Сервис TOYOTA - я офигел!!!

BMW это гуд.

 

я б откорректировал, а то ща придут и забанить могут

по сабжу:
я вообще не понимаю зачем люди покупают автомобили тойота при наличии ТАКОГО сервиса.



с уважением,

 

чё за сервис?

зам.ген. директор чего? дилерского центра? сидел на приёмке и рылся в компе ??? )))))))

 

из ваших слов следует, что в России можно покупать только Бентли, либо ходить пешком

 

Либо Бентли, либо BMW адназначна

 

нет, просто живу в киеве. в семье 2 авто, один из которых - тойота. так вот в киеве даже близко такого на сервисе тойота нет. все очень чинно.

когда планировали покупать второй авто в семью - прежде всего узнавали чего там с сервисом. и если бы оказалось ,что сервис - лажа, то стопроцентов не купили бы.



с уважением,

 

Что за Камри? случаем не new 2,4?

у меня служебная Камри стоит в ожидании гарантийной замены ДВС, срок поставки - январь 2007.

 

первый раз слышу про такую должность )) зам дир СТО может быть

а в чём странность в отношении? ваш случай называется - "по нахалке" + он был не в курсе договорённостей с манегером. тут всё ровно , вас также бы послал неосведомленный зам.дир и из любого бмв центра , примчались вы бы туда под закрытие и без личной с ним договорённости. думали, что кто-то будет от счастья целовать вас? респект конторе царапать надо, что сделали всё за 20 минут, а вы грязью поливаете. странно

про з/части - полный бред наплёл этот сергей, сутки с ЦС идут они.

кузовня - верно , но эта ситуация и в евросибе- мазда, например . ))

 

))) ну ДВС - этож не складская программа, он приедет тем же пароходом что и очередная поставка телег в РФ

 

трёп о том, что всё в кучу свалено.

вам доброе дело сделали , приняв за час до закрытия телегу даже не зная диагноз.

а ведь случись , что не тросик и что? ты видел площадку на руставели? там каждое место под "памятник" расписано. мастер ессно старается раскорячить механиков, т.к. это его и их бабло непосредственно, но его руководителю более глобально видно обстановку и потребность с наличием свободных мест у забора.

сказали - "на завтра" , починив сразу же? )) и это скотское отношение?

ЗЫ эвакуатор и такси - ваще не в кассу. это маркет. изыски по заполнению пустующей ремзоны ))

 

да и в Москве такого нет, а может и в Питере

 

))))))))))))))))))))

 

Учитывая, что Киев это не Москва и даже не Питер, то по Киевским меркам не всё там так уж чинно, записываться тоже надо заранее.

 

Угу в Москве может и есть сервис БМВ.
В Калининграде у официала
1 очередь 2-4 дня
правда могут пойти на встречу если что то серьёзное
2 заказ запчастей ОТ 3 недель до 3 месяцев
3 качество услуг крайне изменчиво

 

То что на площадке нет мест это проблема дилера а не моя, а если ты дилер то должен не только машины продавать но и ремонтировать, а то когда продаю так вокруг тебя вертятся, а как доходит дело до ремонта так езжай в другое место, конечно с ремонта не такие деньги как с продажи.

 

2NP Коль, сервиЗ тАйоты в МСК - это полный ахтунг!!!

 

расскажи, pls., чего там такого страшного - чтоб знать.

 

ты тему читал? вроде по-русски написана вся история

 

в Мск -везде ахтунг )) кроме Автодома и Панавто ))

 

... на руставели отличный тойотовский сервис, 100% на сегодняшний день самый четкий в СПб, зам.дира это скорее всего Бойкиня(из бывших мастеров-хороший человек), и Сергей тоже душевный чел... все же хорошо в итоге...
...с Николаем согласен полностью, им памятники не нужны, а в остальном всяко бывает...
а на евросибе(боровая) бывают и тяжелее случаи...

 

Ничего кроме длительных очередей в кузовной цех не замечал.

 

Я тему читал!

 

Каждое посещение - гемор. Хотя у ishА другой экспириенс...

