1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление
BMWClub Telegram BMWClub Страхование
Реклама на сайте

Как вернуть технику по Закону о ЗПП?

Тема в разделе "Юридическая консультация", создана пользователем Winex, 5 сен 2005.

Ответить в теме
Поиск в теме
  1. Winex

    Winex Старожил

    В клубе с:
    19 фев 2005
    Сообщения:
    4,530
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ЗначитСЯ так.... :(

    Купил "стиралку" в интернет магазине, с доставкой.
    Ее подключал мастер из конторы рекомендованной продавцом.
    После подключения машинка поработала полчаса и встала.
    Проверка "питания" показала, что все в порядке.
    Получается трабл с машиной.
    Теперь встал вопрос с возвратом или обменой в магазине, туда еще не обращался, но знаю, что по закону они не имеют права отказать. Но вот обязаны ли они приехать и забрать машину сами или мне придется самому ее туда везти?
     
    #1 Winex, 5 сен 2005
  2. just me

    just me Абориген

    В клубе с:
    1 сен 2005
    Сообщения:
    2,248
    Пол:
    Женский
    они могут отказать, если механический деффект...
    какая машинка (производитель)?
    и заключение сервисного центра есть уже, или нет?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #2 just me, 5 сен 2005
  3. Winex

    Winex Старожил

    В клубе с:
    19 фев 2005
    Сообщения:
    4,530
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Никаких внешних повреждений естественно нет, даже пленки с некоторых мест не сняты.
    Привезли только вчера, вчера же и подключили, поработала полчаса и все.
    Машина Самсунг.
    В сервисный центр не обращался.
    Насколько я знаю, неисправную технику я могу вернуть продавцу, а уж он назначает и проводит экспертизу и т.д.?
     
    #3 Winex, 5 сен 2005
  4. just me

    just me Абориген

    В клубе с:
    1 сен 2005
    Сообщения:
    2,248
    Пол:
    Женский
    вам надо обратиться в сервисный центр. по заключению определить требования и написать письмо производителю.
    т.е. по-любому, надо вызвать сервисного мастера домой - чтобы установить причину поломки и кто виноват
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #4 just me, 5 сен 2005
  5. Winex

    Winex Старожил

    В клубе с:
    19 фев 2005
    Сообщения:
    4,530
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    А сервисный центр обязан направить мастера?
    Почему этим должен заниматься я, насколько я знаю, можно вернуть товар и пусть продавец занимается выяснением или нет?
     
    #5 Winex, 5 сен 2005
  6. just me

    just me Абориген

    В клубе с:
    1 сен 2005
    Сообщения:
    2,248
    Пол:
    Женский
    обязан...гарантия то есть на сервис....и вообще, если вы всё сами знаете, зачем совета просите? ;) я вам написала выше, чтобы определить что у вас случилось, нужно вызвать мастера СЦ......
    т.е. без заключения эксперта у вас никто не заберет машину, а если повезете сами, то при транспортировке может два винта выпадут какие-нить, и у вас вообще бак развалица.........
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #6 just me, 5 сен 2005
  7. Winex

    Winex Старожил

    В клубе с:
    19 фев 2005
    Сообщения:
    4,530
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Ну, может я не правильно знаю :D
    Придеться вызывать мастера, ё-маё блин.
    За советы спасибо :hi:
     
    #7 Winex, 5 сен 2005
  8. just me

    just me Абориген

    В клубе с:
    1 сен 2005
    Сообщения:
    2,248
    Пол:
    Женский
    пажалуста :p
    если будет нужна :help: , пишите :thumbup:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #8 just me, 5 сен 2005
  9. Stas_W220

    Stas_W220 он же Stas_E38

    В клубе с:
    29 окт 2004
    Сообщения:
    3,933
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    стиральную машину в ремонт и из ремонта доставлять обязаны бесплатно!!!
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #9 Stas_W220, 5 сен 2005
  10. Winex

    Winex Старожил

    В клубе с:
    19 фев 2005
    Сообщения:
    4,530
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Уже связался с сервисом, направили мастера.
    Спасибо.

    С ДР еще раз :hi:
     
    #10 Winex, 5 сен 2005
  11. just me

    just me Абориген

    В клубе с:
    1 сен 2005
    Сообщения:
    2,248
    Пол:
    Женский
    пральна, тока для того, чтобы ее увезли, мастер из их сервиса должен дать бамажку, что у стиралки гарантийная поломка
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #11 just me, 5 сен 2005
  12. just me

    just me Абориген

    В клубе с:
    1 сен 2005
    Сообщения:
    2,248
    Пол:
    Женский
    ну удачи теперь, чтобы поломка оказалась гарантийной :)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #12 just me, 5 сен 2005
  13. Winex

    Winex Старожил

    В клубе с:
    19 фев 2005
    Сообщения:
    4,530
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Мастера порву, если что не так :cool: :mad: :D
     
    #13 Winex, 5 сен 2005
  14. just me

    just me Абориген

    В клубе с:
    1 сен 2005
    Сообщения:
    2,248
    Пол:
    Женский
    если менять откажуца, то попробуем исковое накатать)))))) :p пусть знают наших :cool:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #14 just me, 5 сен 2005
  15. Winex

    Winex Старожил

    В клубе с:
    19 фев 2005
    Сообщения:
    4,530
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Це дило.

    Квалифицированная юридическая поддержка :hi:
    При признании поломки гарантийной обмен можно требовать в любом случае?
     
    #15 Winex, 5 сен 2005
  16. just me

    just me Абориген

    В клубе с:
    1 сен 2005
    Сообщения:
    2,248
    Пол:
    Женский
    в любом
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #16 just me, 5 сен 2005
  17. just me

    just me Абориген

    В клубе с:
    1 сен 2005
    Сообщения:
    2,248
    Пол:
    Женский
    и еще вот....это З о ЗПП
    "Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
    безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    соразмерного уменьшения покупной цены;
    замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
    замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
    Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками."
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #17 just me, 5 сен 2005
  18. Winex

    Winex Старожил

    В клубе с:
    19 фев 2005
    Сообщения:
    4,530
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:

    А какая это статья закона?
     
    #18 Winex, 5 сен 2005
  19. just me

    just me Абориген

    В клубе с:
    1 сен 2005
    Сообщения:
    2,248
    Пол:
    Женский
    добре утро, это 18 статья, и 19 мона пасатреть )
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #19 just me, 6 сен 2005
  20. Winex

    Winex Старожил

    В клубе с:
    19 фев 2005
    Сообщения:
    4,530
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Всем спасибо за помощь.

    Решил написать, как резюме.
    Приехал мастер из сервиса, разобрал панель, оказалось, кнопка включения-выключения вылетела из пружины. Поставил на место и все.
    На прошлой неделе все было, как-то не небыло времени написать :hi:
     
    #20 Winex, 19 сен 2005
  21. just me

    just me Абориген

    В клубе с:
    1 сен 2005
    Сообщения:
    2,248
    Пол:
    Женский
    ну супер ))))) а то уже думал, что увозить придеца.....карашо все ж, что мастера вызвал как посоветовала :) :)

    беспроблемных тебе постирушек :) :)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #21 just me, 19 сен 2005
  22. Winex

    Winex Старожил

    В клубе с:
    19 фев 2005
    Сообщения:
    4,530
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Спасибо. Надеюсь пожелания сбудутся :D :hi:
     
    #22 Winex, 19 сен 2005
(Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы разместить сообщение.)

Яндекс.Метрика