1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление

спор с Тинькофф Страхование, кажется страховое мошенничество

Тема в разделе "Юридическая консультация", создана пользователем Кошак, 22 мар 2023.

  1. Кошак

    Кошак Участник тусовки

    Регистрация:
    28 мар 2015
    Сообщения:
    179
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    здравствуйте.
    далёк от практики страховых дел, поэтому обескуражен ситуацией и хочу оценить мои шансы её отбить.
    Год назад сделал лёгкое ДТП-поцарапал заднюю часть соседской машины, как наивный и честный человек, оформил ДТП, уведомил свою страховую-Тинькофф, сам себя отремонтировал и забыл об этом. Недавно приходит на емэйл претензия от юриста Тинькофф со словами т.к. я виновник ДТП и в ОСАГО на мою машину не был вписан (был косяк), ко мне идёт суброгация по той выплате, что Тинькофф сделал в пользу Ингосстраха (страховая поцарапанной машины). Сумма 25К руб., не очень много, но у меня были иные планы на эти деньги. Я запросил документы у Тинькова в подтверждение претензии-как подсчитали сумму ущерба и прочее. Тинёк прислал только счёт от СТО (апрель 2022) и заключение эксперта по оценке ущерба поцарапанной машины (май 2022, т.е. уже после ремонта). И тут начинается прикол. В заключении указано: в результате ДТП поверждено лобовое стекло, эксперт не ориентируется на схему ДТП, т.к. она не может зафиксировать все повреждения машины. В счёте от СТО указано-замена лобового стекла за 40К руб. При этом я поцарапал заднюю часть машины! Заключение эксперта от мая 2022, пробег поцарапанной машины-60000 км, документы от СТО от апреля 2022, пробег машины 65000. В заключении указано, что сделана фотофиксация повреждений и осмотр поцарапанной машины. Я пишу обо всём этом в Тинькофф и прошу выслать все приложения к экспертному заключению, Тинькофф отказывается со словами-или платите или встретимся в суде. Я, несколько охренев, шлю претензию в Тинькофф с требованием-предоставить мне все документы, пока Тинькофф молчит.
    В связи с этим вопросы:
    -я правильно понимаю, что владелец поцарапанной мной машины сделал страховое мошенничество, т.е. царапину, что я ему сделал, он сам починил, а в свою страховую заявил иное, более дорогое повреждение?
    -Ингосстрах "схавал" это, не заметив подлога, отремонтировал машину и перекинул ущерб на Тинькофф?
    -Тинькофф автоматически перекинул ущерб на меня?
    Каковы шансы отбиться в этой ситуации без обращения в прокуратуру, МВД и прочее? Сейчас не в России, поэтому тяжко это всё будет делать. Похоже, что Тинькофф будет давить меня до конца, подавать в суд, а мне придётся нанимать юриста, проводить экспертизу возможности повреждения лобового от притёрости к задней части и т.д.? Не проще ли по деньгам заплатить, чёрт возьми, хотя гнусно, что я простой человек и сразу вижу эти несоответствия в ситуации, а страховая бычит и беспределит.
    спасибо.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    BroEv нравится это.
  2. vladi1

    vladi1 Старики-разбойники

    Регистрация:
    5 фев 2007
    Сообщения:
    35,488
    Регион:
    Москва
    а как офорляли дтп? схему кто рисовал? основным аргументом в споре будет схема с места дтп с протоколом. По запросу суда Гибдд предоставляет. Они могут выставлять что угодно, но если схема ДТП и протокол не подтверждает, то ни в какой суд они не пойдут. Я как то для Ингоса так брала. до суда, просто подъехав в отделение, кто оформлял, они мне сделали копии и вопрос закрылся сразу. Еще важно общаться с главным офисом страховой, а то у многих франшизники им лишь бы денег вернуть.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #2 vladi1, 22 мар 2023
    Последнее редактирование: 22 мар 2023
  3. Кошак

    Кошак Участник тусовки

    Регистрация:
    28 мар 2015
    Сообщения:
    179
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    спасибо за ответ, вызвал ГАИ, инспектор нарисовал, я подписал. Владельца поцарапанной машины не было, т.к. дело было глубокой ночью зимой и никаких телефонов на стекле у поцарапаннй машины не было. На схеме моя машина стоит позади поцарапанной, т.к. я цапнулся своим бортом и немного сдал назад, чтобы разглядеть, что вообще произошло.
    Писала мне юрист Тинька (судя по емэйлу), я претензию им послал на единственный контактный емэйл, что нашёл на сайте Тинька.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  4. vladi1

    vladi1 Старики-разбойники

    Регистрация:
    5 фев 2007
    Сообщения:
    35,488
    Регион:
    Москва
    надо отправить им схему с протоколом, описанием повреждений или про это написать, что если подадите в суд, что будете делать официальный запрос в Гибдд и он не подтвердит, те повреждения, которые чинили
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  5. Кошак

