Контакты в Озон уровня категорийщиков, отдела контроля качества

Что-то мне подсказывает, что благоприятного развития сценария для селлеров не будет. По мнению царя они все жулики, а в бюджете дыра... Которую будут пополнять всеми возможными способами... И есть у меня ощущение, что вся эта свистопляска с СПП одобряется сверху, потому что налогооблагаемая база раздувается на ровном месте.

P.S. А тем временем Озон увеличивает комиссию с 6 апреля.

 

и убрал баллы из отчета

 

Любая тема в бизнесе зачастую оказывается мимолетной. Нужно успевать снять сливки и позже не наступать на грабли.

 

Хочу на МП (озон, вб, все инструменты.ру) специфический товар продавать.
Если полгода продаж не будет, то меня не выгонят оттуда?
Надо будет что то платить за то, что пытаешься продать, но ничего не покупают?

Товар железки. Ценник 12-50т.р.за единицу, схема работы FBS (отгрузка с нашего склада). По факту мне нужна только витрина, продажи не важны.

 

OZON, WB - ничего платить не нужно, только придется периодически следить за новостями, потому что Озон повадился включать доп. опции за деньги, типа неделю бесплатно, а дальше платно или отключай сам.
Если будут заказы - готовиться своевременно отгружать, желательно снимать сборку заказов на видео.

 

Ну и посчитать все как следует прежде чем выходить на МП.
Там ща комиссия съедает почти всю маржу.

 

Пофиг на маржу, по таким ценам покупать не будут, у нас дороже всех получится. Там цель другая - посветить рожей.

Лишь бы не заказывали и потом отказывались через неделю, чтобы железяка зря не каталась.

 

Может просто SEA тогда в Яндексе сделать?

 

А вот это постоянная история... У меня полыхает через день... Я могу понять, если человек заказал, пришло, что-то не подошло - отказался.
Но когда отказываются от заказа в пути или возвращают с основанием "товар не подошел", хотя он даже не вскрывался... Для таких нужен отдельный котел в аду

 

И заказ небось хер знает куда, да?)

 

До 6 апреля было наплевать куда он едет, на соседнюю улицу или во Владивосток, стоимость логистики была одинаковой, литр стоил то ли 80, то ли 90 рублей... А сейчас стало ой.... Причем расходы посчитать невозможно, поскольку неизвестен регион, в который это поедет. Озон конечно как всегда рекомендует отправлять на FBO, там где оно востребовано, но ... нет... На скрине стоимость отправки литра...

 

На если на FBO за логистику все равно платить.
В «крупных» селлерах со скажем так специфичным товаром так конкуренты «балуются»
Заказывают чуть ли не паллет в хер знает куда, а потом отказываются.

 

нет смысла в такой витрине если ты не вверху, надо продавать, пусть даже в ноль, и хорошие отзывы собирать, положительную карму собирать

 

Я только вначале пути. SEA - там другие приколы со скликиваниями.

 

Надеюсь, что реально за них возьмутся регулировать.

ФАС выдала предупреждение WB и Ozon за навязывание продавцам невыгодных условий и введение в заблуждение покупателей. Все нарушения площадки обязаны устранить до 15 мая.

Ведомство выявило, что маркетплейсы увеличивают сроки выплат продавцам, ухудшая их финансовое положение, а также по своему усмотрению меняют тарифы на логистику и возврат уже после приёмки товаров на складе и привязывают стоимость перевозки к цене товара вместо себестоимости и услуг. Кроме того, Ozon ввёл платную услугу за маркировку «Оригинал», даже если это не так.

Все изменения маркетплейсам нужно внести в публичную оферту. Если до 15 мая всё не исправят — возбудят антимонопольное дело.

 

Сег хотел какую-то чухню заказать на озон, просит привязать карту, без привязки не даёт оплатить онлайн, в чём подвох?
Раньше работало без подвязки.

