1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

E70 Стуканул двигатель дизель. БМВ Х5 2.5 года. Опыт общения с официалами. Внимание вторым покупателям!

Тема в разделе "BMW X5", создана пользователем Speedlite, 3 июн 2014.

  1. Speedlite

    Speedlite Участник тусовки

    В клубе с:
    18 янв 2012
    Сообщения:
    36
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    История авто.
    Преобреталось в Аксель север, в возрасте 1год, на гарантии, с пробегом 34000. Первым хозяином, авто покупался новым и обсуживался постоянно в Аксель север, история прозрачна машин хороший, покупаем не стесняемся. С доплатой, был отдан за нее тоже годовалый БМВ Х3 Ф25, который я покупал новым.
    Вот тут и поджидает засада! Оказывается я преобрел second hand и это не совсем годовалый БМВ на гарантии. Это начинает становиться ясно, постепенно.

    Первый владелец был участником сервисного контракта и когда автомобиль переходил мне, в продлении сервисного контракта мне отказали! Я предлагал продолжение всех условий контракта для продления гарантии до 3х лет , но мне отказали- "Только для первых покупателей". Конечно не понятно такое отношение и к тому же я уже слышал про ненадёжность БМВ. Худшие опасения подтвердились.


    В марте этого года на КАДе под капотом раздался сильный стук и упала тяга. На эвакуаторе БМВ доставили в Аксель-моторс север. Почти неделю! авто простоял , что бы попасть на дефектовку. Наверно из за очередей к мотористам? Всё таки свершилось и вскрытие показало: провернуло вкладыши коленвала, требуется замена коленвала, шатунов и куча других деталюшек. Пол года как кончилась гарантия, но ведь поломка двигателя это существенный дефект и попадает под программу "куланц" от производителей автомобилей и в том числе и БМВ. Но опять же second hand, читай "второй сорт" и мне отказывают в поддержке "Только для первых покупателей".

    Разъяснить ситуацию так и не удалось, как смена владельца сказывается на надёжности автомобиля? Почему автомобиль возрастом 2.5года и пробегом 64тыс.км под куланц попадает у первичного владельца и не попадает у второго. в ЧЕМ РАЗНИЦА ? Этого товара?
    Если существует такая проблема, то цены на автомобили в период срока службы(в который действует поддержка на существенные дефекты изделия), видимо завышены! И надо сильно подумать даже первичным покупателям, так как в этом случае, продажа на вторичном рынке должна быть затруднена.
    Покупая авто у дилера, который подтверждает историю автомобиля, рассчитываешь на продолжение отношений покупателя БМВ и представительством БМВ рус. согласно условий обслуживания и эксплуатации первым владельцем автомобиля.
    На данный момент я получил отказ по телефону от представительства БМВ( менеджер Анна )и жду официального ответа на эл.почту.

    ПС мой стаж более 20 лет и это первый авто у которого "застучал" двигатель. Прошло более 2х месяцев "Без удовольствия и без руля"

    Алексей
     
  2. Rise

    Rise Banned

    В клубе с:
    22 авг 2012
    Сообщения:
    5,110
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Мальдивы
    Водит:
    ИМХО, эта печальная история подтверждает, что любой БМВ покупаемый со вторых рук автоматически должен стоить не более 50% своей начальной стоимости ибо эти 50% это и есть реальный ценнег данного пепелаца, вторые 50% это плата за то, что производитель будет устранять свои косяки за свой счет. А поскольку у вторых рук этой льготы уже нет, то и платить тут не за что. Хотя тут конечно возникает проблема с когнитивным диссонансом у покупателей выезжающих из ворот автосалона на новеньком БМВ, который по ту сторону ворот стоил 3млн, а уже по эту сторону ворот, ему красная цена 1.5млн. ))))
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  3. Imperator

    Imperator Старожил

    В клубе с:
    31 окт 2007
    Сообщения:
    6,395
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Жесть, похоже брак если авто эксплуатировалось с соблюдением регламента.
     
  4. Speedlite

    Speedlite Участник тусовки

    В клубе с:
    18 янв 2012
    Сообщения:
    36
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Если упадет спрос на вторичном рынке наверно это повлияет на первичный? Я оплатил 2.740000+ потери на зачете Х3 100000-150000+страховки. Потери рыночной стоимости около 1000000 за 1.5 года. Не много ли я мы платим за такое отношение, в чем премиум? В качестве? В обслуживании?
     
