1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

G30/G31 G60 Не обновляется статус авто в My BMW и сброс к заводским настройкам.

Тема в разделе "BMW 5-й серии", создана пользователем Jack_Pirat, 29 мар 2024.

  1. Jack_Pirat

    Jack_Pirat Новичок

    В клубе с:
    22 фев 2020
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ростовская обл.
    Доброго времени суток всем. Столкнулся с такой проблемой - есть BMW 5 series 530i G60, из Кореи. Приехал в феврале 2024. После покупки всё работало как положено. Машина зарегистрировала мой BMW ID (почта gmail и корейский сайт), приложение My BMW идеально работало, с отправкой команд и отображением местоположения. Но пару недель назад всё начало отваливаться. Приложение не обновляло статус автомобиля и команды не работали. Много раз перезагружал idrive, выходил из приложения, включал/выключал передачу данных и всё в разных комбинациях. Помогло лишь один раз. Ровно на сутки. Потом снова машина для приложения стала невидимой. В общем, решил сбросить все настройки через idrive к заводским и попробовать настроить всё заново. Однако теперь зарегистрировать авто в свой BMW ID стало просто невозможно. QR код не генерируется на панели, т.к. якобы невозможен приём мобильных данных. Однако раньше на том же самом месте они прекрасно принимались (первичную регистрацию до сброса делал там же). Может кто-то сталкивался с такой проблемой? Поделитесь решением. Поддержка bmw.ru заявила что не может гарантировать работу сервисов и вообще помочь ничем не может) Со страшилками о блокировках всё понятно, но ведь всё работало отлично буквально пару недель назад.
    P.S. Префикса G60 пока нет на форуме, так что извините что воспользовался G30/G31
     

    Вложения:

  2. Конь в пальто

    Конь в пальто Старики-разбойники

    В клубе с:
    6 окт 2006
    Сообщения:
    32,566
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Нужно быть отчаянным человеком, чтобы купить G60 в наше время) Как вариант, машина отправила данные в Германию, что она в России, а место продажи другая страна, ну и соответственно попала под санкции. "В текущем местоположении" думаю это как раз именно Россия имеется ввиду.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  3. o'tri

    o'tri Старожил

    В клубе с:
    17 июн 2011
    Сообщения:
    6,274
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Если машина для рынка Кореи соответственно она зарегистрирована в сети корейского оператора, правильно я соображаю? И РФ она как бы в роуминге.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  4. Jack_Pirat

    Jack_Pirat Новичок

    В клубе с:
    22 фев 2020
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ростовская обл.
    Ну вроде бы как это самое логичное, что приходит на ум. Санкции, блокировки и всё такое. Меня только смущает то, что поддержка bmw.ru не дала однозначного ответа. Мол, заблочили и всё тут. Ну и разные ограничения для РФ не вчера начались. А машина успешно была подвязана к новым bmw id уже в России и всё хорошо работало не одну неделю. Т.е. спокойно связывалась с серверами bmw, без всяких блокировок. А тут ни с того ни с сего - хлоп и приплыли.
     
  5. alex-xxl

    alex-xxl Завсегдатай

    В клубе с:
    4 авг 2016
    Сообщения:
    622
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    а почему бмв ру, вам вообще должны помогать)
    Вы машину в Кореи купили для корейского рынка, а используете в другой стране.
    В начале работало у вас все в России, пока это не увидели немцы.
    Отсюда и блок.
    Обращайтесь к тем, у кого покупали.
     
    Freddj и Khapa нравится это.
  6. Jack_Pirat

    Jack_Pirat Новичок

    В клубе с:
    22 фев 2020
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ростовская обл.
    А почему бы российской поддержке и не помочь советом по телефону, раз они там сидят? Другое дело, что этого совета у них не оказалось.
    Написал сегодня сюда: service@bmw.co.kr Посмотрим что ответят. И ответят ли вообще.
     
  7. alex-xxl

    alex-xxl Завсегдатай

    В клубе с:
    4 авг 2016
    Сообщения:
    622
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Потому что, бмв в России официально НЕ работает и дилеров нет.
    А «сидят» они там, потому что есть еще гарантийные обязательства на проданные ими официальные авто.
     
    #7 alex-xxl, 29 мар 2024
    Последнее редактирование: 29 мар 2024
    Dr.Mengele’s Mad Dogs и Freddj нравится это.
  8. Jack_Pirat

    Jack_Pirat Новичок

    В клубе с:
    22 фев 2020
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ростовская обл.
    Может немцы и не в курсе конечно, но сайт bmw.ru прекрасно работает, поддержка на звонки сразу отвечает. Да и новые немецкие автомобили у нас замечательно продаются. А как оно там, официально или неофициально уже никого не волнует. Ещё бы только connected drive работал без костылей, вообще бы было прекрасно.
     
