1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление

KSERVICE.RU - Кузовной ремонт BMW в Москве в районе м.Павелецкая

Тема в разделе "Обмен опытом", создана пользователем КСЕРВИС.РУ, 29 июн 2022.

  1. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    BMW 320i
    Работы и материалы 236580 руб.
    Срок 14 дней
    Выполнены работы: ремонт заднего крыла, окрас заднего крыла, ремонт заднего бампера, окрас заднего бампера, ремонт крышки багажника, окрас крышки багажника, замена фонарей.
    Гарантия 5 лет.
    17.jpg 18.jpg 19.jpg 20.jpg
     
  2. bobafet22

    bobafet22 Новичок

    Регистрация:
    14 авг 2013
    Сообщения:
    11
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Хочу оставить отзыв о данной конторе.
    Ремонтировать здесь не стал, по качеству самого ремонта ничего сказать не могу, НО качество сервиса на нуле:

    предварительно записался и приехал оценить масштаб работ/стоимость. Отношение менеджера-приемщика к клиенту отвратительное: захожу внутрь, вместо приветствия - переставьте машину. Переставил, захожу снова. Смотрит на меня, как будто ему вообще наплевать, что пришел клиент по записи, все пришлось рассказать заново. В целом вежливости ноль, обращение такое, как будто вообще не нужна ему эта работа и этот заказ, ответы на любые вопросы и даже поход к автомобилю (10 метров), чтобы его осмотреть - как будто делает одолжение. Попросил посчитать отдельно каждую деталь, назвал мне общую сумму, каждую деталь пришлось буквально «вымучивать» из него.

    Не посчитал сразу окраску порога, хотя я просил - ответ: «Вы мне не сказали» - я говорю «так давайте еще раз сходим посмотрим» (машина стоит у двери), ответ: «не хотелось бы».

    Уехал и обращусь в другой сервис.

    Вьезд на территорию - 50р, из ответов на другие отзывы вижу, что для клиентов бесплатный — почему об этом нельзя сказать было мне, когда я спросил, где оплатить парковку?
     
  3. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    BMW 320i
    Работы и материалы 16600 руб.
    Срок 3 дня
    Выполнены работы: ремонт переднего крыла, окрас переднего крыла, ремонт переднего бампера, окрас переднего бампера.
    Гарантия 5 лет.
    30.jpg 31.jpg
     
  4. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    BMW X6
    Работы и материалы 16000 руб.
    Срок 4 дня
    Выполнены работы: ремонт заднего бампера, окрас заднего бампера.
    Гарантия 5 лет.
    1.jpg 2.jpg 3.jpg 4.jpg
     
  5. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    BMW 316
    Работы и материалы 37260 руб.
    Срок 6 дней
    Выполнены работы: ремонт заднего бампера, окрас заднего бампера, ремонт заднего крыла, окрас заднего крыла.
    Гарантия 5 лет.
    1.jpg 2.jpg 3.jpg 4.jpg
     
  6. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    BMW 320i
    Работы и материалы 21760 руб.
    Срок 5 дней
    Выполнены работы: ремонт переднего бампера, окрас переднего бампера.
    Гарантия 5 лет.
    1.jpg 2.jpg 3.jpg 4.jpg
     
  7. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    BMW X5
    Работы и материалы 88380 руб.
    Срок 9 дней
    Выполнены работы: ремонт переднего бампера, окрас переднего бампера, ремонт капота, окрас капота, ремонт переднего левого крыла, окрас переднего левого крыла, ремонт заднего бампера, окрас заднего бампера.
    Гарантия 5 лет.
    11.jpg 12.jpg 13.jpg 14.jpg
     
  8. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    BMW X3
    Выполняем работы по ремонту передней стойки


     
  9. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    BMW 420d
    Работы и материалы 171400 руб.
    Срок 12 дней
    Выполнены работы: ремонт переднего правого крыла, окрас переднего правого крыла, ремонт передней правой двери, окрас передней правой двери, ремонт задней правой двери, окрас задней правой двери, ремонт переднего бампера, окрас переднего бампера, ремонт капота, окрас капота.

    Гарантия 5 лет.
    4.jpg 5.jpg 6.jpg 10.jpg 11.jpg
     
  10. BMW518

    BMW518 Абориген

    Регистрация:
    29 янв 2005
    Сообщения:
    3,877
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Добрый день на Дискавери 4 капот перикрасить (лак облез) и бампер передний покрасить притетертость. И четыре расширительно арок в цвет покрасить сейчас они чёрные
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  11. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    BMW 320i
    Работы и материалы 88600 руб.
    Срок 9 дней
    Выполнены работы: ремонт переднего левого крыла, окрас переднего левого крыла, ремонт переднего бампера, окрас переднего бампера, ремонт капота, окрас капота, замена правой и левой фары, замена решетки радиатора.

