Почему я больше не приеду в Авилон...

Я не понял в чем Авилон виноват?

 

Это ужасно.
Нужна помощь психолога, я думаю.

 

Барсетку проверь.

 

на "лицо" психотравма.

 

1. 33т.р не много за ТО с заменой топливного фильтра.
2. Не факт что полоска погасла от вмешательства авилона, но все исправили.
3.менеджер был занят, но дали другого, в чем особая проблема то?
4.Загремело снизу, а это известно от чего?Отказались чинить?
Ей богу, хрень полная, не достойна обсуждения и отдельной темы

 

Злой ты))))

 

Мне кажется, что основная претензия ТС к Авилону, в неспособности г-на Пурынова делать "ку" надлежащим образом перед сиятельным владельцем X5. Автора поста понимаю эмоционально, но да, рационального в этом случае немного. А "ку" делать - это нужно учить менеджеров, без вопросов.

 

У меня тоже есть претензия к Авилону . Перед продажей своего х5 , я у них интересовался ценой - цена была дешевле всех ( не помню какая ) . Приехав в Москву - продал своего х5 - сразу поехал в Авилон . По приезду - цена была как и озвучали , но они могут ее отдать только с каской . Либо чуть дороже но ждать 3 дня другую машину . В итоге хорошо , что есть Бмв клуб и друзья - в этот же день нашли новую за 4650₽ Х6 4.0 дизель 2017г в другом салоне . Так что цена , которую они пишут на самом недели бывает не такая

 

Автодом на зорге ещё хреновее.

 

А что делают на ТО 37 тысяч, что это стоит 33000 рублей?

 

Cкорее 38.000 км...
Ну и ТС вроде не скрывая пишет: ТО + замена фильтра микроциркуляции и топливного.
А чего не так?)

 

Просто я не в теме ценников, вот поинтересовался, без всякой задней мысли.

 

Купрум в бане икнул

 

Отсюда вывод какой?
Всем на все в этой стране наплевать (понятно, что натягиваю пчел на мед, но в целом это так).
Не важно куда приехал, самое главное - не выпускать из глаз барсетку, находится в ремзоне (почти всегда так делаю, знаю, что параноик) и смириться с тем, что в любом случае что-то может пойти с отличием от представлений о безупречном сервисе.

 

Какие то вы странные, ребята. Обвиняете ТС в том что он просто требователен к сервису который ему оказывают.
Кто то там не так делает "ку" и всякую такую херню несете.
Customer service - не, не слышали !!!
Вот этим отличается цивилизация от стран третьего мира !
Отношением к своим клиентам и не важно сколько денег ты заплатил. Клиент всегда прав и если клиенту чувствует себя в чем то обделенным - смотрите пункт 1 !
Простите конечно, но на дворе 21 век и конкуренция серьезная и если сегодня ты плохо обслужил клиента - завтра ты его упустил, а еще недовольный клиент увел у тебя еще 10 !
Так что вам решать, кто там про "ку" - ну удачи вам в бизнесе.
А по теме - уровень обслуживания к сожалению сильно падает, сам только что приобрел новых Х5 и могу сказать обслуживание очень далеко от премиального и неистребимого желания обращаться к тому же дилеру не возникает, хотя предыдущая покупка была гораздо более положительно эмоциональна, но осуществлялась она в другом регионе и сейчас ехать туда за авто просто не было возможности, пришлось купить в Москве.
А вообще зажрались здесь автодилеры, в регионах они сидят голодные и потому более клиенто-ориентированные.
Если тут с сервисом так все плохо, что нужно стоять и следить за ними в рем-зоне и еще потом по пять раз к ним ездить, я лучше буду обслуживаться в регионах, благо часто езжу к родственникам.

 

В том, что там мастера говно. И это говно льется на клиентов. Если некоторым в кайф по три раза ездить в ДЦ и обратно, за свои же деньги - вперед в Авилон и пр. лохотрон. Или как? А может надо ихним мастерам еще доплатить, что колеса не сперли (или да, бОрсетку)?

 

я от Зорге в восторге, и ремонт супер и в кафе у них повар отличный )

 

Повар да, ремонт как попадёшь

 

Афтар, проверь - может воздух из шин еще сперли и закачали левый....

 

После того как рольф купил пеликана, качество сервиса там на высоте! Рекомендую всем!

 

Был я там , они нормально диагностику сделать не смогли.

 

Про профессионализм речи не было.

 

А я всегда думал , что одного без другого не бывает.

 

У официалов всё бывает.

 

Ну скажем так, я за лето , увы так сложилось , посетил всех дилеров в Москве. Так вот рольф , бывший пеликан на последнем месте увы .