Права потребителя

Купил телефон, он отказывается заряжатся от зарядки, гад.
при покупке ессесно зарядку не проверил.
сегодня приехал туда, хотел обменять, послали в гарантийный.
там говорят 15 дней и т.д.

вот мне кажется, раз он неполноценный был сначала, то должны обменять вроде.
возможно ли обменять? и как этого добится?
уж больно не хочется в гарантию сдавать на 15 дней с неизвестным результатом.
подскажите, пожалуста.

 

атветы раскрывающие тему
купил телефон 5.02.2006
в магазине ХЗ как он называется. на рынке расположен. ассортимент большой, обслуживают по банковским картам (т.е. не палатка какая то).
SonyEricsson w800i, от зарядки которая шла с ним.

 

так дело то не в зарядке! а в телефоне. зарядка исправная. проверена на другом телефоне.

 

15 дней говорят в Диксисе (Dixis) - именно от этой конторы гарантия.
что типа заберут на 15 дней и будут выяснять в чем проблема с аппаратом.

 

вот нашел в инете, подредактировал. завтра пойду к ним с этой бумагой.

П Р Е Т Е Н З И Я

05 февраля 2006 г. в Вашем магазине я купил телефон марки SonyEricsson w800i, Зав.№ 35682900-462145-6, стоимостью 13490 рублей. Через неделю после покупки и до истечения гарантийного срока стал использовать телефон, и выяснилось что он не заряжается от зарядного устройства. По моему мнению, в телефоне имеется производственный дефект.
В соответствии с п.1 ст.18, ст.ст.19, 21 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей") требую замены неисправного телефона на новый качественный телефон немедленно или, если аналогичных товаров нет в продаже, в течение месяца.
В соответствии с п.2 ст.20 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей") прошу предоставить мне безвозмездно во временное пользование аналогичный телефон, с полностью идентичными функциями и характеристиками.
Если Вы мне откажете в удовлетворении моего законного требования, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о принудительной замене телефона, о взыскании неустойки за просрочку обмена в размере 1% за каждый день просрочки (п.1 ст.23 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей") а также о взыскании морального вреда, причиненного мне Вашими незаконными действиями в соответствии со ст.15 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей").
Кроме того, в соответствии с п.6 ст.13 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей"), я буду просить суд взыскать с Вашего магазина штраф в размере 50% от цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Дополнительно я направлю заявление в Территориальную инспекцию по торговле, качеству и защите прав потребителей (Мосгосторгинспекция соответствующего административного округа г.Москвы) с просьбой возбудить административное дело по факту продажи товара ненадлежащего качества.
Если указанные выше требования Ваша организация не может удовлетворить, то прошу вернуть мне уплаченную за телефон сумму.


нормально?