1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление
BMWClub Telegram BMWClub Страхование
Реклама на сайте

Почему не дают подменку на время ремонта авто по гарантии

Тема в разделе "ABTODOM", создана пользователем AITD, 11 окт 2013.

Ответить в теме
Поиск в теме
  1. AITD

    AITD Абориген

    В клубе с:
    6 мар 2013
    Сообщения:
    2,069
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    День добрый!
    Приезжал на ТО на прошлых выходных в Автодом 51км (Х1 2.0D, пробег был 14 700, первое ТО на 7 тыс. км было.), машина куплена не у Вас, но обслуживаю уже второй свой бмв только у Вас.
    Мастер приговорил цепь ГРМ, ремонт гарантийный. Было сказано что сроки ремонта неделя. Здесь вопросов нет, за все спасибо, но на вопрос о подменном авто на время гарантийного ремонта ТС было отказано категорическим образом без объяснения причин. Прошу все же пояснить, почему я не могу расчитывать на подменный автомобиль, на время серьезного гарантийного ремонта, который вызван виной марки, темболее при таком длительном и массовом ремонте?

    Если причина в том что машина куплена не у Вас, то это как-то странно, тогда надо и говорить что: "Вы знаете, машина не наша, мы ее обслуживать не будем, нам Ваши деньги не нужны, мы обслуживаем только то что продаем". И было бы понятно что на текущий момент в РФ единого диллершипа просто не существует, есть куча отдельных сервисов и к БМВ они имеют отношение только на основании значков на крыше.


    С Уважением,
    Алексей.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #1 AITD, 11 окт 2013
  2. Flyer52Rus

    Flyer52Rus Участник тусовки

    В клубе с:
    30 июн 2008
    Сообщения:
    144
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Нижегородская обл.
    Несколько раз уже писали, что дилер подменку дает по собственной инициативе. В смысле он и не обязан вам её давать.
     
    #2 Flyer52Rus, 11 окт 2013
  3. KillingMeSoftly

    KillingMeSoftly Участник тусовки

    В клубе с:
    23 июн 2013
    Сообщения:
    69
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    У Автодома услуга подменного автомобиля есть , но за Ваши же деньги, в аренду- может, поэтому и не дают просто так.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #3 KillingMeSoftly, 12 окт 2013
  4. Roma One

    Roma One Живу я здесь

    В клубе с:
    14 апр 2008
    Сообщения:
    9,590
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    А почему должны дыть то собственно? Пожалуйста, в прокат

    Пс. Пока запчасти идут о склада, думаю,машину можно забрать, ибо стоит пылится
     
    #4 Roma One, 12 окт 2013
  5. Vatrushkin

    Vatrushkin Участник тусовки

    В клубе с:
    23 сен 2013
    Сообщения:
    152
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    .....
     
    #5 Vatrushkin, 12 окт 2013
  6. ko$tia

    ko$tia Завсегдатай

    В клубе с:
    8 окт 2013
    Сообщения:
    924
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Покупая новый автомобиль платишь минимум за уверенность в том что он заведется и поедет хотя бы в гарантийный срок!
    Причина же поломки является брак или несовершенство конструкции!? почему я, как потребитель, должен страдать из-за того что производитель сэкономил(прохлопал или еще что)? вот короба DSG, многие не хотят покупать VAG с ней, в USA наряд моделей DSG не ставят вообще, а у нас наоборот диаметрально противоположная ситуация, не ставят автомат! это из-за желания больше заработать, ибо DSG дешевле!
    В принципе 1-2 дня потерпеть можно, мало ли сложные операции какие, за день не управиться на пример.
    Но если авто сломалось не способно двигаться, а запчастей нет в наличие и их ждать 1-2-3 недели(причиной может стать редкая поломка, но зачастую из-за того что дилер хранит минимум запчастей), а то и больше, то тогда надо предоставлять подменный авто, я про нормальные марки, а не про Ладу.
     
    #6 ko$tia, 24 окт 2013
  7. AITD

    AITD Абориген

    В клубе с:
    6 мар 2013
    Сообщения:
    2,069
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Солидарен с предыдущим оратором, сейчас даже корейцы дают подменки, просто данное отношение еще один гвоздь в крышку "премиальности" наших баварцев.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #7 AITD, 24 окт 2013
  8. AITD

    AITD Абориген

    В клубе с:
    6 мар 2013
    Сообщения:
    2,069
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Роман...представьте ситуацию, вы покупаете дом, через месяц у него лопаются две напольных лаги, да так что домом пользоваться невозможно, вам подрядчик говорит, фигня война - снимите на полгода квартирку за свои, а мы доделаем. Почему должны собственно?))
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #8 AITD, 24 окт 2013
  9. ruslandr

    ruslandr Старожил

    В клубе с:
    1 дек 2005
    Сообщения:
    4,345
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Подменки для друзей и знакомых руководства дилера, с улицы подменку ты никогда не получишь. Либо для fleet клиентов корп отдела. Остальные в сад
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #9 ruslandr, 24 окт 2013
  10. Tour'ист

    Tour'ист Завсегдатай

    В клубе с:
    9 мар 2005
    Сообщения:
    853
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Т.С.: Ваша машина сейчас у вас? или на сервисе?
    Судя по первому посту, Вы просто заехали на ТО, и вам мастер порекомендовал заменить по гарантии цепь. Эксплуатация машины была запрещена при этом?
    Сам ремонт не может занимать неделю, а во время ожидания з/ч можно и поездить на своём авто, раз эта неисправность Вас до этого и не беспокоила...
     
    #10 Tour'ист, 24 окт 2013
  11. 0007

    0007 Старожил

    В клубе с:
    29 янв 2003
    Сообщения:
    5,985
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Воронежская обл.
    Водит:
    Я получал два раза подменку 5 er а сдавал копейку!
     
    #11 0007, 24 окт 2013
  12. ko$tia

    ko$tia Завсегдатай

    В клубе с:
    8 окт 2013
    Сообщения:
    924
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    вот это хорошо! приятно когда о тебе думают! это развивает лояльность клиента! я б к такому дилеру пошел бы!
     
    #12 ko$tia, 24 окт 2013
  13. FunCar

    FunCar Абориген

    В клубе с:
    7 ноя 2004
    Сообщения:
    2,566
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    проблема обычно в количестве машин, их штук 5-10 есть и все.

    ЗЫ: Согласен с Туристом, неисправность ГРМ - как правило заключается в повышенной шумности и при эксплуатации не вызывает иных неудобств. Можно было поездить на своей, ожидая запчасти, если дилер не настаивал на том что-бы оставить машину.
     
    #13 FunCar, 31 окт 2013
  14. AITD

    AITD Абориген

    В клубе с:
    6 мар 2013
    Сообщения:
    2,069
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Так а кто сказал что я машину оставил? Запчасти едут из германии, как мне сказали, пока катаюсь, просто срок ремонта названный мастером в 10 дней как-то не шибко радует.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #14 AITD, 1 ноя 2013
  15. ko$tia

    ko$tia Завсегдатай

    В клубе с:
    8 окт 2013
    Сообщения:
    924
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ааа, ну другое дело, тебе же можно ездить)
     
    #15 ko$tia, 5 ноя 2013
(Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы разместить сообщение.)

Яндекс.Метрика