    Кошак Участник тусовки

    Регистрация:
    28 мар 2015
    Сообщения:
    179
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    спасибо, нашёл протокол, там перечислены повреждения задней части "потерпевшего" ТС и, разумеется, ничего про лобовое стекло. Тинькофф в курсе протокола и прочее, я ведь их уведомил о ДТП. Получается они умышленно пытаются взыскать этот странный долг.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  6. vladi1

    vladi1 Старики-разбойники

    Регистрация:
    5 фев 2007
    Сообщения:
    35,488
    Регион:
    Москва
    да там сидят люди подневольные, и особо не разбираются
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  7. Елена100

    Елена100 Старожил

    Регистрация:
    20 май 2011
    Сообщения:
    5,329
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Вот там-то как раз и разбираются и считают все до копеечки. А что сказал руководитель подчиненному, тот последний и озвучил клиенту.
     
  8. scorpin

    scorpin Участник тусовки

    Регистрация:
    8 авг 2018
    Сообщения:
    80
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Тинек вообще испортился в последнее время, пришлось уйти из него, новая команда менеджеров не дорожит старой клиентурой. Что касается темы, ничего Тиньку доказывать не надо, очевидно что поступила команда ободрать страхователя, я бы перенес спор с ними в суд
     
    Павло311 нравится это.
  9. Олег551

    Олег551 Абориген

    Регистрация:
    9 май 2017
    Сообщения:
    2,230
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    С вас взыскивают 25тр, а лобовое 40тр, может они его и не взыскивает, а просто владелец той машины заодно поменял по каско.
    Тинек делает как все, если есть возможность регресса его взыскивают, зачем им прощать кого то
     
  10. Roma One

    Roma One Живу я здесь

    Регистрация:
    14 апр 2008
    Сообщения:
    8,345
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    То, что касается права страховой компании возместить выплаченное возмещение с невписанного в осаго водителя это неоспоримый факт
    Вопрос в сумме этого возмещения

    У меня есть такое подозрение, что в деле документы о замене лобового стекла оказались случайно: вы же пишите, что требование выплаченных 25тр, а стекло поменяли за 40тр
     
    BMW229 нравится это.
  11. Кошак

    Кошак Участник тусовки

    Регистрация:
    28 мар 2015
    Сообщения:
    179
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Вот что там с суммой, взыскиваемой с меня. СТО пишет-поцарапанной машине заменено лобовое на 40К руб., Тинькофф пишет-по экспертному заключению стоимость восстановит.ремонта 25К руб., которую они и хотят с меня. В эксперт.заключении: замена лобового, датчик дождя, пистоны и т.д. с учётом износа зап.частей-25К руб. Т.е. и эксперт и СТО ориентировались именно на замену лобового, что не явлется "моим" ДТП, а что-то посторонее, а тогда почему за "чужое" ДТП или за за "затёртое" дворниками стекло именно я должен платить? спасибо.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  12. _BMW_ II

    _BMW_ II Завсегдатай

    Регистрация:
    25 ноя 2017
    Сообщения:
    1,756
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Воронежская обл.
    Водит:
    Стекло с учетом износа считают, б/у чтоли поставили? Куда мы докатились... из гаража хоть не выезжай
     
  13. greka

    greka Штандартенфлудер

    Регистрация:
    13 дек 2006
    Сообщения:
    14,478
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Греция
    или заплатить, или встречаться в суде, увы
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  14. doub

    doub Адвокат дьявола

    Регистрация:
    11 авг 2006
    Сообщения:
    55,056
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Адыгея респ.
    Водит:
    посчитали и хотят получить с износом, поставили новое, так может? ваще шляпа какая то, принципиально сходил бы в суд разобраться
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    greka нравится это.
  15. greka

    greka Штандартенфлудер

    Регистрация:
    13 дек 2006
    Сообщения:
    14,478
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Греция
    саня, ты ешшо не старый, могёшь же до воронежа сгонзать(с ксивой) ;)
    ну, принципиально :D
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  16. doub

    doub Адвокат дьявола

    Регистрация:
    11 авг 2006
    Сообщения:
    55,056
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Адыгея респ.
    Водит:
    та не, устал от осаг :D только сниться перестали
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  17. greka

    greka Штандартенфлудер

    Регистрация:
    13 дек 2006
    Сообщения:
    14,478
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Греция
    от, сцуко :D:D:D:D:D:D:D
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  18. Тинькофф Страхование

    Регистрация:
    12 апр 2023
    Сообщения:
    1
    Здравствуйте!
    Жаль, что ситуация оставила у вас неприятные впечатления о нашей компании. Хотим более детально разобраться в вашем вопросе. Направьте, пожалуйста, на нашу почту social@tinkoffinsurance.ru ваши ФИО и дату рождения, приложив ссылку на пост.
     
