52 ГКБ Мск (корпус пневмонии), есть контакты? скотское отношение к пациенту

здравствйте.
есть у кого-нибудь какие-то "работающие" возможности там?

сегодня мама поступила по скорой с больничной пневмонией, полученной в 17 ГКБ. Состояние у мамы оч.тяжёлое, лежачий больной, онкология (в результате-патологические переломы всех основных костей), крайнеее истощение (вес 40 кг), её в приёмном покое бросили на 5.5 часов, пока она не стала кричать из последних сил, тогда отволокли в какое-то подсобное помещение с кроватями и оставили там, пациенты, лежащие рядом, хоть раздели. Назначений никаких не стали делать, т.к. "врач будет только завтра", хотя мама просила снизить температуру и дать лекарства от давления, которые она привезла с собой.
в отделении платных услуг сказали, что ничем помочь не могут, ни палату дать, ни сиделку, даже за деньги.
корпус огорожен забором, туда вообще никого не пускают, кроме скорых, везут туда, кажется, коронавирусных пациентов.

есть возможность улучшить её нахождение там??? во-первых, чтобы смотрел за ней нормальный врач (а не как в 17 ГКБ, где уменьшили пневмоторакс, но выписали с двуст.пневмонией, о которой даже написали в выписке), во-вторых, чтобы перевели в палату, в-третьих, чтобы дали уход для лежачего. готов заплатить за результат. Уже тысячу раз пожалел, что решил везти в больницу, а не дома лечить самому антибиотами.

спасибо большое.