1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

Суд с дилером

Тема в разделе "Юридическая консультация", создана пользователем Bozon Higgsa, 26 май 2019.

  1. Bozon Higgsa

    Bozon Higgsa Абориген

    В клубе с:
    9 сен 2008
    Сообщения:
    3,397
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    А/м: Audi Q7 на гарантии.
    5 (пять) раз обращался к дилеру с одной и той же ошибкой.
    Берут машину, иногда выдают подменку, "ремонтируют" как минимум неделю, выдают со словами ну вот теперь точно все ок.
    Сейчас опять та же самая ошибка.
    Что делать? Подавать в суд на замену автомобиля/возврат дс? Если да, то кто может взяться?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  2. FloralElf

    FloralElf Старики-разбойники

    В клубе с:
    26 янв 2010
    Сообщения:
    29,118
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Вроде как 45 дней + в ремонте и можно возвращать... нет?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  3. ReKiLL

    ReKiLL Живу я здесь

    В клубе с:
    5 ноя 2011
    Сообщения:
    12,816
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    https://www.youtube.com/channel/UC93GxHXgjjvVd6Z-nULOdXQ
     
    vlad.kopyl и Mi6inima нравится это.
  4. BMW229

    BMW229 Старожил

    В клубе с:
    7 май 2012
    Сообщения:
    4,184
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Сколько был самый продолжительный ремонт?! И какого рода неисправность?
     
  5. Bozon Higgsa

    Bozon Higgsa Абориген

    В клубе с:
    9 сен 2008
    Сообщения:
    3,397
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    3 недели, ошибка пневмоподвески пресенс, адаптив лайт.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  6. Stepa M.O.

    Stepa M.O. Старики-разбойники
     

    В клубе с:
    20 апр 2006
    Сообщения:
    74,134
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    А что за ОД такой упорный, но безрезультатный?)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  7. shakespeare

    shakespeare Абориген

    В клубе с:
    12 окт 2009
    Сообщения:
    2,542
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Сейшельские острова
    Не надо брать ее 45 дней. И должны менять. Но в течение одного календарного года.
     
  8. vatryx

    vatryx Завсегдатай

    В клубе с:
    27 окт 2007
    Сообщения:
    435
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Зачем 45 дней?

    Разве не хватает:
    ЗОЗПП ст.18 п.1 "обнаружение существенного недостатка товара"
    +
    постановления пленума ВС п.13д


    Я не юрист, просто интересно.
     
  9. Bozon Higgsa

    Bozon Higgsa Абориген

    В клубе с:
    9 сен 2008
    Сообщения:
    3,397
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Ауди центр север
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  10. Bozon Higgsa

    Bozon Higgsa Абориген

    В клубе с:
    9 сен 2008
    Сообщения:
    3,397
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Суммарно машина простояла в сервисе более 45 дней. Или нужно, чтобы 1 простой был 45 дней?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  11. shakespeare

    shakespeare Абориген

    В клубе с:
    12 окт 2009
    Сообщения:
    2,542
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Сейшельские острова
    Да именно в течение 1 го года.

    Сдайте её в ремонт и не берите не проверив недостаток. Проверили. Глючит дальше - акт не принимайте.
     
  12. Bozon Higgsa

    Bozon Higgsa Абориген

    В клубе с:
    9 сен 2008
    Сообщения:
    3,397
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Проблема в том, что ошибка эпизодическая. Машина забираю без ошибки, езжу неделю - ошибка
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  13. Кирыч

    Кирыч Старики-разбойники

    В клубе с:
    27 сен 2004
    Сообщения:
    66,465
    Регион:
    Москва
    В ссылке выше есть пункт что при неоднократном устранении одного и того же дефекта есть основания требовать расторжения договора с возвратом средств.
     
  14. tkmp

    tkmp Абориген

    В клубе с:
    8 июн 2013
    Сообщения:
    3,249
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Сестра так отсудила у Ауди центр Таганка новую машину.
    Она адвокат. Так что все возможно.
     
