Требуется совет юридически подкованных людей по борьбе с сервисом

Всем привет!
У меня сложилась довольно печальная история. Начала пинаться коробка, приехал на сервис, продиагностировали - нужен ремонт. Разобрали и предложили два варианта ремонта на выбор: восстановительный или капитальный. Обещали, что при любом пропадут пинки, но при втором варианте она проездит еще очень долго, а при первом у меня могут возникнуть проблемы, связанные с регулераторами давления и ступицей насоса. Я решил остановиться на первом варианте.

Замена деталей при восстановительном ремонте:
Вал реверса
Центральная планетарка
Комплект фрикционов
Комплект стальных дисков
Оверхол
Насос АКПП
Фильтр АКПП
Подшипник

Замена деталей при капитальном ремонте (плюс к предыдущему перечню):
Регулятор давления
Ступица насоса
Обгонная муфта

После восстановительного ремонта дается гарантия 500 км. Отъездил 320 км, и она опять начала пинаться. Расстроился и приехал на сервис. Пиналась она только при одном переключении скорости (раньше при двух переключениях). Мне сказали, что нужно заменить один регулятор давления. Не вопрос, оплатил, установили.

Отъездил 120 км и звездец - опять пинается. Вот теперь и возникает вопрос - почему я плачу за новые оригинальные запчасти, делаю ремонт, котоырй должен исправить косяк, потом еще покупаю запчасть и еще плачу за снятие/установку, а машина как пиналась, так и продолжает пинаться?

Собственно меня такая ситуация очень сильно расстраивает, интересует что делать дальше? Они должны исправлять все за свой счет, или мне нужно ехать и делать экспертизу у ОД? Что вообще делать в такой ситуации? У кого были подобные прецеденты, и кто как решал проблему?

Заранее огромное спасибо!

 

Если ответишь по делу, то валяй

 

На капитальный ремонт дают 10к км гарантию. По факту - драть три шкруы? Здесь я юридически прав или прийдется "наезжать"?

 

Изначально позвонили по телефону и сообщили, что есть два варианта, рассказали о них. В письменном виде мне никто ничего по предложениям не давла. Остановились на первом варианте, выполнили работу. Мне предоставили наряд-заказ с печатью и чеком, где указано, что был произведен восстановительный ремонт АКПП + ниже запчасти и расходные материалы, где указано все что покупалось. Детали идут без каких-либо кодов, просто названия.

Во время второго ремонта просто дали новый наряд заказ с печатью и чеком, где указали что была произведена работа Регуляратор давления С и П, и указана запчасть, которую приобрели - регуляратор давления.

 

Восстановительный ремонт с запчастями и маслом 54 рубля.

 

А если они начнут отпираться, мол вот сейчас выяснилось, что это из-за вот такой дряни, которая была в списке капитального ремонта? Слать лесом и говорить, что обещали устранить восстановительным ремонтом + дополнительно регуляратор давления поменяли?

 

Да есть про гарантийные обязательства тоже с подписью. Ручкой отмечено, что у меня восстановительный вариант, а внизу свою роспись поставил.

 

А по законодательству они сами назначают гарантию или есть какие-то нормы? + Что я в праве требовать от них? Чтобы они полностью исправили работу АКПП так, чтобы не было пинков или? + если они скажут, что для полного исправения, нужно покупать дополнительные запчасти, то должен ли я их покупать, ведь меня заведомо обманули по запчастям, т.к. предоставили неверный список запчастей для покупки и ремонта.

 

Деньги за работу или за поставленные запчасти тоже, учитывая что они мне не помогли?

 

Да, про то, что нужно зафиксировать в письменном виде согласен, хороший совет, спасибо.

 

А можно пожалуйста поподробнее о том, что за договор? Договор об оказании услуг, в котором все зафиксировано?

 

Повезло, что тут еще сказать. Мне вот больше всего обидно, что в этом же сервисе мне делали слесарные работы и электрику - полностью доволен всем, слесарю даже подарок вручил - больно уж понравилось его отношение к работе. Поэтому вопроса где делать АКПП особо и не возникало, а тут вот какая дрянь ):

 

Прошу прощения за глупый вопрос, но информация в подписи у вас правильная, ато люди всякое нынче пихают в подписи Сразу говорю, что ни коим образом не хочу Вас задеть и обидеть, просто уточняю =)

И еще вопрос - а где можно почитать про мои права в данном случае? Защита прав потребителей или?