  5. Rise

    Rise Banned

    В клубе с:
    22 авг 2012
    Сообщения:
    5,110
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Мальдивы
    Водит:
    В шильдике ;)

    А на вторичный рынок никто из автопроизводителей не ориентируется, они наоборот заинтересованы в его падении. Ведь именно для этого делается диверсификация модельного ряда, не можете вы себе позволить Х5 новый ? Специально для вас выпущена единичка барабан эдишен как раз по цене Х5 в жире, но со вторых рук. Вот тут и сталкиваются интересы автопроизводителя и вторичного рынка. Автопроизводитель деньги за тот Х5 уже получил и дальнейшая его судьба его никак не волнует, наоборот чем он быстрее сгорит тем лучше, потому что автопроизводитель заинтересован в том что бы продать вам в ваши деньги свою новую копейку барабан, а не что бы вы за эти деньги купили бушный Х5 с которого автопроизводитель уже все поимел.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  6. Merced

    Merced Старожил

    В клубе с:
    26 авг 2008
    Сообщения:
    4,532
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Калининградская сборка?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  7. Rise

    Rise Banned

    В клубе с:
    22 авг 2012
    Сообщения:
    5,110
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Мальдивы
    Водит:
    Вроде же в калине крупноузловая сборка ? Т.е любом случае там пьяные рабочие с АвтоВАЗа не собирали этот двигатель вручную под калинку ))))) Он уже готовый из гермашки пришел в машинокомплекте. Так что какая разница ?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  8. Забияка Д.Д.

    Забияка Д.Д. Абориген

    В клубе с:
    3 июн 2008
    Сообщения:
    3,188
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Краснодарский край
    Водит:
    Та офицалы масло меняют, а фильтра забывают сменить!!!! Как вам такой вариант???? Если б с двигателем что было не так, раньше стуканул!!!!
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  9. Speedlite

    Speedlite Участник тусовки

    В клубе с:
    18 янв 2012
    Сообщения:
    36
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Как я уже озвучил мои затраты сопоставимы с оплатой за базовую версию тогоже Х5.
    Если по вашим словам производитель хочет подсунуть проблему вместо автомобиля то наверно это не правильно?
     
  10. тест-пилот

    тест-пилот Живу я здесь

    В клубе с:
    11 июн 2011
    Сообщения:
    8,631
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Кировская обл.
    Водит:
    и все таки добивайтесь куланца!
    если отметки о То все - реально сможете!
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  11. Speedlite

    Speedlite Участник тусовки

    В клубе с:
    18 янв 2012
    Сообщения:
    36
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Диллер отказал в куланце.
    Импортер БМВ отказывают.
    Экспертиза и суд?
    Вопрос не в этом. Вопрос почему так?
     
  12. Rise

    Rise Banned

    В клубе с:
    22 авг 2012
    Сообщения:
    5,110
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Мальдивы
    Водит:
    Пишите претензию в BMW AG
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  13. alextomas

    alextomas Старожил

    В клубе с:
    13 окт 2010
    Сообщения:
    5,040
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    по-моему и первым владельцам частенько пытаются отказать. и не только в bmw.. была же какая-то длинная тема про 740. у тойотавводов тоже читал подобные ситуации с первым владельцем, когда поломку двигателя пытаются списать на плохой бензин и суды-экспертизы длятся годами.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  14. Speedlite

    Speedlite Участник тусовки

    В клубе с:
    18 янв 2012
    Сообщения:
    36
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Я тоже об этом подумываю. Потеряно уже два месяца, расходуется страховка, оплачивается спутник авто дешевеет просто находясь в сервесе. А я пишу письма. Иногда мне жалко владельцев БМВ.:hi:
     
  15. Rise

    Rise Banned

    В клубе с:
    22 авг 2012
    Сообщения:
    5,110
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Мальдивы
    Водит:
    Всем владельцам БМВ жалко себя и других владельцев БМВ :help: :D
    У меня к примеру вчера отказал задний ПТ фонарь, которым я ни разу в жизни вообще не пользовался. Ладно, разобрал, почистил окислившиеся контакты, заработал. Сегодня утром проезжая небольшие ямки в бетоне появился стук в задней подвеске и что самое характерное ещё и потом на ровной дороге какое то время продолжился стук, потом пропал, вот сижу думаю, не то сайлентблоки заднего подрамника менять не то сайлентблоки опоры редуктора :shock: и это все на пробеге в 65 000! Так что да, занятный автомобиль, занятного автопроизводителя :D:hi:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  16. Merced