  9. Jack_Pirat

    Jack_Pirat Новичок

    В клубе с:
    22 фев 2020
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ростовская обл.
    В общем, сегодня корейцы ответили на мой запрос. Говорят мол - "авто был выпущен для корейского рынка, стало быть оборудован корейской симкой. А она в других странах работать не будет." Естественно, это полный пиз...ж, т.к. ещё в начале марта всё работало. Придётся разбираться самостоятельно. Оригинал письма в закрепе, если кому интересно.
     

    Вложения:

    dunkovalex и Roma One нравится это.
  10. Jack_Pirat

    Jack_Pirat Новичок

    В клубе с:
    22 фев 2020
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ростовская обл.
    На drive2 есть пост с подобной проблемой. Судя по комментариям, проблема массовая у новых ввезённых машин. Решение пока не найдено.
     
  11. werk

    werk Старожил

    В клубе с:
    29 июн 2011
    Сообщения:
    4,773
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    северная корея такого бы не сделала для своих собратьев по несчастью:D
     
  12. o'tri

    o'tri Старожил

    В клубе с:
    17 июн 2011
    Сообщения:
    6,274
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Вы поехали в Египет и купили телефон с местной симкой. Вернулись домой и пока в роуминге хватало денег на счёте она работает.
    Тут ситуация такая же, от того что вас это не устраивает ничего не поменяется. За чей счёт банкет как говорится. Судя по всему, пару недель в роуминге даётся на случай если кореец поехал на машине за границу, а потом всё обрубает.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Конь в пальто нравится это.
  13. Jack_Pirat

    Jack_Pirat Новичок

    В клубе с:
    22 фев 2020
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ростовская обл.
    Версия интересная, но маловероятная. Все ввезённые автомобили переодически выходят в сеть и обновляют данные.
     
  14. EAV007

    EAV007 Новичок

    В клубе с:
    6 сен 2021
    Сообщения:
    2
    Пол:
    Мужской
    Привет комрад. Тоже из кореи g60. 523 дизель. Только у меня приложение с самого начала не работало! Узнавал говорят еужно менять fcs код на e-sim чтобы поменять регион, цену просят 150к. И навигацич тогда тоже будет работать.

    У меня вот другая проблема, кар плэй постоянно глючит. Подключается день два работает потом пишет ошибка подключения. Помогает перезагрузка системы, но потом все повторяется. У тебя как с карплэем?
     
    Freddj нравится это.
  15. Jack_Pirat

    Jack_Pirat Новичок

    В клубе с:
    22 фев 2020
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ростовская обл.
    Я пользуюсь и Car Play и Android Auto, проблем вообще никаких не было.
     
  16. Sambukka

    Sambukka Новичок

    В клубе с:
    20 фев 2011
    Сообщения:
    14
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Пермский край
    Последние пару месяцев эта проблема поголовно у всех новых авто вылазит. Примерно раз в неделю машина выходит на связь с сервером. В прошлое воскресенье каким то чудом наткнулся на десятиминутку связи и успел сгенерировать qr для регистрации авто в mybmw
     
  17. d@ntist

    d@ntist Завсегдатай

    В клубе с:
    13 окт 2021
    Сообщения:
    478
    Пол:
    Мужской
    Водит:
    А типа немцы такие щедрые и до сих пор позволяют мне звонить в Германию и разговаривать с местными операторами?)
     
  18. KVD090

    KVD090 Новичок

    В клубе с:
    6 июн 2024
    Сообщения:
    1
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Казахстан
    Доброго времени, суток! У меня правда BMW X3 G01 2022 гв, куплен также в Корее. BMW ID был зарегистрирован также на корейском ресурсе. Приложение без проблем работало начиная с мая 2023 года(когда получил машину) и даже работала после обновления прилетевшего через my BMW а вот с 11 мая 2024 перестало работать. Почти месяц в не использовал авто, а тут вчера обнаружил что не обновляются данные. Подскажите вы решили данную проблему?
     

    Вложения:

    dunkovalex нравится это.
  19. Jack_Pirat

    Jack_Pirat Новичок

    В клубе с:
    22 фев 2020
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ростовская обл.
    Проблема пока не решена. Единственное что удалось сделать, это один раз случайно поймать qr код. На других ресурсах в интернете тоже ни у кого особых подвижек нет. Судя по всему, многие забивают и продолжают ездить как есть, без всяких приложений и интернетов.
     
