Стандарт резерв

Если бы Вы спросили кого-нибудь из отдела продаж,
то уже бы откликнулись,
а из отдела урегулирования - дураков нет,
это уже садомаза - на работе отбиваться, а ещё потом на форуме добровольно голову подставлять)))

 

Думаю, Вам стоит задать вопрос, а присутствующие попробуют на него ответитью

 

956-84-84 (62-44) Галина Сорокина - единственный человек с которым можно связаться после переезда вип-отдела в здание московской страховой.
Сам являюсь собратом по несчастью - застрахован в "стандарт-резерв", планирую уйти в "Наследие"

 

а есть с ним проблемы? у меня там каска... недавно застраховалась

 

Можно, но, думаю, Вам сначала надо изложить суть проблемы. Многие сейчас жалуются, что в страховых компаниях затягивают дела, но это нормально после 10 выходных дней с плохими погодными условиями.

 

Чуть выше в своём ответе я написал, что сейчас быстро сделать что-либо сложно, так как слишком большой поток людей после праздников.

 

Моя мама пытается уже месяц в этот долбаный Стандарт дозвониться - толку ноль. Хоть ружье бери

 

Да, проблемы с недавних пор, увы есть и довольно болезненные для клиентов...
Слава богу хоть не в глобальном плане (с фин. устойчивостью все нормально), но от этого не легче.
С ноября-декабря (до этого все было гладко) качество работы стало падать на глазах. По словам самих сотрудников причин несколько:
1) Собирать справки по ВИПам с декабря стала организация "АК 24", которая делает это по 25-30 дней. Повлиять на них никак - запрет "свыше". Т.е. после ДТП машина просто будет стоять разбитая минимум месяц и ремонт никто не начнет.Совет - В случае чего - справки лучше собрать самим!
2) В связи с объединением с МСК в ноябре стали возникать, нарастающие как снежный ком, технические сложности с телефонами - линии катастрофически перегружены и дозвониться просто нереально. Совет: в случае чего старайтесь выяснить мобильный менеджера.
3) Среди сотрудников ходят слухи о серьезных сокращениях из-за кризиса и все стали откровенно "класть" на свою работу, хотя не знают точно кого уволят, а кто останется.

Пока стараюсь помочь нескольким "застрявшим" клиентам, привлекая административный ресурс.