Страховая пытается сэкономить. Нужен совет.

В первую очередь нужно руководствоваться своим страховым полисом. Там наверняка написано про ремонт у оф дилера. Думаю, будет достаточно простого напоминания об этом.
Единственное, для замены стекла в "стекольных мастерских" обычно не требуется даже приезжать в страховую на осмотр. А если хочется к дилеру, то потребуют подъехать сначала в страховую, потом к дилеру... могут ещё и справки какие-нибудь придумать

 

У Вас в полисе только направление на ремонт или ещё можно деньгами?! Что указано в полисе касаемо ремонта, ремонт у ОД?! Если на гарантии, то только у ОД должны и никакого Каргласса!

 

а как гарантия связана со стеклом ? у меня как тоже стекло разбито / пока еще не писал в страховую / сказали надо полис читать перед направлением

 

Естественно сначала прочитайте какие варианты урегулирования убытков прописаны в Вашем договоре/полисе стр-я.
Если у Вас на момент страхования было установлено оригинальное стекло, то и заменить должны на оригинал.
Скорей всего обратившись в страховую Вы решите данную проблему без суда и т.п. Вас просто направили по накатанной к "стекольщикам", а они любят не оригинал)) Да и получая направление Вы же уже понимали, что это не оф. дилер.

 

Была подобная история в указанной организации, пытались поставить неоригинал.
По итогу попросили написать заявление, что это не устраивает с просьбой поставить оригинал.
Мотивы установщиков - оригинала сейчас нет в наличии.
В итоге пригласили через пару-тройку дней на установку оригинального стекла.

 

Была подобная тема с каргласс,только я уже приехал на установку,когда стал осматривать предлагаемое стекло,так же не обнаружил оригинального значка,чуть кипиша,звонок на горячую линию и страховому агенту,как результат поставили оригинал!
Только не у них а у оф дилера,правда как выше писали,пришлось съездить на осмотр!

 

Если авто на гарантии, страхователь вправе требовать ремонта оригинальными деталями и у ОД.

 

Что там в договоре ,про места ремонта ?

Нормальные для России вещи .Заплатить за полис Каско ,затем бегать по инстанциям за свои же фантики .
(Никогда не покупал полис , ттт)

 

Помнится случай, как одному нашему клиенту поставили неоригинальное стекло в "Каргласе" и он вот так возмутился. Написал он кучу жалоб, претензий... Так мне потом звонили из подразделения страховой компании и просили уговорить клиента, не писать жалобы во все инстанции. Типа плохо влияет на статистику подразделения и центр офис негодует от этого.
В итоге клиент добился замены стекла на оригинал, но в рамках судопроизводства, потому как компания не хотела ни в какую менять, уже установленное, стекло

 

В данном случае все не так запущено еще))

 

самое забавное, что поставив неоригинал, вы обратитесь через год (например) в страховую для замены стекла, а вам ответят, что направление к дилеру не дадим, т.к. у вас неоригинальное стекло