    Гарантия 5 лет.
    14.jpg 15.jpg 16.jpg 17.jpg
     
  12. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Здравствуйте!
    Капот 19000,бампер 17000, расширители пл 6000
     
  13. avenger76

    avenger76 Участник тусовки

    Регистрация:
    2 авг 2015
    Сообщения:
    202
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Добрый день!
    Подскажите, есть какие-либо скидки на кузовной ремонт для клуба?
     
  14. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Здравствуйте!
    10%
     
  15. avenger76

    avenger76 Участник тусовки

    Регистрация:
    2 авг 2015
    Сообщения:
    202
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Для оценки стоимости ремонта нужно предварительно записываться или нет?
     
  16. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Лучше записаться
     
  17. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    BMW 320i
    Работы и материалы 63600 руб.
    Срок 6 дней
    Выполнены работы: ремонт переднего левого крыла, окрас переднего левого крыла, ремонт заднего левого крыла, окрас заднего левого крыла, ремонт передней левой двери, окрас передней левой двери, ремонт задней левой двери, окрас задней левой двери.

    Гарантия 5 лет.
    12.jpg 13.jpg 14.jpg 15.jpg
     
  18. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    BMW X6
    Работы и материалы 39750 руб.
    Срок 7 дней
    Выполнены работы: ремонт заднего правого крыла, окрас заднего правого крыла, ремонт задней правой двери, окрас задней правой двери.

    Гарантия 5 лет.
    4.jpg 5.jpg 6.jpg 10.jpg
     
  19. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    BMW 520
    Работы и материалы 12550 руб.
    Срок 4 дня
    Выполнены работы: ремонт заднего бампера, окрас заднего бампера.

    Гарантия 5 лет.
    4.jpg 5.jpg 6.jpg 10.jpg
     
  20. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    BMW 730i
    Работы и материалы 13150 руб.
    Срок 4 дня
    Выполнены работы: ремонт переднего бампера, покраска переднего бампера.
    Гарантия 5 лет. 14.jpg 15.jpg 16.jpg 17.jpg
     
  21. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    BMW 530
    Работы и материалы 86560 руб.
    Срок 9 дней
    Выполнены работы: ремонт переднего бампера, покраска переднего бампера, ремонт переднего правого крыла, покраска переднего правого крыла, ремонт капота, покраска капота, замены фары.
    Гарантия 5 лет.
    4.jpg 5.jpg 6.jpg 10.jpg
     
  22. AstralCake

    AstralCake Участник тусовки

    Регистрация:
    30 окт 2018
    Сообщения:
    82
    Регион:
    Япония
    Водит:
    КСервис/KService отзыв: треш и ужас.

    Решил починиться после ДТП в этом заведении.
    Написали в вацап цену примерную 23+24 тыс руб. два бампера (еще фара, но ее не считали).
    Приезжаю в субботу в 15:00, беседую с приемщиком, говорит может даже в 100 тыс. руб не уложимся,
    нужно делать дефектовку и там будет видно. Ну да ладно.
    Пока оформляли прибежал их текущий клиент, начал орать, что у него машина долго стоит, работа
    до сих пор не началась, машина под дождем была и уже гнить начала. Это напрягло.
    В акте передачи ФИО приемщика отсутсвует. Модель машины написали неправильно (хотя сзади на ней написано же).
    Все-таки оставил машину. На следующий день передумал (напрягают факторы выше).

    Позвонил в 14:00 воскресенья, спросил как дела с дефектовкой. Ничего не делали, будут после обеда.
    Я четко, на русском языке сказал "разбирать ничего не нужно, я приеду и заберу через пару часов".

    Приезжаю, а они разобрали. Пошли различные отмазки, якобы человек на телефоне не передал инфу мастерам,
    потому что меня не так поняли и т.д. Весело, да?
    Предложили собрать завтра и после обеда забрать, якобы долго и сложно. Я отказался,
    в итоге чудным образом все собралось за 30 мин. Выкатили тачку. Написали акт выдачи,
    приемщик решил, что я должен оплатили работу мастеров по сборке-разборке в пол-стоимости дефектовки.
    Руль был испачкан в пыли какой-то, про пакеты на руль и сидуху типа как у дилеров здесь не слышали.
    В самом цеху работники курят, так что если у вас салон из чувствительных материалов,
    приготовьтесь выветривать вонь.

    ОК, я человек не жадный, но по факту это ваш личный косяк и человека на телефоне,
    он вам и должен оплатить.
    Отмечу, что оплата была произведена на карту физ. лицу, без всяких чеков (привет, налоговая).

    PS: Сегодня обнаружил, что элетробагажник не работает. Видимо, его не подключили или собрали что-то неправильно... (в итоге на следующий день ожил, не знаю, что это было)
    PPS: Судя по всему большинство отзывов на Яндексе накрученные, т.к. невозможно с таким отношением иметь 4.9.
     