    BMW229 нравится это.
  19. doub

    doub Адвокат дьявола

    Регистрация:
    11 авг 2006
    Сообщения:
    55,056
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Адыгея респ.
    Водит:
    о, доставайте панамку :D
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    greka и Roma One нравится это.
  20. greka

    greka Штандартенфлудер

    Регистрация:
    13 дек 2006
    Сообщения:
    14,478
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Греция
    бугога :D:D:D
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  21. Кошак

    Кошак Участник тусовки

    Регистрация:
    28 мар 2015
    Сообщения:
    179
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    обескуражен ответом, предположительно, Тинькофф в этой теме.:shock:
    Статус ситуации таков, что от Тинькофф-тишина. Я пишу в чат через приложение-так, мол, итак, была от вас претензия ко мне № такой-то и моя к вам, каков статус? В выходные на почту мне приходит ответ:
    Ну, я понимаю, что претензии в ведении юристов, а ответ дали клиент-манагеры, т.е. не первоисточник. Соответственно, думаю, стоит ли ворошить это гнездо дальше? Пока намерен ворошить, т.к. прятать хвост в песок, надеясь, что пронесёт-глупая стратегия. Для начала напишу на тот адрес, что выше тут написал мне.
    Всекм спасибо.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  22. doub

    doub Адвокат дьявола

    Регистрация:
    11 авг 2006
    Сообщения:
    55,056
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Адыгея респ.
    Водит:
    конечно стоит, чтоб в госуслугах не увидеть неприятный результат))
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Ильнар нравится это.
  23. Кошак

    Кошак Участник тусовки

    Регистрация:
    28 мар 2015
    Сообщения:
    179
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    угу, спасибо. написал на info@tinek, описал, приложил их и мою претензии, 18.04.2023 они ответили, что переслали мою инфу в безответственное подразделение, ждите ответа.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  24. Кошак

    Кошак Участник тусовки

    Регистрация:
    28 мар 2015
    Сообщения:
    179
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Тинёк очнулся, написали, что:"15.05.2023 г. СПАО «Ингосстрах» направило через АИС РСА в АО «Тинькофф Страхование» заявление об отзыве заявки по требованию № ***. 29.05.2023 г. СПАО «Ингосстрах» направило через АИС РСА требование о страховой выплате в счет возмещения вреда в порядке суброгации в размере 24 100 руб. 00 коп., предоставив экспертное заключение № ** от 25.04.2023 г., заказ-наряд ** от 03.04.2022 г., счет на оплату ** от 10.05.2022 г. ".
    Прислали некий файл, названный экспертное заключение Ингосстраха (без указания кто его проводил, без подписи, печати и т.д.) от 25.04.2023, в котором повреждения потерпевшей машины теперь указаны совсем другие: не разбитое лобовое (как было ранее), а царапины ЛКП задней арки (что я и сделал), денег от меня Тиёнк хочет столько-же, что и ранее. Но акт осмотра потерпевшей машины и её фотографии опять не предоставили.
    Забавно, т.е. получается, что после моей претензии, Тинёк включил мозги, затем заднюю, поняв, что стекло не могло быть разбито в "моём" ДТП и они вместе с Ингосстрахом "переиграли" ситуацию, но денешку с меня всё ещё хотят.
    Вообще странное жонглирование ущербом, сначала страховые оформили так, что только разбито лобовое, теперь, что только поцарапана задняя арка и каждый раз какие-то "эксперты" это ведь подтверждают.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    BMW229 и greka нравится это.
  25. greka

    greka Штандартенфлудер

    Регистрация:
    13 дек 2006
    Сообщения:
    14,478
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Греция
    о брат, это жулики! (с)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    doub, FRUNZE и BluesBrother нравится это.
  26. Кошак

    Кошак Участник тусовки

    Регистрация:
    28 мар 2015
    Сообщения:
    179
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    в общем, посмотрел внимательно присланные от Тинька документы:
    -второе "заключение" эксперта это не скан с реального документа, а просто pdf без подписи, без указания кто произвёл экспертизу, т.е. такой файл даже моя кошка могла набрать на компе,
    -в описании ремонта потерпевшей машины опять указаны работы, не связанные с моим ДТП, например, манипуляции с багажником, снятие/установка двери, т.е. и тут был накручен "левый" ремонт,
    -опять Тинёк не прислал фото и акт осмотра экспертом потерпевшей машины,
    -я написал обо всём этом в Тинек, попросил прислать недостающие документы,
    -в ответ опять отказ и опять угрозы взыскания с меня через суд,
    Итого: с учётом того, что основная часть ремонтных работ, всё-таки, может быть отнесена к "моему" ДТП, решил, что судиться с ними-выйдет мне дороже, так что заплатил им, но теперь точно знаю, что Тинькофф клал на своих клиентов. Впрочем, есть ли те, кто лучше Тинька...:shock:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  27. doub

    doub Адвокат дьявола

    Регистрация:
    11 авг 2006
    Сообщения:
    55,056
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Адыгея респ.
    Водит:
    время мусорнуться!
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    greka нравится это.

appstore appstore
google play google play
Яндекс.Метрика