Возврат товаров купленных в интернет магазине по истечению срока возврата. "Бадание" с клиентом

Суть вопроса
Есть интернет магазин. Есть клиент купивший там товар.
И хочет его вернуть.Товар надлежащего качества.
Есть срок возврата согласно закону:

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Сроки возврата указаны на сайте в соответствующем разделе и договоре оферты. До всего легкий доступ. В заказ всегда вложена бумажка со сроками возврата и гарантией.
Прошел месяц. В возврате отказали. Клиент планирует идти в суд.... Позиция такова: А я скажу что никакой бумажки не лежало и вы ничего не докажите.

Вопрос больше даже не по конкретной ситуации а в целом. Как надо делать, чтобы такого не было? Естественно доставлять собственноручно по всей стране невозможно, чтобы лично брать роспись, что человек ознакомлен со сроками возврата. Почта, СДЭК и прочие - такого делать не будут.

 

Нет... Куртка.

 

А где написано что
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

не распространяется на дистанционную торговлю?

 

Очень странные законы у нас... Что тут сказать ))
Можно купить например 20 флаконов Fairy.... Слить с каждого не сильно заметное количество и сдать ))) Понятно, что это мало кому надо... Но как факт?
Купить шампунь, помыть голову и сдать?
Мда...

 

Есть магазины с точкой приема возвратов )

У фейри нет... как и у кучи других недорогих бытовых средств... Так то перечень товаров не подлежащих возврату был очень логичен. Как раз по этим причинам в том числе...

Тут кстати двояко. Задолбаешься подбирать вес в точности такой же как у 20 флаконов фейри (образно). А вест посылки всегда довольно точно фигурирует в разных службах доставки. Но налить в них воду например - да. Можно ) Но опять же это не сделаешь сто раз подряд... ибо тогда однотипных заявлений в сторону одного магазина будет куча, что сделает почти невозможным утверждать что это клиент мошенник )