Вернуть деньги за билеты Utair

Всем привет! Нет случайно ни у кого возможности посодействовать? Не за спасибо, конечно. Отменили внутренний рейс в апреле, неправильно посчитали, что можно в связи с коронавирусом, оказалось что ошибались, но там история немного скользкая.

 

17го апреля должны были лететь в Сочи. Уже в конце марта отели позакрывались и мы ждали отмены рейса, тогда еще не были уверены что отменят, а билеты не возвратные. В начале апреля у них появилась акция: для тех кто с 1го апреля покупает невозвратные билеты есть возможность их сдавать за небольшой %. Мы неправильно истолковали и решили, что можем сдать, а мы купили раньше... Оформили отказ... Кривотолков в описании акции там не было, все доходчиво написано - тут наше раздолбайство. Единственное, на мой взгляд, к чему можно прикопаться - у них при отмене рейса был только один пункт возможен, где поставить эту галку: "я отказываюсь от перевозки по причине задержки, или отмены рейса авиакомпанией" - там и поставили, но ни переносов, ни отмен тогда не было. Логические основания так поступать кроме как вернуть часть суммы за исключением % отсутствуют. Все действия проводились через сайт. К ним дозвониться нельзя. Прислали ответ, что отмена рейса проведена в соответствии с действующим на тот момент договором, т.е. отсутствие возможности возврата средств по своему желанию. Есть шанс что-то тут придумать? Или работать спокойно дальше? )). Спасибо, Жень!