 

В Сургуте веселее: http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=18&i=554371&t=554371
ВОт и натсало время когда с машинкой что то случилось,
тойота королла 2003 года.
По утрам не стала заводится, даже не схватывает. Хотя когда заведется ведет себя как всегда, т.е. отклонений нет. Только нужно завестись.
Местные умельцы (город маленький) сказали, бензонасос. После того как сделали диагностику.
Ок, поменяно ВСЕ - бензонасос, регулятор давления, топливный фильтр.

Проблема не изменилась.
Ок, думаю, поеду в Сургут к официалам.
И вот сегодня я здесь, без слез не прочитать,, нервы на пределе, еще и кушать хочется, и спать
Кому не интересно можете не читать

28,09,06 была осуществлена запись на обслуживание (причина не заводится по утрам) по телефону на 07,10,2006 года на 9 утра.

3,00 – выезд Губкинский-Сургут. Расстояние 485 км.
8,45 обращение менеджеру салона по поводу записи
М: а вам что вчера не звонили?
Я: нет, а что случилось?
М. (долго заполняя и распрашивая причину приезда) Сегодня диагностика не возможна, и завтра тоже, только в рабочие дни.
Я: Зачем тогда записывали?
М:А кто вас записывал?
Я: Игорь.
М: Вам должны были позвонить, номер у вас 8-9222ХХХХХХХ?
Я: Да.
М: Извините но сегодня ни как.
Я: Знаете я проехала 500 км чтобы это услышать, очень хорошо, давайте что-нибудь решать.
М: Хорошо.
Я: Давайте тогда сигнализацию посмотрим, мне нужно ее отключить.
М: Это в другом отделе, (сходив туда) сейчас они все заняты. И вы же не записывались на сигнализацию
Я: Хорошо, делайте диагностику, на которую я записывалась.
М: Диагностики сегодня не будет
Я: Ну знаете, я от сюда не уеду, давайте звонить директору, еще кому то. Диагносту например, решайте проблемы.

М:Хорошо пойдемте в машину.
В машине посидев, подумав (выложила все документы на сигнализацию, рассказала где стоит блок,, что только можно – Тойота центр из Екатеринбурга эти все данные предоставил – именно они устанавливали эту сигнализацию).
Я: Давайте вызовем диагноста.
М: (набирает номер ) он не в зоны или выключил телефон. Хорошо, (звонит электрикам) у выас есть кто свободный?
Электрик: Да.
М: Так, давайте я забираю машину, вы ждите.
12,17 (уже умирая от голода)
Я: Давайте мы поедем покушаем, а потом приедем.
М: у меня есть для вас информация. Мы не нашли кнопки Валет. И еще не заводится может из-за перекоса уплотнительного кольца в насосе. Но с насосом можно только завтра.
Я: и что сейчас (по поводу сигнализации)
М: чтобы демонтировать сигнализацию нужно записываться на другое время и это очень долго.
Я: Мне не надо демонтировать, мне надо отключить, совсем отключить. Провода на схеме 16 и 17 соединить.
М: нет мы не можем в проводку лезть, нужна кнопка, или демонтаж. И вдруг там ни как на схеме.
Я: хорошо если я выясню где кнопка, то что.
М: выясняйте. То мы этой кнопкой ее отключим.
Я: скажите вы блок сигнализации нашли? Я вам показала где он.
М;: Нет мы не искали.
Я: а чем вы 3 часа занимались?
М: другой машиной.
Я: а моей.
М: сейчас посмотрели не нашли.
Я: (после звонка в тойоту Екатеринбург – все узнала) Валет находится там то там то.
М: Хорошо, посмотрим.
Я: можно я с вами посмотрю? И если не найдем то наберу Екатеринбург, они вам объяснят.
М: Нет, мы сами посмотрим.
Я: Хорошо смотрите.
М: Но только после обеда. В 13 часов.
Я: хорошо, в 13,15 я подойду.



(перекусив каким то завалявшимся в машине кексом)

13,18
Я: (подошла и молча села на кресло перед менеджером)
М: Сейчас посмотрим, я подойду к вам.

Вот сижу, время 13,40.

 

вот и у меня другой, т.е. как у иша