    Merced Старожил

    В клубе с:
    26 авг 2008
    Сообщения:
    4,532
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    двигатель кстати какой
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  17. loko70

    loko70 Завсегдатай

    В клубе с:
    27 июн 2012
    Сообщения:
    313
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Вологодская обл.
    Водит:
    С интересом читаю некоторые ваши темы :). Но тут видимо вы уже достаточно освоили инпу (или чего там), если год назад приобрели авто с пробегом в 61 тыс, а сейчас на нем 65 :D А уж делать трагедию из-за окислившегося контакта ПТФ :facepalm: Вот у ТС действительно проблема, но тут интересны несколько моментов: почему предыдущий владелец скинул авто через год? Что такое должно было случиться, чтоб без видимых причин навернуть двигло? И что за чудаки (через "м") работают в представительствах? Хотя если в гейропе на автосалонах в качестве антирекламы "счастливые" владельцы бмв разбивают авто, то наверно в этом мире что-то поменялось... и к лучшему (к удивлению) только у китайцев))). А ТС брать толкового адвоката, запасаться терпением и ...
     
  18. BYS

    BYS Живу я здесь

    В клубе с:
    27 ноя 2009
    Сообщения:
    8,096
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Рязанская обл.
    Водит:
    Что Вы здесь то хотите решить?! Вы живете в России, и если чувствуете свою правоту и хотите разрешить спор цивилизованным способом, то:
    1. Заезжаете на сервис к официалам с описанием причины заезда
    2. Пишете им претензию по факту отказа в гарантийном ремонте
    3. Подаете исковое заявление в суд
    Думаю, что пободаться можно попробовать, если у Вас есть на руках сервисный контракт от первого владельца и он не писал заявление о его расторжении и не получал по нему возврат средств за его досрочное прекращение.:hi:
     
  19. Олег DRIVE

    Олег DRIVE Завсегдатай

    В клубе с:
    26 май 2008
    Сообщения:
    1,601
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Мурманская обл.
    Водит:
    Написать письмо в германию в BMW AG.... Желательно на английском и просьбой обратного ответа!
    Эти бумажки порой чудеса творят....и скидки на машины тысяч в 30 евро.... (реальный опыт).
    Главное, чтоб все ТО были сделаны!

    PS
    недавно общался с человеком....тот наблюдал как семерка в последнем кузове висела в сервисе, а рядом коробка с мотором...на вопрос в чем дело ответили...замена двигателя....задиры и что-то еще..... Замена масла кажые 30 (ха-ха) тысяч....и не факт, что его меняли!
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  20. Olegator26

    Olegator26 Завсегдатай

    В клубе с:
    3 ноя 2007
    Сообщения:
    318
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Мальдивы
    Водит:
    Да, печалька!!! Хорошего вам разрешения проблемы. А на наших официалов нужно управу находить. Попробуйте напрямую выйти на bmw в Германии, у знакомого была похожая проблема только с мерсом, наши ему тоже отказали, сказали не гарантийный случай. Так он в гермашку письмо по электронке накатал. В течении часа ему уже наши представители перезванивали. Мол приезжайте все сделаем. Видать им немецкое жесткое порно сделали в разных позах. Живем ведь в России-Самой Лучшей Стране В Мире. А все остальные нам завидуют. :D
     
  21. Rise

    Rise Banned

    В клубе с:
    22 авг 2012
    Сообщения:
    5,110
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Мальдивы
    Водит:
    Какая трагедия ? Смешно просто. Авто у меня стояло пол года на приколе, отсюда и пробег небольшой, да и ездить особо некуда, все рядом :hi: плюс ещё две машины имеются которые тоже надо катать, что бы не сгнили, но если вас интересует коррекция пробега то могу помочь, оборудование есть ;)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  22. SiM-005

    SiM-005 Старожил

    В клубе с:
    20 сен 2012
    Сообщения:
    4,664
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Волгоградская обл.
    Водит:
    У меня тоже пробег за два года 13 тыс. А что делать, если офис в том же доме? Ночами не спать, накатывать? На прошлом авто за 6 лет 70 накатал. Но там такой огромный пробег потому что немного дальше было :)
     