  15. Тигр

    Тигр Старики-разбойники

    В клубе с:
    10 дек 2005
    Сообщения:
    19,672
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    В таком случае перспектива суда не очень понятна, загорается ошибка - они делают по гарантии, потом снова та же история....то есть они не отказываются ремонтировать, что им по суду то предъявлять, какое требование?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  16. tkmp

    tkmp Абориген

    В клубе с:
    8 июн 2013
    Сообщения:
    3,249
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Если авто во время гарантийного срока находится в ремонте, дилер обязан поменять на новую. Даже без решения суда.
     
  17. tkmp

    tkmp Абориген

    В клубе с:
    8 июн 2013
    Сообщения:
    3,249
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Более какого-то времени.
     
  18. Stepa M.O.

    Stepa M.O. Старики-разбойники
     

    В клубе с:
    20 апр 2006
    Сообщения:
    74,134
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Что повозка более 45 дней простояла в сервисе в теч. 1 года...
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  19. Кирыч

    Кирыч Старики-разбойники

    В клубе с:
    27 сен 2004
    Сообщения:
    66,465
    Регион:
    Москва
    Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

    13. Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать
    .....
    .....
    д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.
     
  20. Bozon Higgsa

    Bozon Higgsa Абориген

    В клубе с:
    9 сен 2008
    Сообщения:
    3,397
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    требование заменить а/м на новый, т.к. этот а/м ненадлежащего качества, ибо за 5 подходов сервис не в силах справиться с одной и той же проблемой.
    имхо, житейская логика весьма стройная. вопрос кто это оформит?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  21. vango

    vango Завсегдатай

    В клубе с:
    13 июл 2010
    Сообщения:
    1,352
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    можно попробовать, как выше писали, как неустранимый дефект.
    Но здесь есть нюанс, необходимо, чтобы причины обращения были одинаковыми - за этим надо следить, чтобы записывали "со слов клиента", иначе скажут, что неисправности разные - и устраняют все в рамках гарантийного обслуживания. Проверьте все заказ наряды есть у Вас на руках? Все ли акты подписанные имеются? Цена вопроса велика и хвататься будут за все!
     
  22. tkmp

    tkmp Абориген

    В клубе с:
    8 июн 2013
    Сообщения:
    3,249
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Не обязательно. Если есть грамотный юрист, то могут и без суда заменить авто.
     
  23. эфа

    эфа Живу я здесь

    В клубе с:
    7 сен 2005
    Сообщения:
    11,915
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    То есть 45 дней по одной причине? Или вы вообще не обращаете внимание на 45 дней, а только на повторяемость дефекта?
     
  24. эфа

    эфа Живу я здесь

    В клубе с:
    7 сен 2005
    Сообщения:
    11,915
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Через суд дороже. Но годик могут проволынить.
     
  25. tkmp

    tkmp Абориген

    В клубе с:
    8 июн 2013
    Сообщения:
    3,249
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    У нас это заняло месяца 3
     
  26. Тигр

    Тигр Старики-разбойники

    В клубе с:
    10 дек 2005
    Сообщения:
    19,672
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Тогда надо пробовать
    Кто это оформит - либо вы сами, либо адвокат, которому вы заплатите, имхо третьего варианта нет)

    Тут вот какая штука - если производитель (то есть Ауди Россия) согласует замену авто - дилер поменяет. Если нет - за свой счёт дилер этого точно не будет делать.
    Судиться с Ауди Россия не получится, так как с ними у физлица нет отношений. поэтому ответчиком должен быть дилер, а Ауди Россия привлекается дополнительно соответчиком. Я так делал с У-севрисом и Субару Моторс Россия в 2007 году когда судился по мотору.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  27. tkmp

    tkmp Абориген

    В клубе с:
    8 июн 2013
    Сообщения:
    3,249
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Я в такие тонкости не вдавался, но письмо в Ауди Россия писали точно. Дилер показал себя с ужасной стороны.
     
  28. эфа

    эфа Живу я здесь

    В клубе с:
    7 сен 2005
    Сообщения:
    11,915
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Насколько помню - изготовитель, импортер и продавец
     
    doub нравится это.
  29. виктор@ру

    виктор@ру Старики-разбойники

    В клубе с:
    19 окт 2008
    Сообщения:
    21,571
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Кемеровская обл.
    Или. На выбор потребителя.
     
  30. Habdal

    Habdal Banned

    В клубе с:
    14 авг 2018
    Сообщения:
    3,580
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Ярдрей в помощь.
     

Яндекс.Метрика