G30/G31 Зависла навигация , дилер разводит руками !

Да уж,прискорбно.Дожимать официалов,что еще остается.

 

Если и можно,то лучше у них это делать.Машина на гарантии,лучше не лезть никуда самому.Пусть выясняют в чем тут дело.Звонят в Германию и все в таком роде.Оставьте машину им до решения проблемы,а себе требуйте подменку.

 

Вернуть машину дилеру. Через официальную претензию + юрист. Откажут добровольно - суд и к стоимости машины добавится ещё 1+М рублей.

 

Пробовали клеммы скидывать с Аккума ? Это что то вроде хард ресет для бмв )

 

Fsc слетели у вас.

 

А что за дилер?

 

Перезалить фск у дилера. Если дилер не умеет .. то в сервисах где занимаются дооснащением

 

На Г30 пока нет ПО, способного делать такие фишки не он лайн (дилеры) Вам просто надо приехать к нормальному дилеру, машина гарантийная и обслужить ее должен любой дилер, и все поправить. Это нормально для нового авто. Ф10 тоже год примерно глючили, пока допилили ПО.

 

Они этого просто не умеют!
Звони в представительство в Москву, и еще желательно письмо накатать туда же.

 

Так и пиши на них, иначе дело смертвой точки не сдвинится.

 

Не питай илюзий к ОД, тк они всего лишь продавцы, не более. Ну может масло поменять с колодками умеют, все. Все остальное они могут делать только по бумажке.

 

Если они не могут решить проблему, то пусть за свой счет грузят на автовоз и везут к дилеру который может решить проблему, в Ростове же есть дилеры, ну или где то рядом.

 

Если бы делали все по предписаниям и бумагам - проблем бы не было.
Не питайте иллюзий о слабоумии ОД в сравнении с другими сервисами, там минимум гигиенический хотя бы есть.

Просто Claim оставляют, как правило после не удачи у ОД . Ибо писать отзыв о шараге с херкиным, который сделал не так - глупо.

 

Это не проблема. Давно уже почти все проблемы так решаются на уровне ПО.

 

в Краснодар или Ростов съездить не судьба?В крайнем случае позвонить на горячую линию и оставить жалобу

 

Конечно сообщите. Форум для решения проблем, в том числе, нужен.

 

У меня все тоже самое только с момента покупки, отвез к дилеру, сказали щас мы прошьем быстренько, простояла 4 дня у них машина ничего не получалось, я сказал что оставьте ее себе и я приеду да деньгами, в целом они были готовы к такому варианту и по закону у сеня было на это право. Договорились полюбовно они заказфвают какой то блок электронный около х недель и за этоту меня новые тапки на машине. У вас такого права нет тк с момента покупки прошло 14 дней, вы сможете вернуть машину только если будет признан "существенный недостаток" это неустранимый недостаток, либо недостаток который неоднократно проявляля в течении гарантийного срока, либо в сумме вы не можете пользоваться товаром 45 дней. Для вас варант решения видится таким, официальная претензия на имя продавца, с уаазанием требования, что хотите ремонт или возврат, ответ на претензию продавцом только в рамках заявленного требования, права на возврат у вас пока нет. Но сроки я бы зафиксировал вче равно, есди за 45 дней они не починят тогда сможете требовать возврат и по суду клмпенсация убытков(билеты страховка каско и тд)

 

а еще штраф суд наложит,если в вашу пользу решение, в размере не менее 50% от стоимости товара, если я не ошибаюсь
на другом форуме пару машин вернули ОД, причем у одной 2 недели до конца гарантии оставалось))))

 

Если не признает требования добровольно ответчик то наложит, если признает то нет