Гарантийное обслуживание и плановые ТО BMW в России в период событий на украине

Хотелось бы услышать мнение дилера касаемо уже купленных авто, которые эксплуатируются в России. Возможно ли в этот определённый период из за событий на Украине какие либо проблемы с прохождение плановых ТО или гарантийным ремонтом наших bmw на территории России? Возможен ли у Вас дефицит оригинальных запчастей и расходников? Что будет с пополнением запасом и поставками? Будут ли задержки и простои. К чему нам готовиться?)
Буду рад за любую информацию по этим вопросам, заранее спасибо.

 

Очень жаль что официальный дилер не стал отвечать на заданные вопросы.
Не ожидал что Авилон проигнорирует обращения со стороны постоянных клиентов.
«Клиентоориентированность» со стороны Авилона лично мне ясна.

 

Тема и сам вопрос был обращен именно к дилеру, почитайте первое сообщение. Ваше мнение как диванного аналитика не интересно. Без обид.

 

В российском представительстве BMW дали развернутый комментарий относительно нынешнего положения баварской марки в стране. Днем ранее стало известно, что глобальный офис компании принял решение приостановить поставки новых автомобилей в Россию и не производить X5, X6, X7 и 5-Series на мощностях калининградского завода «Автотор». В представительстве «Мотору» заявили, что прилагают все усилия, чтобы «сохранить бизнес BMW Group в стране».

«Ситуация сейчас исключительная: то, что мы переживали на фоне коронавируса даже не идет ни в какое сравнение, — рассказала Ирина Шрамко, генеральный директор BMW Group Россия, — Сейчас многие компании борются в принципе за возможность существования. Логистические цепочки нарушены, а разница курсов валют может нивелировать любую прибыль».

По словам Шрамко, марка действительно заморозила поставки новых автомобилей и мотоциклов в Россию, равно как и локальную сборку на площадке партнера в Калининграде. У баварской марки в стране около полумиллиона клиентов, и российский офис прилагает все усилия, чтобы сохранить для них все возможности.

По теме

BMW приостанавливает поставки автомобилей в Россию
Однако в компании отмечают, что последние события «вызывают определенные сложности с доступностью деталей и комплектующих». «Но даже в условиях ограниченных поставок мы постараемся в полной мере обеспечить выполнение гарантийных обязательств перед клиентами BMW Group и продолжать оказывать весь комплекс цифровых услуг. Совместными усилиями вместе с партнерами в дилерской сети мы проводим сервисное обслуживание автомобилей», — заявили в российском офисе.

В BMW прокомментировали и вопрос о доступности машин у дилеров. «Заказ новых автомобилей и мотоциклов из производства сейчас ограничен, — пояснила Шрамко, — и в настоящей момент предложение включает лишь те машины, которые уже были поставлены в нашу страну и представлены непосредственно в дилерской сети. Мы передаем автомобили дилерам на основании полной предоплаты. Что касается техники, которая была ранее заказана, но не ввезена в Россию, то каждый случай следует обсуждать непосредственно с дилером».

Что же касается производства на «Автоторе», то текущая геополитическая обстановка и проблема логистики компонентов не позволяет компании продолжить локальную сборку. BMW представлена на российском рынке 16 моделями, пять из которых собирали в Калининграде — это X5, X6, X7 и 5-Series.

 

Как для владельца новой гарантийной бмв с 4 летним бесплатным ТО информация достаточна хорошая. Надеюсь планы не изменятся.

 

Меня в большей степени и волновала поставка масел и фильтров для ТО.
Но я не думаю что и с гарантийными случаями будут проблемы по ремонту. Думаю
тут будут решать индивидуально. Возможно увеличатся сроки, но это не критично.
По итогу мне позиция представительства понятна.
Для негарантийных машин оригинальных запчастей не будет или они будут стоить как крыло от Боинга. Но для гарантийных машин думаю они (представительство) исполнят свои обязательства. Честно, в данных реалиях это радует.

Искренне жаль тех ребятишек кто еще не успел прикупить беху.

П.С. Я просто думал до этого что оф. сервис BMW вообще уйдет на консервацию. Хорошо что все хорошо)

 

Это Печаль-беда братан конечно.

Не знаю в тему ли….
У меня новая 520d. У кореша ржавый ВАЗ 2112. Решили кофе попить пару дней назад около макдака. Я ему говорю что, он на своем старом вазе до окраины нашего города быстрей меня доедет, причем существенно, по причине того что я стараюсь избегать возможных столкновений и дтп, приходится предугадывать действия некоторых водителей оленей из соседних рядов. Очень не хочу столкнуться с твоей ситуацией. Я даже боюсь представить что бы я делал в подобном. Как то так…

Держись друг. Думаю решится все положительно у тебя.