  20. dunkovalex

    dunkovalex Участник тусовки

    В клубе с:
    3 июн 2020
    Сообщения:
    33
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Поддержу вопрос (проблему) с приложением My bмw.
    Все началось примерно месяц назад когда приложуха перестала показывать в режиме онлайн местоположение авто. Вчера начались глюки со временем, теперь галку не поставить "автоматическое определение". Ну и не показывает в режиме онлайн как раньше сколько в баке залито, что закрыто/открыто и т.д.

    p.s. До этого все прекрасно последние два года работало.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  21. Leopoldus

    Leopoldus Новичок

    В клубе с:
    21 апр 2008
    Сообщения:
    8
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Челябинская обл.
    Водит:
    На Драйве писали, что помогает скидывание клеммы аккума минут на 10...
     
  22. Cvyzict

    Cvyzict Новичок

    В клубе с:
    18 мар 2023
    Сообщения:
    16
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Камчатская обл.
    X3 G01 M30e куплен в Корее, с мая 2023г. живёт на Камчатке, этим летом был в отпуске 6 месяцев в центральной России Москва - СПБ.
    Приложение пользуемся каждый день, работает идеально.

    Как вернулся на Камчатку так же всё работает без изменений.

    Единственный нюанс, в июне 2023 подвис Bluetooth из-за Android auto и Apple car play, ничего не добавлялось и не удалялось, нельзя было подключить телефон.
    Сбросил к заводским авто idrive, всё стало работать чётко, но нет аватарки профиля при приветствии.
    В приложении несколько раз меняли фото, а авто не подгружается, светиться только email адрес.

    Кто-то сталкивался с подобным, как вернуть аватарку на дисплей мультимедиа?)
     

    Вложения:

  23. Лаврентий Берия

    Лаврентий Берия Завсегдатай

    В клубе с:
    27 ноя 2022
    Сообщения:
    422
    Пол:
    Мужской
    Водит:
    У меня g31 из Германии 2023 года ,сначала все нормально работало,но через 7-8 месяцев с момента покупки навигация перестала показывать пробки и не работает новостной радио канал(в моем случае Испания). Приложение мy BMW на этом авто не стал подключать,наслышан как немцы блокируют пользователей из России. Все остальное работает исправно.
     
  24. dodon83@mail.ru

    dodon83@mail.ru Участник тусовки

    В клубе с:
    26 окт 2011
    Сообщения:
    217
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Не слышал про блокировки. Интересно есть у кого такие случаи? Да, изменения проходят переодически в ПО и на серверах BMW, но пока все удается обойти. Сегодня успешно вывили на связь G06 Корейского региона. Надеюсь будет работать.
     
  25. Лаврентий Берия

    Лаврентий Берия Завсегдатай

    В клубе с:
    27 ноя 2022
    Сообщения:
    422
    Пол:
    Мужской
    Водит:
    Вопрос времени...
     
  26. dodon83@mail.ru

    dodon83@mail.ru Участник тусовки

    В клубе с:
    26 окт 2011
    Сообщения:
    217
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    У меня работала авто больше года, машина из Швеции была, перестала обновляться в феврале, поправил, работает дальше. Отцу сразу сделал как себе, чтобы не переделывать.
     
    #26 dodon83@mail.ru, 24 фев 2025
    Последнее редактирование: 25 фев 2025
  27. joni-523ia

    joni-523ia Завсегдатай

    В клубе с:
    14 окт 2005
    Сообщения:
    1,158
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Как понять что перестала обновляться, или в принципе что она обновляется?
     
  28. dodon83@mail.ru

    dodon83@mail.ru Участник тусовки

    В клубе с:
    26 окт 2011
    Сообщения:
    217
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Статус авто не видит, замирает на какой-то дате и управление не работает (открыть, закрыть ….)
     
    #28 dodon83@mail.ru, 25 фев 2025
    Последнее редактирование: 25 фев 2025
  29. tip22

    tip22 Старожил

    В клубе с:
    3 ноя 2008
    Сообщения:
    7,808
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    А что надо делать , тоже перестало ток авто из Германии , год работало отлично
     
  30. dodon83@mail.ru

    dodon83@mail.ru Участник тусовки

    В клубе с:
    26 окт 2011
    Сообщения:
    217
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Купите кабель OBD Ehnet, 600р стоит на озон и подключите авто к компьютеру, я посмотрю удаленно если необходимо.
     

Яндекс.Метрика