Ингосстрах частично отказывает в выплате по каско. Посоветуйте как поступить.

Тема в разделе "Автострахование", создана пользователем manolo1, 25 июл 2019.

  1. manolo1

    manolo1 Новичок

    Регистрация:
    22 фев 2013
    Сообщения:
    18
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Добрый день!
    Новый автозастрахован по каско в ингоссе с доп опцией шины диски.
    Притер об поребрик передний диск как повреждение на самом диске и частично на ободе( бордюрная болезнь) а также вырван кусок шины. Общий размер повреждения около 10 см.
    Заявил в ингос все сфотографировали несколько раз. Так как со слов работников редко сталкивались с этим перефоткали несколько раз ( сьемка проводилась на солнце диск бликует).Ответ ингосса Шину заменить в ремонте диска отказать в связи с тем что якобы повреждение меньше 5 см. В день получения ответа от ингоса приезжаю снова и заставляю сотрудника прыгать с бумажкой создавая тень чтобы все полностью зафиксировать с линейкой и тд. Пишу заявление на пересмотр в ответ тоже самое со ссылкой на якобы проведенную неким ооо трассологическую экспертизу с выводом что при повторной фиксации имеет место иное повреждение не относящиеся к первому случаю. Бред полный
    Если есть профильные юристы посоветуйткекак поступить? Направление на ремонт покрышки уже у дилера.Диски со слов дилера неремонтопригодны только замена. В ответе ингосса указано что после ремонта покрышки нужно предьявить им диск с исправленным повреждением иначе в дальнейших выплатах по данному диску будет отказано.
    После повторной фотофиксации претензия с указанием на то , что скорее всего была какая то ошибка или отблеск диск, и указанием готовности судиться отправлена и подписана. Результат тот же

    Посоветуйте стоит ли поменять покрышку и затем судиться по диску или стоит сразу обратиться в суд? Не расценят ли только ремонт покрышки как согласие на принятие позиции ингосса?
    Ps цена диска около 150 покрышки 35
     
  2. tkmp

    tkmp Завсегдатай

    Регистрация:
    8 июн 2013
    Сообщения:
    652
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Странно. Если запчасть повреждена, то по идее должны поменять.
     
  3. manolo1

    manolo1 Новичок

    Регистрация:
    22 фев 2013
    Сообщения:
    18
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург

    Ингосстрах указывает на то что якобы повреждение на диске менее 5 см и в ремонте согласно своих правил отказывают
     
  4. tkmp

    tkmp Завсегдатай

    Регистрация:
    8 июн 2013
    Сообщения:
    652
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    А где то в договоре написано что повреждения должны быть больше 5 см?
    Ну как вариант: поцарапайте диск в другом месте сразу сантиметров 20.
     
  5. s s

    s s Старики-разбойники

    Регистрация:
    4 янв 2009
    Сообщения:
    19,428
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    а я-то расстраивался, что мне значок М зарубили, как боп оборудование:D:D:D
    причём я как раз диск им простил:party:
    дилер сказал, что полировкой они не занимаются и я решил забить, т.к. растворителем сотру чёрную ссадину на диске.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  6. BMW229

    BMW229 Партнер клуба
     

    Регистрация:
    7 май 2012
    Сообщения:
    2,861
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Можно сделать трассологию независимую, а далее повторную претензию и в суд. Только вот потом может СК выставить заградительный тариф по КАСКО (мнение многих агентов)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  7. manolo1

    manolo1 Новичок

    Регистрация:
    22 фев 2013
    Сообщения:
    18
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург

    Ну с таким отношением если честно в ингоссе больше нет желания страховаться.
    Или у них общая база ??
    После ремонта ск требует предьявить согласно пункту правил страхования автомобиль с исправленными повреждениями . Возможна только замена а не ремонт.
    Т е получается что в таком я должен за свой счет поменять диск, чтобы была возможность в будущем иметь страховку по этому диску.
    Я правильно понимаю?
    Если есть какие либо варианты действий прошу написать в лс
     
  8. BMW229

    BMW229 Партнер клуба
     

    Регистрация:
    7 май 2012
    Сообщения:
    2,861
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Ок, вечером все отпишу!
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  9. Dikk

    Dikk Рекламодатель
     

    Регистрация:
    26 авг 2011
    Сообщения:
    842
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Да, действительно даже при покупке опции Шины и Диски, есть огрничение по страховому случаю и прописано в правилах это так:

    В Вашем случае самый действенный способ это доказать что размер царапины более 5 см, тем более, как я понимаю из Вашего текста так и есть?
    можно сделать независимую экспертизу как вариант.

    По поводу показать снова, но то в целом это так с одной стороны.
    но с другой стороны если они не считают это страховым случаем из-за размера повреждения, то при последующем случае проблем быть не должно и уже были похожие дела со стеклом и все оплачивали.

    По поводу самой Ск, то Ингосстрах на самом деле одни из лучших и с ними лучше решать вопросы без суда, чтобы потом не быть в черном списке.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Roma One нравится это.
  10. Simon799

    Simon799 Завсегдатай

    Регистрация:
    16 ноя 2018
    Сообщения:
    402
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Общей базы чёрных списков клиентов между СК не существует. Поэтому можете смело уходить от них.
    А так Ингос одна из самых мерзопакостных совковых страховых компаний, лучшее решение не страховать у них вообще ничего.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  11. Dikk

    Dikk Рекламодатель
     

    Регистрация:
    26 авг 2011
    Сообщения:
    842
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Это явно не про Ингосстрах написано, и явно эта компания не совковая, особенно учитывая что все новшества на рынке в основном делают они, и далее все повторяют за ними.
    Безусловно будут не довольные, но в общей массе одна из лучших и самых лояльных Ск.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  12. Simon799

