз. Так как со слов работников редко сталкивались с этим перефоткали несколько раз ( сьемка проводилась на солнце диск бликует).Ответ ингосса Шину заменить в ремонте диска отказать в связи с тем что якобы повреждение меньше 5 см. В день получения ответа от ингоса приезжаю снова и заставляю сотрудника прыгать с бумажкой создавая тень чтобы все полностью зафиксировать с линейкой и тд. Пишу заявление на пересмотр в ответ тоже самое со ссылкой на якобы проведенную неким ооо трассологическую экспертизу с выводом что при повторной фиксации имеет место иное повреждение не относящиеся к первому случаю. Бред полный
    Если есть профильные юристы посоветуйткекак поступить? Направление на ремонт покрышки уже у дилера.Диски со слов дилера неремонтопригодны только замена. В ответе ингосса указано что после ремонта покрышки нужно предьявить им диск с исправленным повреждением иначе в дальнейших выплатах по данному диску будет отказано.
    После повторной фотофиксации претензия с указанием на то , что скорее всего была какая то ошибка или отблеск диск, и указанием готовности судиться отправлена и подписана. Результат тот же

    Посоветуйте стоит ли поменять покрышку и затем судиться по диску или стоит сразу обратиться в суд? Не расценят ли только ремонт покрышки как согласие на принятие позиции ингосса?
    Ps цена диска около 150 покрышки 35
     
  2. tkmp

    tkmp Абориген

    В клубе с:
    8 июн 2013
    Сообщения:
    3,247
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Странно. Если запчасть повреждена, то по идее должны поменять.
     
  3. manolo1

    manolo1 Новичок

    В клубе с:
    22 фев 2013
    Сообщения:
    20
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург

    Ингосстрах указывает на то что якобы повреждение на диске менее 5 см и в ремонте согласно своих правил отказывают
     
  4. tkmp

    tkmp Абориген

    В клубе с:
    8 июн 2013
    Сообщения:
    3,247
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    А где то в договоре написано что повреждения должны быть больше 5 см?
    Ну как вариант: поцарапайте диск в другом месте сразу сантиметров 20.
     
  5. s s

    s s Старики-разбойники

    В клубе с:
    4 янв 2009
    Сообщения:
    24,804
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    а я-то расстраивался, что мне значок М зарубили, как боп оборудование:D:D:D
    причём я как раз диск им простил:party:
    дилер сказал, что полировкой они не занимаются и я решил забить, т.к. растворителем сотру чёрную ссадину на диске.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  6. BMW229

    BMW229 Партнер клуба
     

    В клубе с:
    7 май 2012
    Сообщения:
    4,305
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Можно сделать трассологию независимую, а далее повторную претензию и в суд. Только вот потом может СК выставить заградительный тариф по КАСКО (мнение многих агентов)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  7. manolo1

    manolo1 Новичок

    В клубе с:
    22 фев 2013
    Сообщения:
    20
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург

    Ну с таким отношением если честно в ингоссе больше нет желания страховаться.
    Или у них общая база ??
    После ремонта ск требует предьявить согласно пункту правил страхования автомобиль с исправленными повреждениями . Возможна только замена а не ремонт.
    Т е получается что в таком я должен за свой счет поменять диск, чтобы была возможность в будущем иметь страховку по этому диску.
    Я правильно понимаю?
    Если есть какие либо варианты действий прошу написать в лс
     
  8. BMW229

    BMW229 Партнер клуба
     

    В клубе с:
    7 май 2012
    Сообщения:
    4,305
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Ок, вечером все отпишу!
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  9. Dikk

    Dikk Завсегдатай

    В клубе с:
    26 авг 2011
    Сообщения:
    862
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Да, действительно даже при покупке опции Шины и Диски, есть огрничение по страховому случаю и прописано в правилах это так:

    В Вашем случае самый действенный способ это доказать что размер царапины более 5 см, тем более, как я понимаю из Вашего текста так и есть?
    можно сделать независимую экспертизу как вариант.

    По поводу показать снова, но то в целом это так с одной стороны.
    но с другой стороны если они не считают это страховым случаем из-за размера повреждения, то при последующем случае проблем быть не должно и уже были похожие дела со стеклом и все оплачивали.

    По поводу самой Ск, то Ингосстрах на самом деле одни из лучших и с ними лучше решать вопросы без суда, чтобы потом не быть в черном списке.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Roma One нравится это.
  10. Simon799

    Simon799 Завсегдатай

    В клубе с:
    16 ноя 2018
    Сообщения:
    579
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Общей базы чёрных списков клиентов между СК не существует. Поэтому можете смело уходить от них.
    А так Ингос одна из самых мерзопакостных совковых страховых компаний, лучшее решение не страховать у них вообще ничего.
     
  11. Dikk

    Dikk Завсегдатай

    В клубе с:
    26 авг 2011
    Сообщения:
    862
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Это явно не про Ингосстрах написано, и явно эта компания не совковая, особенно учитывая что все новшества на рынке в основном делают они, и далее все повторяют за ними.
    Безусловно будут не довольные, но в общей массе одна из лучших и самых лояльных Ск.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  12. Simon799

    Simon799 Завсегдатай

    В клубе с:
    16 ноя 2018
    Сообщения:
    579
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Видимо Вы тут размешаете рекламу от Ингоса поэтому такой положительный пиар.
    А если по теме какие такие новшества Ингос пионерит на страховом рынке? Личный кабинет застрахованного который до неё сделали многие СК? Или е-ОСАГО который они ввели одними из последних и который нормально не купишь через сайт, особенно если регион?
    Может это не Росгосужас, но близко к ними.
     
