Где обслуживать и ремонтировать по гарантии ЛР

поделитесь опытом. На данным момент имеем "автопассаж-М" и одни негативные эмоции. Отношение к клиенту в виде полного неуважения, как будто жигули, а не машина за 100К. Гарантийный ремонт - по принципу "да не может быть чтоб это сломалось, так и должно быть". Заказ запчастей по принципу "Если через месяц-полтора придёт, то повезло, а так ничего не обещаем"
Диагностики нормальной нет.
Но по сравнению со следующим - это мелочи.
Имеем - замена лобового стекла в том же Автопассаже. Итог замены - стоит видимо криво или клеили непонятно как, поэтому протекает вода . Решили "грамотно" загерметизировать и прото на нижней кромке стекла намазали чем то типа черного клея-битума, заметил щас после мойки я чуть не упал . Это реально жесть. Это нормально??? То, что накладка правой стойки стоит криво, а вода продолжает протекать на мойках слева это вообще видимо мелочи. Были стуки в подвески, поменяли какую-то мелочь по-гарантии, всё осталось по-прежнему, но теперь машину ещё и уводит вправо.
Завтра поеду общаться, поэтому интересно:
Какие возможны меры воздействия на таких горе-мастеров, кто следит за дилерами, или компании пофиг на такое?