Отзывы о сервисе БМВ Автодом - 51 км

Хороший сервис! Если и были нарекания, то небольшие и все тут же устраняли.

 

С этой командой обслуживаю свои БМВ - примерно ДВАДЦАТЬ ОДИН год. Этот факт вам что - то говорит?

Ещё "за" этот сервис говорит то, что всякая срань ругает его гораздо чаще, чем любые другие

Есть ли у этого ОД недостатки? Да, конечно есть!

 

Давно там не был, но раньше было хорошо.

 

Сервис нормальный , обслуживался там когда купил свой первый бмв Х-3

 

Именно на 51 км был не очень доволен сервисом, на Зорге нравится намного больше.

 

На зорге есть хороший менеджер, который сделал хорошую скидку на х5(кот-ую в принципе никто не давал), если надо - в лс.

 

Что делали? ТО? Или другие работы?

 

Ну тогда похоже у них ничего не изменилось за 8 лет, с тех пор, когда я был у них последний раз
А чего туда поехали? Удобно территориально? Просто в рамках одного и того же Автодома сервис на Зорге и сервис на 51 км - это 2 большие разницы по моему опыту.

 

а как на Вернадского который?
Или Зорге таки бест?

 

Зорге БЕСТ!!!!!!!!!!!!!

 

Это самое хреновое когда начинают торопить.когда мастера - еще понятно,но когда владельцы машин это всегда думалось что им в первую очередь важно чтоб сделали хорошо,а когда делаешь на время - о каком качестве речь?
К автодому отношения не имею

 

Обслуживаюсь там каждое ТО, там и покупал авто, все нормально было всегда! Один минус это их мойка, всегда перед поездкой мою авто на мойке и приезжаю к ним чистый, заодно сразу и осматриваем авто с мастером-приемщиком

 

сервис нормальный
тоже там лет 8 обслуживаюсь

 

Остался осадок. По телефону запросил стоимость и длительность замены передних тяг.

Ответили что 6500р и 1,5 часа.

По факту: 2,5-3часа, отдельно взяли деньги за замену болтов 4шт. по 800р и 600р. (Мастер уже на приемке сказал что болты по 200р.). Плюс 1600р за снятие защиты под бампером.

Все ок если бы это оговаривалось заранее. Я бы просто отказался и заменил детали в другом месте.

 

Тут товарищ решил по экономить на сход развале, грели тяги - сожгли пыльники, в итоге экономии не вышло!

 

Был недавно в Автодоме на 51 км МКАД. Сказать, что крайне не доволен, это ничего не сказать. Мало того, что не решили проблему, по которой обращался, так еще и ударили машину. И еще хуже, что всячески пытаются снять с себя вину.

 

Так камеры стоят же везде. Пусть покажут полное кино от въезда до выезда.

 

Сильно ударили? В акте приема не отмечены данные повреждения? Если нет, проблемы сервиса-100%. Если потребуется помощь пишите!

 

А с кем вы разговаривали по этому вопросу?
Мне как-то на Зорге помяли машину и разбили задний фонарь на ТО, когда мастер-приёмщик выгонял автомобиль из ремзоны перед тем как отдать мне (видеорегистратор всё записал). Причём вмятину и разбитый фонарь я заметил на следующий день уже рядом с домом, когда мне нужно было куда-то ехать.
Приехал в дилерский центр, обратился на стойку оформления в сервис, там сперва, наверно автоматически, меня отправили разговаривать с мастером-приёмщиком, который принимал и выгонял машину, я сразу отказался с ним что-либо обсуждать, сославшись на "конфликт интересов", на стойке регистрации сразу приняли этот довод и сказали написать заявление на имя начальника сервисного цеха (или как он там называется). Тут же написал с изложением происшедшего и чего хочу от них - чтобы просмотрели записи камер и отремонтировали автомобиль, и про запись видеорегистратора даже не упоминал, решил не торопиться с этим. Отдал им оригинал заявления, а они мне завизированную копию. На следующий день мне позвонил начальник, подтвердил их косяк и пригласил на ремонт.

 

Не ездите ни в коем случае!!! Понравится и будете ездить всегда))

Сервис отличный.

 

плюс

 

Здравствуйте! Как с вами можно связаться?

 

Дело в том, что дилер отказывается показывать видео, ссылаясь на мифическую интеллектуальную собственность, которую они не могут показывать.

 

Написал претензию, надеясь на сознательность, получил стандартную отписку.

 

Отписал в л.с

 

Хотел написать пару слов в продолжение этой истории. Дилер не стал идти на контакт, пришлось решать вопрос в суде. Из-за всех событий, связанных с так называемой пандемией, процесс конечно сильно затянулся. И вот, спустя почти 1.5 года вопрос в суде решился в мою пользу. Был неприятно удивлен отношением как рядовых сотрудников данного дилерского центра, так и руководства. А доводы юридической службе в суде можно оценить не меньше чем на "5 баллов". Так позориться это нужно суметь. Чего не скажешь о юристе, который вел мое дело. Он по совместительству является участником данного форума. Боюсь, без него было было гораздо все сложнее. Другие юристы, услышав обстоятельства дела, не решались взять его в работу. Если кому интересно, могу оставить его контакты. В общем, хорошо, что хорошо кончается.