Отказ по КАСКО, что предпринять?

Уууу, Ингосстрах. Гады еще те, сам хочу с ними судиться.
Я юрист, занимаюсь в том числе судами со страховыми. Ну для начала, нужно поглядеть на Договор со страховой.

 

Из этого следует, что вы не должны собирать справки?
Насчет следующего случая - уверен, они зафиксируют это как обращение и захотят франшизу.

Что касается этого дела, его можно выиграть в суде с большой вероятностью

 

Сбор справок - это вы заявили в органы, а уже готовый документ забирает организация с которой у ингоса договор.
И в чем обман? Известно, покраска одной детали без справки. У вас ещё и ремонт двух деталей, а может и замена.

 

Не хочу показаться каким-то злодеем, но правила Ингосстраха, в части урегулирования без справок, гласят, что без справок можно обратиться один раз за год или за окрасом одной детали или за заменой стекла. Или Или

Что касается того, правильно ли то, что эксперт не предупредил - это уже другая история. Каждый человек индивидум. Кто-то подскажет, а кто-то штампует приёмы, как конвеер и ему всё равно... Он сошлётся на правила, с которыми страхователь соглашается, подписывая полис КАСКО.

 

Вопрос был риторический.
Совет - делать за свой счёт, так как вы уже получили отказ.

 

Николай, по Игс вопрос - по третьим лицам (поцарапали и уехали) у кого сейчас справку брать ? дпс выписывают ?

 

Ну тут от конкретно взятого случая зависит. Если на придворовой территории поцарапали, то тут скорее участковый потребуется, а если где-то на дорогах общего пользования, то ДПС нужно вызывать. Были просто случаи, когда люди вызывали ДПС во двор, но те приезжали и говорили, чтобы вызывали участкового.

 

т е ничего не поменялось и они пишут справки ?
а то как то тема была что они больше ничего не выписывают )

 

ДПС? Так это по ОСАГО наверное имелось ввиду и про нововведения по Европротоколу

 

А если на парковке тц поцарапали?

 

Сложно сказать, на моей практике не было такого. Было, что человек сам притёрся о стену в охраняемом паркинге. Он вызывал ДПС. Но тут всё понятно, авто находился в движении и ДПС тут в самый раз. На парковке ТРЦ, я думаю, нужно обратиться к администрации и они должны вызвать участкового. Я бы так поступил.

 

Документы в СК принимает не эксперт, а просто Попка, и ему/ей необязательно знать условия Вашего договора. А Вам их необходимо было прочитать до наступления страхового случая. Вы не предоставили необходимые документы при наступлении страхового случая, а пытаетесь выставить монстром страховую компанию.
По вопросам:
1) Ремонтируйте за свой счёт.
2) Прочитайте договор.

 

А СК продавая Полисы без Этого самого Договора не нарушают права потребителя?
Ведь к Полису приложены только Условия, которые в свою очередь ссылаются на некий, как я понял обширный внутренний документ СК-Правила. Что это вообще есть такое - Договор?

 

Договор=Полис+Условия, не могли они продать голый полис без условий.

 

В Условиях, на 1 листике, есть ссылка/-ки на другой документ - Правила страхования. А там четырехзначная нумерация пунктов.
Т.е. Есть 3 документа - Полис, Условия (выдаются покупателю) и Правила страхования(не выдаются).
При этом иногда говорится ещё и каком-то Договоре.

Как я понял овраги как раз в Правилах, которые мы не видим.
Там есть например понятие пожара и поджога, угона и хищения, понятия "охраняемая стоянка" и т.д, и т.п.

 

1. Справку врядли получится сделать, по крайней мере годную для страховой. Задним числом полиция не сделает, а если настоящим числом делать, как только что произошедшее, то страховая компания, при повторном осмотре, скажет, что эти повреждения уже были зафиксированы ранее и Вы, не устранив их, снова заявляете их же. Как следствие - отказ.

2. Имеет место быть такой вариант, но прогарантировать не могу.

3. (от себя) Советую попробовать подойти с юридической стороны. Может быть грамотный юрист найдёт, с какой стороны можно зайти.

 

Если поцарапали на парковке... Смотря какая царапина: машиной сделана или человеком. Если "поцарапала" машина и уехала, нужно вызывать ДПС. У меня несколько лет назад был такой случай. Вышла из ТЦ, подошла к машине, а на правой передней двери вмятина, на крыле глубокие царапины, местами полностью снята краска, особенно, где подкрылок. Вызывала ДПС. Дали справку, потом в страховую, и ремонт по КАСКО.

 

Согласен, что тут, так же, играет роль характер повреждения, но не каждый водитель является экспертом, способным на 100% оценить характер повреждения. К примеру реальный случай из жизни моей семьи... Авто стоит на прилежащей к дому территории и однажды утром было обнаружено повреждение двери. Очень похоже, что повредили движущимся авто. Вызывали ДПС и думал, что всё делаем правильно. Приехали ДПСники и заявили, что это территория не в их ведении и нужно вызывать участкового. Приехал участковый, всё оформил и без проблем урегулировали этот страховой случай. В общем нет тут какой-то 100%-й правды.

 

Основания отказа в выплате страхового возмещения содержатся в ГК РФ. Наличие в правилах страхования такого основания для отказа или освобождения от выплаты страхового возмещения, как непредставление страхователем (выгодоприобретателем) страховщику справки из органов внутренних дел, незаконно. Данное условие договора (правил) страхования ничтожно в соответствии со ст. 168 ГК РФ (Определение Липецкого областного суда от 5 августа 2013 г. по делу N 33-1999/2013)
И конечно, нужно почитать, что написано в правилах страхования Ингосстраха на счет оснований отказа в выплате страхового возмещения.

 

Здравствуйте.
1. Либо судиться либо признать свою неправоту и ремонтировать за свой счет.
2. Вам отказали, значит не признали случай страховым, а франшиза предусмотрена со второго страхового случая, так что должны будут делать.
По поводу того, что вам сотрудник страховой ничего не сказал, а просто принял документы: а что он должен был сказать? "Вы нарушили договор, давайте я верну вам документы и подскажу как смошенничать?"
Я работая в Ингосстрахе в Питере однажды по доброте душевной так сделал, потом милые страхователи меня этим шантажировали)
По факту, вы заплатили за одни услуги а требуете другие, и правота в данном случае на стороне Ингосстраха.
А чтобы таких эксцессов не происходило, надо страховаться через брокера со своим отделом урегулирования и с места происшествия сразу звонить ему. Там работают профессионалы, которые знают как вам не попасть в просак.

 

Если потребуется юридическая помощь в этом деле обращайтесь