  13. Niknolty

    Niknolty Живу я здесь

    В клубе с:
    3 дек 2007
    Сообщения:
    11,506
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Безусловно Ингосстрах неплохая компания, об этом говорит многолетняя статистика, но то что она тащит на себе рынок, с точки зрения нововведений... это бред.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    doub нравится это.
  14. doub

    doub Адвокат дьявола

    В клубе с:
    11 авг 2006
    Сообщения:
    55,367
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Адыгея респ.
    Водит:
    напиши им что по твоим правилам они должны тебе 30 000 в день
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  15. manolo1

    manolo1 Новичок

    В клубе с:
    22 фев 2013
    Сообщения:
    20
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    То что Ингосстрах полное разочарование и не компетентность это считай ничего не сказать. Учитывая что вообще стоимость полиса с GAP почти 350000 отношение ниже плинтуса. Даже с заменой лобовика беготня со справками и тд чего быть априори не должно при такой цене!Посмотрим что будет в суде
     
  16. Dikk

    Dikk Завсегдатай

    В клубе с:
    26 авг 2011
    Сообщения:
    862
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    бред это работать так долго в страховании и не замечать очевидных вещей))
    Вам уж как агенту это точно должно быть видно, особенно учитывая что во многих Ск именно так и сами говорят сотрудники, типо у Ингоса это появилось, скоро и "наши" так сделают

    Взять хотя бы последние пару лет.
    Не Ингосстрах ли первыми начали развивать ЕОСАГО для агентов, как инструмент продажи?
    Кто первыми сделали приложение с мобильным осмотром через телефон и потом это стало у многих Ск?
    Кто первый в целом разрешили делать полисы без осмотра при переходе из другой Ск в некоторых случаях, и потом это начали применять Ресо, а потом и большинство Ск?
    Оплату по карте и по ссылке от агента, опять таки от Ингоса пошло?
    Что уж говорить даже с КВ для агентов первыми начали Ингосстрах свое движение в сторону повышения в прошлом году, и потому весь рынок это подхватил.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  17. Dikk

    Dikk Завсегдатай

    В клубе с:
    26 авг 2011
    Сообщения:
    862
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Никакой рекламы и пиара нет, и продаю полисы всех крупных Ск, поэтому есть опыт и понимание кто как себя может повести.
    Спросите у любого агента, все скажут также, что да они одни из лучших и если бы у кого-то неудачный опыт, то это не статистика, т.к. в любой сфере также, что продажи, что ремонт, что другие любые услуги и всегда будут не довольные и это нормально.

    В конкретной выше ситуации повели себя плохо, и ждем окончания истории с положительным концом.
    Но если брать процентное соотношение таких случаев и сравнивать с другими, то статистика будет положительной.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Мотоинструктор нравится это.
  18. Eugene YYZ

    Eugene YYZ Banned

    В клубе с:
    4 авг 2004
    Сообщения:
    32,123
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Забайкальский край
    Водит:
    В Канаде обычная практика за любое замыливание выплат со стороны СК , таскать ее в суд , если что то не так , то клиент спокойно перейдет в другую с еще более низким рэйтом .
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  19. avangard444

    avangard444 Живу я здесь

    В клубе с:
    2 ноя 2010
    Сообщения:
    9,367
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Переставьте диск(поменяйте местами). Получится что первый отремонтировали а другой повредили(все как страховая хочет). Ну и доцарапайте диск до уверенного страхового случая.
     
  20. Niknolty

    Niknolty Живу я здесь

    В клубе с:
    3 дек 2007
    Сообщения:
    11,506
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Практически всё это, мы прошли с Альфой, ещё в 2016-м году. Все остальные компании тогда ничего, из того, что предлагают сейчас, не предлагали.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  21. Dikk

    Dikk Завсегдатай

    В клубе с:
    26 авг 2011
    Сообщения:
    862
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    В это можно было бы конечно поверить, но только если бы я сам не работал в Альфе в 2016 году.
    Интересно даже узнать, что у них было в 2016 году?

    ЕОсаго? нет не было
    Мобильный осмотр? - нет, не было и заказали эксперта
    Переход из другой Ск без осмотра? - нет, не было
    Оплата по ссылке? - нет не было
    КВ? - было только снижение, как и в прочем по рынку, после 2014 года.

    Тогда что же Вы прошли с ними?) И если прошли, то почему решения появились только в 2018 году?)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  22. Niknolty

    Niknolty Живу я здесь

    В клубе с:
    3 дек 2007
    Сообщения:
    11,506
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Диалог по телефону и каждый при своём мнении. Так будет правильнее.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  23. manolo1

    manolo1 Новичок

    В клубе с:
    22 фев 2013
    Сообщения:
    20
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Если бы все так просто. Диск и так имеет повреждение больше 5 см . После ремонта страховая просит предьявить авто на осмотр. В страховой далеко не глупые люди сидят и такое за 2 мин просекут сопоставив снимки! Это гарантированный случай нарваться на еще большие проблемы
     
  24. Roncohayan

    Roncohayan Новичок

    В клубе с:
    7 ноя 2019
    Сообщения:
    10
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Алтайский край
    смените страховую...
     

Яндекс.Метрика