    Simon799 Завсегдатай

    Регистрация:
    16 ноя 2018
    Сообщения:
    402
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Видимо Вы тут размешаете рекламу от Ингоса поэтому такой положительный пиар.
    А если по теме какие такие новшества Ингос пионерит на страховом рынке? Личный кабинет застрахованного который до неё сделали многие СК? Или е-ОСАГО который они ввели одними из последних и который нормально не купишь через сайт, особенно если регион?
    Может это не Росгосужас, но близко к ними.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  13. Niknolty

    Niknolty Партнер клуба
     

    Регистрация:
    3 дек 2007
    Сообщения:
    12,822
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Безусловно Ингосстрах неплохая компания, об этом говорит многолетняя статистика, но то что она тащит на себе рынок, с точки зрения нововведений... это бред.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    doub нравится это.
  14. doub

    doub Адвокат дьявола

    Регистрация:
    11 авг 2006
    Сообщения:
    53,727
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Республика Крым
    Водит:
    напиши им что по твоим правилам они должны тебе 30 000 в день
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  15. manolo1

    manolo1 Новичок

    Регистрация:
    22 фев 2013
    Сообщения:
    18
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    То что Ингосстрах полное разочарование и не компетентность это считай ничего не сказать. Учитывая что вообще стоимость полиса с GAP почти 350000 отношение ниже плинтуса. Даже с заменой лобовика беготня со справками и тд чего быть априори не должно при такой цене!Посмотрим что будет в суде
     
  16. Dikk

    Dikk Рекламодатель
     

    Регистрация:
    26 авг 2011
    Сообщения:
    842
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    бред это работать так долго в страховании и не замечать очевидных вещей))
    Вам уж как агенту это точно должно быть видно, особенно учитывая что во многих Ск именно так и сами говорят сотрудники, типо у Ингоса это появилось, скоро и "наши" так сделают

    Взять хотя бы последние пару лет.
    Не Ингосстрах ли первыми начали развивать ЕОСАГО для агентов, как инструмент продажи?
    Кто первыми сделали приложение с мобильным осмотром через телефон и потом это стало у многих Ск?
    Кто первый в целом разрешили делать полисы без осмотра при переходе из другой Ск в некоторых случаях, и потом это начали применять Ресо, а потом и большинство Ск?
    Оплату по карте и по ссылке от агента, опять таки от Ингоса пошло?
    Что уж говорить даже с КВ для агентов первыми начали Ингосстрах свое движение в сторону повышения в прошлом году, и потому весь рынок это подхватил.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  17. Dikk

    Dikk Рекламодатель
     

    Регистрация:
    26 авг 2011
    Сообщения:
    842
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Никакой рекламы и пиара нет, и продаю полисы всех крупных Ск, поэтому есть опыт и понимание кто как себя может повести.
    Спросите у любого агента, все скажут также, что да они одни из лучших и если бы у кого-то неудачный опыт, то это не статистика, т.к. в любой сфере также, что продажи, что ремонт, что другие любые услуги и всегда будут не довольные и это нормально.

    В конкретной выше ситуации повели себя плохо, и ждем окончания истории с положительным концом.
    Но если брать процентное соотношение таких случаев и сравнивать с другими, то статистика будет положительной.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Мотоинструктор нравится это.
  18. Eugene YYZ

    Eugene YYZ Старики-разбойники

    Регистрация:
    4 авг 2004
    Сообщения:
    26,179
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Забайкальский край
    Водит:
    В Канаде обычная практика за любое замыливание выплат со стороны СК , таскать ее в суд , если что то не так , то клиент спокойно перейдет в другую с еще более низким рэйтом .
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  19. avangard444

    avangard444 Старожил

    Регистрация:
    2 ноя 2010
    Сообщения:
    5,353
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Кировская обл.
    Водит:
    Переставьте диск(поменяйте местами). Получится что первый отремонтировали а другой повредили(все как страховая хочет). Ну и доцарапайте диск до уверенного страхового случая.
     
  20. Niknolty

    Niknolty Партнер клуба
     

    Регистрация:
    3 дек 2007
    Сообщения:
    12,822
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Практически всё это, мы прошли с Альфой, ещё в 2016-м году. Все остальные компании тогда ничего, из того, что предлагают сейчас, не предлагали.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  21. Dikk

    Dikk Рекламодатель
     

    Регистрация:
    26 авг 2011
    Сообщения:
    842
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    В это можно было бы конечно поверить, но только если бы я сам не работал в Альфе в 2016 году.
    Интересно даже узнать, что у них было в 2016 году?

    ЕОсаго? нет не было
    Мобильный осмотр? - нет, не было и заказали эксперта
    Переход из другой Ск без осмотра? - нет, не было
    Оплата по ссылке? - нет не было
    КВ? - было только снижение, как и в прочем по рынку, после 2014 года.

    Тогда что же Вы прошли с ними?) И если прошли, то почему решения появились только в 2018 году?)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  22. Niknolty

    Niknolty Партнер клуба
     

    Регистрация:
    3 дек 2007
    Сообщения:
    12,822
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Диалог по телефону и каждый при своём мнении. Так будет правильнее.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  23. manolo1

    manolo1 Новичок

    Регистрация:
    22 фев 2013
    Сообщения:
    18
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Если бы все так просто. Диск и так имеет повреждение больше 5 см . После ремонта страховая просит предьявить авто на осмотр. В страховой далеко не глупые люди сидят и такое за 2 мин просекут сопоставив снимки! Это гарантированный случай нарваться на еще большие проблемы
     
  24. Roncohayan

    Roncohayan Новичок

    Регистрация:
    7 ноя 2019
    Сообщения:
    10
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Алтайский край
    смените страховую...
     

Поделиться этой страницей

appstore appstore
google play google play
      Яндекс.Метрика