Обязаны ли дать подменный автомобиль?

на автомобили не распространяется обязаловка по подменному аппарату - только по личной инициативе дилера.

 

У знакомого была такая ситуация на Вольво.
Причем задержка по вине ОД .Но все равно катался на арендованной а\м и платил сам

 

Привет
а что именно случилось? можешь подробнее

по сабжу: жесть конечно 4-6 недель без авто

 

вообще обязаны, если более 4 недель

 

обоснуйте со ссылкой на НПА

 

необязаны. точка.

 

Никто не обязан давать подменный авто. Однако в А.СП есть прокат авто и вполне можно попросить скидку на это дело причем весьма хорошую. Эти автомобили все равно без дела пока стоят поскольку по 100 евро в день никто не берет, а сколько назначить цену ,чтобы услуга стала популярной еще не решили.
В ауди парк подменных автомобилей тоже не резиновый. Покажите сначала договор купли-продажи авто Ауди где в условиях гарантии написано что подменный автомобиль именно гарантируется при любых обстоятельствах. Такого нет и не было никогда,а в рекламе можно многое написать однако когда до дела дойдет найти массу обстоятельств препятствующих осуществлению обещанного.
В Ауди написано же в рекламе что подменный авто предоставляется обязательно,однако только в том случае если он есть в наличии.
БМВ в этом плане честнее поскольку подменные авто нигде не рекламируются, тем не менее они все же есть.

 

Я думаю, все зависит от ситуации и настойчивости клиента. Напр., из опыта знакомого знаю, что один дилер (у нас, Рено) по началу послал его надолго, когда машина надолго зависла, но после соответствующей случаю переписки с копией в органы по защите прав потребителей и прессу, они выдали в пользование прокатный авто, правда ниже классом, но все же.. Аналогичный случай был с дилером Форда, у них вечно проблемы с з/ч, машина встала почти на 2 месяца и после долгого и сложного разговора с руководством авто предоставили из числа "Тест - драйв"

 

Темне менее, моему товарищу, у которого завис на гарантийном ремонте годовалый allroad, выдали на подмену нулевый А8

А г-ну Rusty Rust, как видим, отказали.

 

Форд знакомому выдал подменный, но только после подкормки манагера

 

Вот у ауди на сайте написано: "Дилер Audi предоставит Вам бесплатно подменный автомобиль Audi на весь срок ремонта (но не более 5 дней), если из-за неисправности Ваш автомобиль обездвижен или его эксплуатация запрещена правилами дорожного движения, и при этом устранить неисправность в день ее возникновения или на следующий день невозможно. "
http://www.audi.ru/ru/about/service/

Так что в этом случае не помогло бы.

 

У знакомого была такая ситуция с фордом. Подмену через месяц дали. Вот уже 3 месяца на подмене ездит. Через 1 месяц на ц-максе первая перестала вслючаться.

 

По закону о ЗПП не обязаны (п. 2 ст. 20).
Есть перечень товаров, которые не подменяются, в который входят и автомобили (утв. постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55).