  23. бмвеша

    бмвеша Banned

    В клубе с:
    12 фев 2012
    Сообщения:
    1,083
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    вот послушайте ребята, ведь не зря этот авто зовется премиум класс, мы мыслим по русски,мы считаем что если заплатили 3 млн рублей за авто (ох какие охрененные деньжища) то он должен кататьнас вечно и больше на него тратить не нужно, мы хотим сделать ТО подешевле (со словами дилеры охренели) и все в этом духе, в той же европе человек никогда не купит себе такое авто если у него нет достатка выше среднего, а мы порой покупаем на почти последние деньги, такова русская душа а потом плачем как все дорого.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    NormaX нравится это.
  24. alex196

    alex196 Завсегдатай

    В клубе с:
    13 авг 2010
    Сообщения:
    1,530
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Гарантия на машины БМВ 2 года. С момента первой регистрации. Все остальное ....первый владелец или второй)))) тем более какие-то продления гарантии на 3 года - ФУФЛО!)))))) Для придурков))))) После двух лет - ахтунг! На запчасти БМВ в период гарантии - только период гарантии. Далее 2 года на любую оригинальную запчасть у ОД. Надеюсь понятно обьяснила))
     
  25. Игорек38

    В клубе с:
    28 май 2014
    Сообщения:
    52
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Сев. Осетия-Алания респ.
    а ты покупал про программе премиум селекшен?
     
  26. loko70

    loko70 Завсегдатай

    В клубе с:
    27 июн 2012
    Сообщения:
    313
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Вологодская обл.
    Водит:
    Во-во достоялось))) Спасибо не надо, особенно учитывая пробег туда и обратно (будет поболее вашего годового))))

    сообщение alex 196: тем более какие-то продления гарантии на 3 года - ФУФЛО!)))))) Для придурков))))) После двух лет - ахтунг! На запчасти БМВ в период гарантии - только период гарантии. Далее 2 года на любую оригинальную запчасть у ОД. Надеюсь понятно обьяснила))

    Ну, как вы выразились, придурки это мы все в России. В немеции, приобретая б/у авто у оф дилера, дается в обязательном порядке годовая гарантия на все.
     
  27. Хапятоныч

    Хапятоныч Живу я здесь

    В клубе с:
    20 фев 2013
    Сообщения:
    10,552
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Ну главное улыбающихся-смеющихся скобочек наставила с запасом :facepalm: - видимо сама по накурке либо от большого ума ! Не знаешь что такое куланц на который вполне законно надеется ТС при всех своевременно пройденных ТО у ОД ( это безоговорочно косяк производителя и для этого и есть КУЛАНЦ ) - так это твоя проблема и с таким же успехом тебя можно назвать придурашной или обкурившейся . Если по форумам известны десятки случаев одобрения по куланцу ВАГом , то чем БМВ то хуже/лучше ??? И если даже гарантийная машина сменила собственника и как обслуживалась так и продолжала обслуживаться по регламенту у ОД , так в чем может быть отговорка "вот если б вы были первым владельцем , то да , а так идите в ...." ? Надеюсь понятно объяснил ? ( без неуместных смайлов заметь )
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  28. Speedlite

    Speedlite Участник тусовки

    В клубе с:
    18 янв 2012
    Сообщения:
    36
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    3.0 245лс

    Причем тут доход. Во первых если вы деньги не пилите то наверно знаете им цену и тем более цену деньгам хорошо знают в Европе, только там клиента ценят. Если вы считаете что плачу, это то это не так. Я уже купил другое авто и пытаюсь понять почему я должен капиталить двигатель.
    Типа для крутых пацанов Страдивари барабаны делал.

    Послушай дура похоже тебе так привычней общаться. Если ты решила прояснить ситуацию то я тебе объясню, подойди к зеркалу прочти свой пост посмотри вперед и ты увидешь дуру:hi:
    Без обид пожалуйста.
     
  29. Polkovnikkk

    Polkovnikkk Завсегдатай

    В клубе с:
    21 апр 2014
    Сообщения:
    1,619
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Нижегородская обл.
    Водит:
    Если я правильно понимаю-КАСКО есть... У меня один знакомый с такой же проблемой облил его и сжег. Потом бабосы забрал.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  30. Олег DRIVE

    Олег DRIVE Завсегдатай

    В клубе с:
    26 май 2008
    Сообщения:
    1,601
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Мурманская обл.
    Водит:
    Ну-ну-ну так страховщиков то...
    Это не выход т.к. страховщики могут выяснить этот момент с мотором и после можно проблемку словить...хотя...
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    general121 нравится это.

Яндекс.Метрика