Про жисть...

1) По ЗоПП обязаны принять. Если упаковка товара нетронута - тем более. Могу в принципе скинуть образец претензии (там мобильник, но сути это не меняет) - как правило, демонстрация сего документа заканчивается полюбовным решением вопроса

2) Надо смотреть договор на лечение (если таковой имеется) и вообще все документы, которые подписывали. С ходу сложно сказать, насколько реально результативно "поспорить с медициной"

 

По 1-му
ГД готовит по моему в первом чтении (в новой редакции)
закон ОЗПП. В котором будет предусмотрены новые основания возврата купленного товара в т.ч. "по горячке"
Ну типа купил супер-пупер, заплатил, а на самом деле мне был нужен только пупер, верните взад, погорячился, в течении 2-х недель без базара должны деньги возвращать, но это в будующем.
Сейчас, если усе работает и исправно вернуть не представляется возможным. Поменять, особенно с доплатой на что нибудь нужное, в принципе можно.
По 2-му. Хрен что светит, реально.
Подлежит доказыванию: Диагноз, назначенное лечение (операция), правильность ее проведения.
Все эти обстоятельства должны устанавливать врачи-эксперты (комиссионно) есть даже такая экспертиза, НО она назначается судом. Результаты= врачи сами на себя (своих коллег) никогда ничего не напишут негативного, максимум вероятностное заключение = "филькина грамота"
Таким образом установить причинно-следственную связь между неквалифицированным лечением и наступившими последствиями ЕЩЕ НИКОМУ НЕ УДАЛОСЬ.
Руки, ноги отрезают по ошибке, забывают хирургические инструменты при полостных операциях и никто ответственности не несет.

 

Раздел: ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ.
А вы тут - то в бубен азеру, то в рожу манагеру

Это вид товара (если он надлежащего качества), который обмену(мен идет на встречу) и возврату не подлежит (Закон о ЗПП, пост. Правит.-ва). Ничего не буду выкладывать - лень. Просто поверь мне .

А так, если поприкалываться хочешь в магазине -
единственное, на что можешь упирать в тёрках с манагером (лучше нах сразу с директором )- то, что при покупке он ввел тебя в заблуждение относительно потребительских свойств и качеств товара, не предоставил надлеж. информации (ты, как потребитель не обязан знать всех тонкостей этой техники). Может он тебе сказал, шо эта штука фильмы показываеть , а она оказ-ся только портит диски DVD, на которые ты тоже попал по вине манагера .
Может за..шь их и вернут тебе деньги (е..ть им мозги - это самый эффективный способ ).

А по-существу твоей претензии - ты должен быть послан

ЗЫ. А может в том магазине есть симпотная продавщица, с которой ты можешь закрутить, поскольку по десять раз на дню ходишь в этот магазин со своими за..ами. Она тебе в результате д.ст. И твой морал. вред от обсчения с манагером будет возмещен


По второму вопросу.

Да это вабсче не вопрос - все всем понятно. Если медики не готовы исправлять свою работу, возвр. тебе баблосы+ за твои нечеловеческие страдания - Нанимаешь грамотного адвоката - претензии, постоянные переговоры, независимые мед. заключения....отдаешь на все это кучу денех , суд (обжалование в кассации, надзоре ). Утверждение: "никогда ни где ничего не докажешь" - это от беспринципности ). Но ты ведь из таких

Тебе ж не главное сколько ты на это потратишь - дело в принципе , потом еще все свои расходы взыщешь с мед. учреждения

ЗЫ. А может в той клинике есть симпотная медсестра...