Можно ли отменить заказ в EXIST ?

Ситуация следующая.. приехал к ним заказал колодки за 1000р с поставкой 7 дней, через 2 дня смотрю заказ снят, мол не поставляются, а у них на складе такие же лежат по 1800р с доставкой 1 день - заказал за 1800р, на след день заказх не готов, залез опять в каталог - смотрю уже по 1800 таких колодок нет, а есть по 1200р с доставкой тоде в 1 день. Могу ли я отменить заказ за 1800 и взять за 1200?
Звонил им, говорят что не могу.
Хотел посоветоваться тут, кто что подскажет как быть? Не уж то брать придется колодки по 1800, когда такие же по 1200 у них же лежат? И получается они отменили мой заказ по 1000р, вынудили купить по 1800 и тут же у них появились по 1200...
П.с. на счету у них лежит моя 1000р - которую я заплатил за колодки по 1000р, которых якобы они не смогут поставить.

 

они уже написали что колодки за 1800 р доставляются в офис. типа даже там нехватало 800р, а они уже начали доставлять их.. я заказал еще за 1200р, на что они позвонили и сказали что мол зачем вы вторые заказываете, я говорю, что те что за 1800 р в срок, т.е. вчера не пришли я хотел отменить заказ и купить за 1200р, ибо все равно и те и другие после праздников тока могут прийти, а зачем мне платить на 600р больше..на что мне ответили, что вы не можете отменить заказ, потому что он уже в пути.

 

у меня ситуация похуже твоей.. ибо 1000р я уже внес им когда заказывал колодки за 1000р, про которые тут де написали что ен поставляют

 

т.е. предлагаете приехеть к ним сегодя и забрать деньги?
1000р - которые я заплатил за те колодки что они не смогли доставить?
А тот заказ который щас в пути (колодки за 1800р) просто не забирать?
А пойдут ли они на это? Отдадут ли они мне 1000р, пока заказ в пути?