 

а при оплате при получении - так же надо привязать карту )))
При этом при оплате Сберпэй "привязывает" карту сбера с надпЕсью: запомним данные карты, при желании можете поменять способ оплаты в ЛК и отказаться от этого нельзя - нет квадратика "снять галочку". При этом в ЛК в способах оплаты ее нет. Но когда оформляешь заказ - она светится в способах оплаты...
В Сбере ОККО например так же обязательно привязать карту.
В каком-то ресурсе столкнулся, что отвязать нельзя)))
Подвох в том, что можешь поставить автооплату и забыть отключить.
Кто-то получит доступ к ЛК и соответственно может накупить себе с этой карты товаров. Бывали случаи. Поэтому на привязанной карте денег держать нельзя.

Электронную организовать просто для платежей в интернете и все. Только перед покупкой закидывать денег.

 

Ушлые покупашки, подменяют товар.
Уже начинает это всё задирать.
Есть смысл писать заявление в полицию?

 

Я как раз недавно писал про это в теме - https://www.bmwclub.ru/threads/ozon-voruet-posylki.1561547/page-4#post-53344429
С заявлением в полицию сложно, должны быть данные покупателя, а будет ли их разглашать Озон? Вероятно нет, только после заявления. Недавно случай был, мадам из Гомеля один за другим заказы подменяла, Озону похер, типовые отписки, думаю в случае с РБ вообще бесполезно что-то делать.
У меня в последнее время массово пошло, каждую неделю кто-то что-то исполняет

Кстати, пару дней назад новость была:

С одной стороны хорошо, с другой стороны теперь каждый возврат будет доупаковываться, соответственно расходная часть еще увеличится.

 

Спасибо.
Будем думать.

 

Если сборку строго под камеру с читаемым штрихом , то компенсирует озон. Ну и возвраты так же под камеру принимать. При неболом количестве заказов в день - реально доказывать. Гемор, процесс , но можно) а так и манагер ничем не поможет. Дайте видео сборки и тд.

 

Увы, но не всегда, на этой неделе не прокатило видео сборки + получения возврата. Причину описал выше, оказывается все без исключения товары группы "Автотовары" должны быть упакованы в стрейч-пленку или термоусадку. Как будто заняться больше нечем, кроме как каждую коробку в стрейч мотать под камерой...

 

Ну есть правила , если не соблюдены , то вот и ответ.
Сложно , спору нет. ВБ себя лучше ведет в данных ситуациях

 

Вот только меняются они каждый день. Я даже не знаю, когда появилось подобное требование к упаковке, с учетом того, что на прошлой неделе и ранее при наличии видео сборки и получения возврата компенсировали 100% стоимости товара.

 

Новости , если были в кабинете всегда светятся ж) хотя сама система , да , заточена под покупателя. Они и сами это всегда говорят, озон

 

С 28 августа очередное увеличение комиссии и логистики...

Озон как всегда в своем репертуаре и преподносит плохие новости с хорошей миной

 

Эти пидорги еще стали рассчитывать суммы компенсаций по новому именно на ФБО и ФБС. Касается в первую очередь дорогих товаров, техники и электроники, как с дешманом и всякими товарами народного потребления - не в курсе. Короче, «изобрели» они там какую то аж пи…ц секретную формулу расчета, сколько компенсировать за определенный товар. В прямом смысле про расчет говорят «закрытая инфа» и не в курсе персональные менеджеры и категорийные тоже). Пошло изменение с 1 апреля (!!!), стали больше тянуть с компенсацией и… Оказалось, что их волшебный расчет за «честно» спизж…е в их логистике, пвз, их волшебными клиентами-мошенниками приводит к тому, что стали возмещать аж 70-75% от ЗАКУПОЧНОЙ СТОИМОСТИ! Переговоры селлеров с категорийными и то, что они несут претензии выше - да просто пока ни к чему не приводят. Знакомые повыключали все дорогие позиции, которые высокого риска и ждут, там у некоторых из за этой херни минусовые месяца последние.

 

ПВО установили