    #82 AstralCake, 14 ноя 2023
    Последнее редактирование: 21 ноя 2023
  23. Zloy gnom

    Zloy gnom Завсегдатай

    Регистрация:
    23 апр 2021
    Сообщения:
    1,701
    Пол:
    Мужской
    Водит:
    /del
     
    #83 Zloy gnom, 14 ноя 2023
    Последнее редактирование: 17 ноя 2023
  24. Black11

    Black11 Новичок

    Регистрация:
    15 ноя 2023
    Сообщения:
    4
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    К сожалению, описываемое тут не очень соответствует действительности.
    Судя по отзывам, ремонт в этом сервисе очень бюджетный. Зайдя на сайт можно в калькуляторе рассчитать стоимость работ (понятно что примерно). Но когда списываешься уже с менеджером по ватсап, цены вырастают в два раза.
    На вопрос «как так… почему…?», отвечают что сайт не поспевает за ростом евро‍♂️
     
  25. Black11

    Black11 Новичок

    Регистрация:
    15 ноя 2023
    Сообщения:
    4
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
     
  26. Black11

    Black11 Новичок

    Регистрация:
    15 ноя 2023
    Сообщения:
    4
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Жесть. Хорошо что не поехал
     
  27. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    BMW X5
    Работы и материалы 31150 руб.
    Срок 7 дней
    Выполнены работы: ремонт переднего правого крыла, покраска переднего правого крыла, ремонт переднего левого крыла, покраска переднего левого крыла.
    Гарантия 5 лет.
    4.jpg 5.jpg 6.jpg
     
  28. AstralCake

    AstralCake Участник тусовки

    Регистрация:
    30 окт 2018
    Сообщения:
    82
    Регион:
    Япония
    Водит:
    В общем господа еще занимаются накруткой рейтинга в Яндексе, это совершенно точно.
    Вот этот отзыв уже был ранее ниже и там писали про устранение коррозии,
    а пару дней назад появился вот такой, с теми же фотографиями. Делаем выводы..

    Админ, не стремно таких рекламить? Я между прочим отсюда узнал про все это..


    upload_2023-11-22_15-34-47.png
     
  29. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва



    Здравствуйте!

    Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление после визита в наш сервис.

    Действительно в настоящее время стоимость запасных частей превышает все мыслимые приделы и ремонт может стоить дорого, особенно с учетом ремонта или замены фары.

    Действительно большая часть клиентов не любит оставаться без автомобиля надолго, а с уходом большинства производителей сроки поставки запчастей очень сильно увеличились и могут достигать 3 месяцев (к примеру у нас в ремонте находится Porsche taycan с очень сложным ремонтом и запчасти на него шли 7 месяцев), а когда запчасти приходят(не всегда запланировано), то мы ставим автомобиль в очередь для проведения, как правило стапельных работ, что тоже иногда сказывается на сроках, поскольку сложно сдвинуть клиента, который уже запланирован и ждет свой автомобиль. Поверьте, ни один автомобиль у нас еще не сгнил.

    А чтобы не было сомнений, что мы стараемся выполнять работу качественно, мы даем на выполненные работы гарантию 5 лет.

    И да, с наступлением холодов сотрудники начали болеть, что тоже не лучшем образом сказывается на скорости работ, а так как коллектив у нас относительно небольшой, то в такие-то моменты даже мастерам цеха приходится заменять болеющих арматурщиков, поэтому поверьте, суеты хватает. Это не колодки тормозные поменять, здесь должно сойтись множество факторов, начиная от качества материалов и заканчивая настроением колориста, чтобы цвет нормально был сделан. Даже давление воздуха должно быть одинаковым в пистоле у маляра и колориста.

    Приносим вам свои извинения за недопонимание с разборкой автомобиля, предпринят ряд мер на будущее, чтобы избежать подобной ситуации.

    Конечно же деньги за работу вам не нужно было платить, поэтому вам их вернули.

    Если у вас есть вопросы по чистоте салона вы можете приехать и мы подарим вам химчистку.

    С защитой руля и сиденья у нас обычно все нормально, мы проверим по камерам, почему ваш автомобиль был не защищен.

    Сотрудники курят только в специально отведенных для этого местах, поэтому жалоб на запах в салоне никогда не было и думаю вы сгущаете краски в данном случае.

    Для каждой оплаты есть кассовый чек, а система налогообложения используется такая, что не пробивание чеков не имеет для нас никакого значения, тут вы можете не переживать за налоговые органы. Перевод на карту делается исключительно для удобства клиентов у нас можно оплатить любым способом, хоть картой, хоть банковским переводом.

    По поводу рейтинга в яндексе вы не правы, все отзывы только от реальных клиентов, все таки при некоторых наших недостатках, главным итогом является качество выполненных работ. К сожалению, вы не захотели в этом убедиться. Но у нас есть бесплатная диагностика качества выполненных работ и если вы захотите, то можете приехать и мы бесплатно оценим качество проведенного ремонта на вашем автомобиле.
     
  30. КСЕРВИС.РУ

    КСЕРВИС.РУ Участник тусовки
     

    Регистрация:
    28 июн 2022
    Сообщения:
    83
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва

    Здравствуйте!

    Вы не правы, это наша постоянная клиентка.
     

    Вложения:

    • 111.jpg
      111.jpg
      Размер файла:
      87.2 КБ
      Просмотров:
      41

Яндекс.Метрика